05.告诉你超市里的“心理战术”
你有过这样的经历吗?在前往超市的路上,你很清晰地知道自己想要买什么,但一进入超市,你很快就被那些琳琅满目的商品冲昏了头脑,结果本来只想买一棵大白菜,但一圈逛下来,购物车里面已经堆满了各种各样的食品,甚至还有跟吃的搭不上一点边的袜子、洗衣粉等。
为什么会这样呢?答案可能让你大吃一惊,这是超市精心设计的“心理战”,目的就是把钱从你的口袋里“掏”出来。那么,超市利用的是什么心理呢?错觉心理。错觉心理即指人们在观察人或事物时,因为某一方面的特质而推及其他特征,从而对整个人或事物形成的一种误认知觉。
由错觉心理引起的现象称为“晕轮效应”,“晕轮”这个词用得很形象。你看看太阳和月亮,在云雾作用下本身的光环是不是扩大到四周,形成另外一种光环?错觉心理就是这样,例如,一个人的学习成绩优秀,我们就更倾向于认为这个人勤奋刻苦、有上进心等,他就会被“好”的光圈笼罩。
仔细分析,超市太擅长用错觉心理了。你想想,超市宣传的重点是什么?始终围绕的是“低价”吧。在许多超市里,“低至2折”“特价”“清仓”等大幅吸引眼球的标语处处可见,一些消费者所熟悉的商品,如饮料、牛奶、蔬菜等更是经常定出低价,“矿泉水0.8元一瓶”“纯牛奶0.9元一袋”, 这会让人感觉这家超市的价格比较便宜,进而推而广之,不自觉地产生一种错觉,以为这个超市里所有的商品都便宜。
而实际情况却不是这样。超市会将一些消费者不经常购买或不熟悉的商品价格定得相对高一些,把损失弥补回来。所以,作为消费者,一定要警惕在错觉心理下被超市“忽悠”了。最好的方法是提前写好一份购物单,到了超市里不要东张西望,到处逛,而是直冲自己所需要的商品,买下,立刻离开。
既然消费者容易产生错觉心理,那么作为商家又该如何加以利用呢?
很简单,无论你是超市经营者,还是其他经营者,要注意多做一些便宜实惠的促销活动,如特价、降价、打折、买赠等,刺激消费者产生错觉心理,认为你这里的东西都很便宜、很实惠,他就自然想多买些、常来买。当然,商家不能先涨价再降价,否则被消费者发觉了,就是“骗子”了。
这场心理博弈谁胜谁负,就看各自的本领了。
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