无规矩不成方圆。规章制度是医院管理工作的准绳和基础,是医院全体员工共同遵守和履行的规范和责任。高州市人民医院将建章立制与医疗业务高度融合，形成了一批符合国家医改发展方向又具地方医疗行业特点的行之有效的制度体系,让全体人员在工作中有章可循、有规可依。
《行政后勤管理制度分册》共十九章，涵盖行政、党工团、财务、人力资源、总务后勤等制度内容。本书在2020版等级医院评审标准的基础上，通过不断摸索、反复实践,最终制定的更为全面、严谨、实用的管理制度。修订后的工作制度内容更科学,更具有可操作性,能进一步提高医院的综合管理水平,促进人性化、精细化管理。
第一章医院办公室管理制度 1
一、文件管理制度 1
二、公务出差和公务接待管理制度
8
三、职工外出报批报告制度
10
四、总值班制度
12
五、计划管理制度（试行） 15
六、院务公开管理制度
17
七、综合档案室档案管理制度
22
八、文印室管理制度
24
九、关于加强保密工作若干规定 25
十、印章管理制度 27
十一、行政查房制度
29
十二、多部门沟通协调制度（试行） 40
第二章党委办公室管理制度 42
一、“三会一课”制度 42
二、党的组织工作制度
43
三、党费收缴、使用和管理制度 44
四、党委中心组学习制度 46
五、党员监督员工作制度 47
六、党支部工作制度
48
七、密切联系群众制度
49
八、村医通奖惩制度（试行） 50
九、典型激励制度 52
十、党员队伍“双培养”工作制度
53
十一、党员监督员激励制度
54
十二、书记议事制度
55
十三、党支部民主议事决策制度 56
十四、医务人员职业道德教育制度
57
十五、党支部组织党员外出开展活动制度
59
十六、微信公众号管理办法
60
十七、意识形态工作责任制度
62
县域医院行政后勤管理制度
IV
十八、医院“三重一大”决策制度
64
十九、医院“三重一大”制度实施办法 67
第三章纪委办公室管理制度 72
一、满意度测评制度
72
二、员工满意度管理制度 73
三、行风建设管理制度
75
四、行风建设考评方案
76
五、巡察暗访工作制度
86
六、医德医风考评管理制度
88
七、廉洁自律工作制度
92
八、星级服务考评方案（试行） 94
九、患者投诉管理制度
99
十、员工投诉管理制度
103
十一、工作牌管理规定
105
十二、信访工作制度
107
第四章工会办公室管理制度 109
一、职工代表大会制度
109
二、职工代表大会实施细则
110
三、职工代表大会提案工作制度 113
四、工会委员会工作制度 116
五、“工会积极分子”“优秀工会干部”评选办法
117
六、员工健康管理制度
118
七、工会福利发放的管理规定
119
第五章党委宣传部管理制度 121
一、医院职工个人在媒介对外发布医院信息的规定
121
第六章财务与资产管理制度 123
一、成本核算制度 123
二、严禁设立“小金库”的管理规定
133
三、机动预算经费使用管理办法 134
四、财政专项资金管理制度
136
五、差旅费报销制度
138
六、低值易耗品管理办法 142
七、负债管理制度 145
八、公务借款管理规定
146
九、固定资产管理制度
149
十、资产处置管理办法
157
十一、内部控制管理制度 163
十二、无形资产管理制度 172
十三、预算管理委员会工作制度 175
十四、预算管理制度
177
十五、住院患者欠费管理制度
187
十六、总会计师工作制度 188
第七章内审部管理制度 191
一、设备购置绩效考核制度
191
二、外包服务管理制度
192
第八章医保物价部管理制度 195
一、医疗保险管理制度
195
二、价格管理督查制度
196
三、新增医疗服务价格项目管理制度
198
四、医疗服务价格公示制度
200
五、医疗服务价格管理制度
201
六、医疗收费及收费复核管理制度
204
七、费用清单查询制度
206
八、价格管理培训制度
207
九、医疗服务价格调价管理制度 208
十、医疗服务收费投诉处理制度 209
十一、兼职价格管理员管理办法 211
第九章政府采购管理制度 213
一、政府采购管理办法
213
二、政府采购档案管理制度
228
第十章医学装备科管理制度 231
一、医学装备委员会工作制度
231
二、医疗器械临床使用管理委员会工作制度
233
三、医学装备三级管理制度
235
四、医学装备购置管理制度
237
五、医学装备论证管理制度
239
六、医学装备应急采购管理制度 242
七、医学装备决策管理制度
242
八、医学设备验收及出入库、档案管理制度
244
九、医疗器械库房管理制度
255
十、医学装备盘点管理制度
256
十一、医学装备调拨管理制度
257
十二、医学装备维护保养制度
258
十三、重症医学设备设施维护保养制度 262
十四、医学装备维修管理制度
264
十五、医学装备巡检制度 266
县域医院行政后勤管理制度
VI
十六、医用设备应用分析评价管理制度 267
十七、医学装备质量安全管理制度
268
十八、医疗设备使用前质量检查制度
270
十九、质量检测设备管理制度
270
二十、医用设备质量检测管理工作制度 272
二十一、医学装备计量器具管理制度
274
二十二、医学装备报废管理制度 276
二十三、医疗设备使用管理制度 278
二十四、医学装备操作人员培训考核制度
280
二十五、临床技术支持与咨询制度
281
二十六、医疗设备安全运行保障方案
282
二十七、医疗设备报警管理制度 283
二十八、急救、生命支持类设备管理制度
284
二十九、医疗设备临床使用安全控制与风险管理制度 286
三十、医疗设备临床使用安全监测和安全事件报告制度
288
三十一、高风险医疗设备临床使用安全监测与报告制度
292
三十二、大型医用设备使用管理制度
294
三十三、高值医疗设备保养及维修制度 296
