作者简介：

[美] 莎莉•霍格斯黑德  Sally Hogshead

霍格斯黑德在二十岁出头就已经做到广告行业的位置，她获得了数百项关于创意、文案和品牌的奖项，几乎囊括了所有重大国际广告奖项，她的广告作品悬挂在史密森尼美国历史博物馆。

她的《迷恋：如何制造持久的吸引力》一书获得国际赞誉，被翻译成了12种语言，全球读者百余万。迷恋的科学以霍格斯黑德十余年的研究成果为基础，有25万参与者，包括数十家世界500强企业，如宝马、劳力士、星巴克、微软等，及数百家大中小企业，上千位首席高管。

莎莉•霍格斯黑德相信，你可以增加的价值，就是更像你自己。

为什么有些人魅力非凡，但有些人却总是被忽略？为什么你会用一个品牌的产品持续很多年？为什么你会做那些明知不应该却很刺激的事情？

不管身处何种关系之中，我们总是在表达自己，希望我们能被听到，被关注。迷恋正是这样的一种积极力量，它使你的信息可以被听到和传播，为你制造忠诚而又持久的吸引力。作者以营销的眼光看待整个世界，她深入心理学、历史案例、行为学和社会学、神经学和人类进化学的研究前沿，揭示我们为什么对某些东西神魂颠倒、迷恋不已。如果学会驾驭“迷恋”这种可以影响人类行为的本能的力量，你就能从人群之中脱颖而出。你可以获得更好的关系、更多的崇拜、更深的信任。 

    读完本书，你就会更加清晰地懂得如何吸引满屋子质疑你的客户，使你的话语更加令人难忘，你的观点更具说服力，你的员工更加忠诚，你的工作业绩节节攀升。而你，我的朋友，则可使用同样的原则来吸引和迷住你周围的人，让你的爱人对你的爱与日俱增。你会拥有让任何东西使人着迷的魔力，包括你自己。 

这是一部变革性著作，文笔优美，可以永远改变你看待世界的方式。我爱这本书。我想清楚地告诉大家：你一定要买这本书，如饥似渴地阅读它，吸收里面的精华，然后再给同事买几本。多买几本。

——赛斯•高汀，著有《做不可替代的人》

 “《迷恋》这本书经得起仔细剖析吗？”莎莉•霍格斯黑德说，“是的。”《迷恋》可以说是有影响力的作品——这本书开创性地帮助我们创作出经过深思熟虑而又实用的语言，或形成某种观念。

——汤姆•彼得斯，著有《追求卓越》

 《迷恋》是一段体验迷恋魅力的精彩旅程——迷恋无可抗拒地塑造我们的想法、观念和关系——利用迷恋可以发挥你的优势。

——艾伦•韦伯，著有《经验法则》

 当你的信息无法传达给客户时，就要看一看莎莉•霍格斯黑德的故事和指导，这本包含大量具有启发性和可行性的原创思想，够你参考一辈子的。或许够用两辈子的。

——理查德•拉尔默，著有《流行追踪》和《公关前沿》

 这本书的神奇之处远远超过其厚度，无可抗拒地影响和塑造了我们的想法和看待世界的方式。——《出版人周刊》

 霍格斯黑德畅游在迷恋的世界中，她的语言睿智有趣又恰如其分，甚至发人深思……《迷恋》确实是一本令人着迷的书……

——理查德•帕赫特，《迈阿密先驱报》

从被厌恶到被喜爱

你的公司不可能永远好于竞争对手。但是你可以做到与众不同。

如果你效法野格酒的例子，你就能将看上去平淡（甚至难吃的）产品转化为橙色船票。举个我自己应用过的例子（有点讽刺意味）。

我在第一版《迷恋》中首次分享了野格酒的故事。那本书2010 年出版，之后不久，我在多伦多（Toronto）参加一场叫作“演讲的艺术”的活动，给为数千名市场营销人员做主旨演讲。我很紧张，不仅因为我在发言者中相对是新人，也是因为我被安排在一位我非常敬佩的演讲家之后上台：赛斯•高汀（Seth Godin）。我崇拜他的作品和思想达数年之久。

如果你从没在某个观众心目中的英雄之后发过言，那么我告诉你，那感觉真是非常伤脑筋。更糟糕的是，在上台前的几分钟里，我看到微博上有数百条博文都在称赞他的演讲。观众无不为之倾倒。一条条的微博，都是最好的赞赏。我是否提到我是下一个演讲者？

我如何能紧随营销大拿，又能突显出自己的风格？我不可能超越赛斯•高汀。但是我能与他不同。而不同本身就比超越更好。

我打算在演讲中把野格酒作为一个案例来讲，我在包里带了一瓶野格酒作为直观辅助。当我走上那个巨大的舞台，超大的直播屏幕捕捉着我的每一个举动。我提醒自己我不能只做一个落入俗套的演讲，我也不必这样做。

我只问观众一个问题：“谁尝过野格酒？”

观众举起手来，我走到观众中间，解释为何野格酒能在世界顶尖畅销酒中占有一席之地。当然不是因为它的可口美味，对吗？然后我开始给大家品尝。

那时有趣的事发生了。

当走在观众席过道时，我示意摄影师跟随我。他很快明白了我的意思，捕捉那些第一次尝试野格酒的观众的表情，他们因为完全不知其味道，在尝试之前还满心欢喜。大屏幕上显示出了宝贵的表情特写（“呸！”……“呕！”……“啊！”）。他们仅仅是第一次尝试野格酒而已。观众们沸腾了。

正如观众所见证，品牌可同时既被厌恶又受欢迎。

尽管在现场提供酒精可能有些许违法嫌疑，但是这种“反向产品展示”获得了微博热议，而且在演讲过程中，野格酒成了加拿大排名靠前的话题之一。

在一小时的演讲接近尾声时，我的手机响了。是野格酒的市场总监打来的。我僵住了，突然感到不妙，可能我遇到麻烦了。

然而并不是这样。他们从微博上看到了现场的活动，并据此追踪到我在多伦多的演讲。那位市场总监说，“我们不清楚你到底在做什么，但是的确有效果。来纽约跟我们谈谈吧。”

从2010 年到2011 年之间的大部分时间，我都与野格酒的团队和许多优秀人才密切合作，引领新的研究和创意开发。我们共同创造了各种各样吸引消费者的新方法。第二年，野格酒被《广告时代》（Advertising Age ）评为世界十大创新品牌之一。你是否已经开始理解，为什么说与众不同比超越他人更好？

将谋杀转化为商机

在一个炎热的夏天，我们全家沿美国1 号国道开车旅行，中途在代托纳比奇市跳蚤市场休息。杂乱的帐篷好像集市和庭院卖场的混合体。顾客可以挑选指节铜环、迪斯科磁带、二手炊具和祖传绘画。我发现一个腹语表演用的布娃娃，看起来好像W.C. 菲尔兹（W.C. Fields），有点惊悚但是很酷。卖家只收现金，所以我走到酒吧旁边的自动取款机去取钱。那就是我发现最后的胜地酒吧的过程。酒吧的标语写着：冰镇啤酒和女性杀手之家。”

对于大多数企业主来说，在你的地盘有人被卧底警察带走，可能会造成重大损失。尤其是被逮捕的是美国联邦调查局（FBI）的头号通缉犯……历史上首位有联邦调查局记录在案的女性连环杀手……而且她就是一个常客……而且杀的碰巧是你最好的顾客那类型的男人。

冰镇啤酒和女性杀手

介绍的是佛罗里达州代托纳比奇市（Daytona Beach）最后的胜地酒吧。

1991 年，艾琳•沃尔诺斯（Aileen Carol Wuornos）进行了一系列针对男性的谋杀，直到她在最后的胜地酒吧被捕。该酒吧不仅没有撇清与连环杀手的关系，控制可能带来的损失，相反，酒吧把这次事件变成了橙色船票。

发生在1991 年的被捕今天依然能吸引来自各地的人们，甚至有来自澳大利亚的远道客人，来分享沃尔诺斯的黑暗诱惑。全家带着孩子来代托纳比奇市度假？一定顺道参加一场沃尔诺斯主题生日聚会（包括蛋糕上她瞪大眼睛的照片）。拿上几瓶酒吧特有的“疯狂杀手辣酱”，标签上有艾琳•沃尔诺斯执行死刑那天（2009 年10 月2 日上午9：4 7）的照片。

正如野格酒的进口商西德尼•弗兰克，把负面的公共关系变成品牌的额外收获一样，最后的胜地酒吧也没有进行损失控制，而把重心放在挖掘媒体金矿上。

当你在自己品牌内部寻找橙色船票时，你将会赢得更多顾客，更多参与，而无须真正改变产品本身。

没有哪个时代，理解如何传播你的品牌，如何运用你的洞察力增加产品的独特价值，像今天这样重要。也从来没有哪个时代，有今天这样的机会能够脱颖而出，取得成功。

如果你相信你的品牌有价值——你传递的信息有价值——那你就有责任传递信息，让人们能够坐好、集中精力。实际上，你要么在写无关紧要的小册子，要么在进行教堂布道。如果不能让人倾听并采取

行动，那么你的信息再重要也一文不值。

你不会悄无声息地取得成功。你只有被人倾听才能成功。

导读 迷恋魔法的起源

第一部分：能否制造迷恋 

迷恋的咒语:走进实验室

迷恋的生物学原理:为何你的大脑被设计为迷恋模式

金鱼的注意力:为何故技在注意力仅能持续九秒的世界里无法重演

沧海一粟还是盖世无双:能否制造“迷恋”的成败由谁定

你足够迷人了吗:所有品牌塑造，包括个人品牌塑造，如何追溯到我们长毛的祖先

你制造迷恋的首要优势:如何发现你的迷人之处

第二部分：七个迷恋优势：如何制造不可抗拒的吸引力  

神奇的不是东西，而是迷恋的触发器吸引背后的机制/

是什么期待在引诱着我们——创新：创意的语言

让平庸变得感性——激情：关系的语言

为什么我们会关注那些控制我们的人和事——权力：自信的语言

为什么我们纠结于等级与敬意——声望：卓越的语言

为什么我们只忠诚于可靠的选择——信任：稳定的语言

为什么我们被未解之谜吸引——神秘：倾听的语言

为什么我们在消极后果的威胁下行动——界限：细节的语言

第三部分：迷恋的出击计划  

策略带来的旋风品牌效应

设计你的个性化策略

创新：如何制造迷恋

激情：如何制造迷恋

权力：如何制造迷恋

声望：如何制造迷恋

信任：如何制造迷恋

神秘：如何制造迷恋

界限：如何制造迷恋

灵活运用多种策略

第四部分：动员你的团队一起制造迷恋：五步行动计划

便宜、快速、优质：任选两者

品牌的迷恋系统

后记：迷恋的黑魔法

附录A：关于迷恋的凯尔顿研究

附录B：快速了解关于优势的事实

附录C：形容词

附录D：名词词汇表

作者附言

感谢

注释