1 咨询观念
中国医院管理咨询与培训的萌芽期(2001—2011)
我国最早提出医院职业化管理的概念,应该是1997年《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中提到的:“要高度重视卫生管理人才的培养,造就一批适应卫生事业发展的职业化管理队伍。”但提出归提出,在实践中要推进职业管理却是一个非常艰难的过程。众所周知,2000年启动的那一轮医药卫生体制改革和我国2001年正式加入世界贸易组织(WTO),使医界同仁对医院管理的热情空前高涨,尤其是医院管理培训得到了越来越多医院管理者的认同。但从1997年“医院职业化管理”概念的提出,到现在实际上已经有14个年头,14年过去了,却没有真正形成医院的职业化管理队伍,医院的职业化管理水平也非常的低,绝大部分医院尤其是市、县级医院基本上还是处于经验管理阶段。所谓的医院职业化管理仍然处于萌芽期或者启蒙期。也就是说仅仅是有了职业化管理的意识,绝大部分医院管理者仍然处于管理知识与技能的“扫盲期”。
为什么说医院还很少有真正的职业化管理者呢?因为职业化管理者首先他必须是专职从事管理的人,也就是说他最主要的收入来源是依靠自己从事管理工作,且管理者是否能够从事某项管理,完全是依靠市场的选择,而不是行政机构的任命。同时,他应该有系统的管理知识和技能,在管理工作中更多的是依靠工具和方法,而不是只凭经验。目前许多医院的院长虽然美其名曰是职业院长,其实他们有相当一部分精力还要用于业务丁作,有的甚至要出专家门.诊和开展手术。有的医院中层管理者如果在一家医院被免职他就很难再到另一家医院从事同样专业的管理工作,这样的人只是传统意义上的“干部”,而不是严格意义上的“职业化管理者”。
为什么说大部分医院还是处于经验管理阶段呢?主要是医院还是凭经验来管理,而很少应用具体的管理工具与方法。许多医院的管理主要是传达贯彻上级卫生行政部门的政策与指示,上级检查什么就做什么,很少有自己的管理思想和管理体系。
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