(美)迈克尔比尔等著 |华夏出版社 |1998
浙江图书馆
王一江,孔繁敏著 |上海人民出版社 |1998
张四成王兰英编著 |广东旅游出版社 |1998
可致一编著 |北京燕山出版社 |1997
唐庆华著 |三联书店 |1996
(美)e.h.施恩(e.h.schein)著 |三联书店 |1992
日本能率协会编