李群锋：群峰教育圣贤国学院国学讲师，群峰国际教育品牌创始人、幼儿园自动化运转系统缔造者。出版有《边宠边吼育英才》《培养孩子的情商从讲故事开始》《儿童行为心理学》《儿童性格心理学》等多部儿童教育畅销书，深受广大读者喜爱。

　　随着孩子渐渐长大，家长发现孩子不仅不像之前那么听话，而且身上的问题也越来越多。为什么会这样呢？其实，并不是孩子越长大问题越多，而是父母越来越多地关注孩子的行为表现而忽略了孩子的内心想法，导致出现了无法沟通或“沟而不通”的教育局面。

　　从某种程度来说，孩子的行为可以看成是“木”，心理可以看成是“林”，而亲子沟通则可以看成是“森”。家长之所以会觉得孩子问题多，大多数是因为“只见树木，不见森林”的错误观念在作祟。家长只有发现孩子诸多行为背后的“心灵之钥”，才能打开通往亲子沟通这片“森林”的秘密通道。

　　父母只有了解孩子的心理特征，找到适合与孩子的沟通方式，才能使亲子沟通变得顺畅无阻。为了使父母能与孩子更好地沟通，本书从心理学的角度出发，列举了情感式、同理心式、正向式、引导式等多种沟通方式，并详细介绍了每种沟通方式的方法，帮助父母有效解决亲子沟通的难题，从而促进孩子的健康成长。

　　“与其用命令的方式对孩子指东指西，不如蹲下来和孩子好好说话。”

　　——卢勤

　　“家长要善于细心地观察孩子，从孩子的一举一动和支言片语中去发现孩子的求知欲。”

　　——（日）木村久一

　　“孩子健康心理的培养比对孩子身体的关心更为重要，孩子只有具备了健康的心理，才能挑战未来，走向成功。” 

　　——（美）布鲁尔  卡特

　　第一章   高效的亲子沟通，源于摸透孩子的心理

　　男孩与女孩心思的差异，你懂吗

　　男孩和女孩，无论是生理上还是心理上，都存在着极大的差异。面对同样的事情，比如放学时来接他（她）的人变成了姑姑，女孩也许会想：怎么是姑姑来接我了？爸爸妈妈是不是出什么事情了呀？他们为什么没有提前告诉我呢？难道他们不爱我了吗……而男孩也许只会想：哦？今天姑姑来接我了！看，这就是男孩与女孩思维方式的差异。针对男孩与女孩心思的差异，父母要分别采取不同的方式和孩子沟通。

　　阳阳和玥玥是一对龙凤胎，阳阳是哥哥，玥玥是妹妹。在外人看来，凤琴妈妈有一双可爱的儿女是多么幸福，多么令人羡慕，可只有凤琴妈妈才知道其中的滋味。

　　一天，妈妈接阳阳和玥玥放学回家，一进门玥玥就对妈妈说：“妈妈，今天哥哥被老师罚站了。”

　　这时，妈妈才发现阳阳今天的情绪有些低落，于是问他：“阳阳，今天怎么了？为什么被罚站呢？”

　　“没什么，一点小事。”阳阳并不想陈述事情的经过。

　　“妈妈，哥哥和别的同学打架了，是因为我才打的。”玥玥开口说，“下午课间活动时，我们班的同学都在活动区玩。然后我发现我旁边的小栅栏上有一根木棒松动了，就把它抽出来，当成木剑和姗姗玩。可是班里的另一个同学小柯非要来抢我的木剑，我不给他，但他硬是抢走了。我找哥哥来帮忙，本来是想让他帮我把木剑要回来，谁知道他却跟小柯打起架来了！最后，老师来了，就罚他和小柯在教室外站了20分钟。”

　　知道了事情原委的妈妈对阳阳和玥玥说：“玥玥，看来这件事是因你而起的，那你有没有向老师说明情况呢？而且，活动区的栅栏怎么能说拔就拔呢？还有，在学校不像在家里，你出现问题了要学会自己解决，不能总找哥哥，知道吗？”

　　“嗯，这是我的不对，明天我就去和老师说清楚。”玥玥低着头，很无辜地说道。

　　“阳阳，你想帮玥玥要回木剑是对的，但是你为什么要用武力去解决问题呢？”

　　阳阳说：“他不给我，我就只能动手了啊。”

　　“阳阳，有句古语叫作‘君子动口不动手’，就是说古时候的君子遇到难以解决的问题，他们不会采用武力，而是用以理服人的方式来达到解决问题的目的。那你是不是应该和古人学习一下呢？”

　　“妈妈，我以后不会再给哥哥惹事了，那样他就不会和别人打架了。”玥玥抢先说道。

　　“反正都过去了，我什么也不想说了。”说完，阳阳背着书包进了自己的卧室。

　　阳阳离开后，玥玥又和妈妈说了很多当天在学校发生的事情。

　　从上面的案例中可以明显地看出，整段对话都是玥玥和妈妈撑起来的，而阳阳只说了三个小短句：“没什么”“没办法”“不想说了”。为什么一奶同胞、年龄一样大的阳阳和玥玥会有这么大的差别呢？表面上来看，这是语言表述能力的差别，实际上则是由先天的生理基础决定的大脑发育的差别。科学研究表明，女孩大脑中负责处理复杂感情的区域更发达，而男孩的大脑中负责处理简单感情的区域更发达。也正因为如此，女孩通常会表现得更加善解人意。相反，男孩更容易在斗争中被激怒，表现得更加直接，他们经常会放弃口头表达而选择肢体动作来解决问题。

　　此外，女孩的大脑对语言的加工能力更为缜密，这也就是为什么女孩通常比男孩说话早，表达能力也比男孩好。而且，女孩的情绪波动值较大，很容易受到外界因素的影响。相对于女孩来说，男孩的语言处理能力要弱很多，大脑中情绪波动的频率和振幅也都比女孩小。所以，父母要针对男孩与女孩的这些先天差异，选择不同的沟通方式来和孩子交流。

　　1．父亲要多和男孩沟通

　　很多父母仅凭本能就能够察觉到女儿的心思，但却很难理解儿子心中在想什么。说出来也许很可笑，在父母很难理解儿子正在想什么的时候，自己的儿子可能什么都没有想。同样的，当男孩真有心事的时候，他也不愿找别人倾诉，而是习惯靠自己来解决问题。这就很容易使父母错失与儿子谈心的机会。

　　在有男孩的家庭中，父母，尤其是父亲，要多和儿子沟通，多鼓励儿子。因为父亲与儿子的心思很相似，而且相比于女性，男性都是不善于表达的，所以，当父亲主动找儿子交流沟通时，男孩往往会向父亲敞开心扉。于是有人感叹：妈妈的十句话都抵不上爸爸的一句话管用，这就是爸爸的话语在孩子心中的分量有多重的表现。对于成长中的男孩来说，父亲鼓励的话能够引导男孩走出困境，还会使男孩对自己的未来充满信心。

　　2．不要用质问的口吻和女儿交流

　　女孩子的心思柔软细腻，父母不要用质问的口吻和女儿交流。比如不要动不动就问孩子“为什么”“谁让你”“怎么又”等，因为这些话背后通常隐藏着指责和不耐烦。面对父母的质问，女孩子往往会感到委屈、害怕，有时候甚至会说出谎话以获取自身的安全感。

　　其实，父母引导孩子正向思考，用心平气和的语气、建设性的态度与孩子沟通交流，远比质问孩子的效果要好，而且还能把孩子培养成一个有教养的人。

　　听懂孩子的话外音，真正理解孩子的心

　　太多父母都有“孩子越长大越不好管”的困惑，而且还发现自己越来越不了解孩子内心的想法。于是有的父母就会趁着孩子不在的时候偷看孩子的日记，以至于练就出一批“聪明”的孩子，他们会在日记里写一些假话，专门留给有着“偷窥癖”的父母看。

　　那么，孩子每天都在想些什么呢？究竟是什么原因使得孩子与父母的隔阂越来越深呢？除了本身存在的年龄差距之外，社会阅历不同也会导致亲子间看待事物的方法不同，然而最主要的还是父母总是以自身的思维方式去猜测孩子，并未真正了解孩子的内心。这样一来，即使孩子向父母表达了自身的想法，父母也不一定能够真正理解。

　　宁远今年12岁，上小学五年级，平时学习不用功，成绩一直都在班里处于中下等水平。一天，宁远的舅舅来家里做客，大人们聊天时，突然谈起了宁远明年就要考初中的问题，便问：“宁远，学习成绩怎么样啊？考上耀华中学有没有问题啊？”

　　宁远假装看电视看得入神，回避着舅舅的问话。

　　妈妈说：“嘿，别说重点中学了，我就怕他连普通中学都考不上。成绩一直都在中下游，天天除了看电视就是玩游戏，哪知道学习啊？！”

　　“要是总是这样的成绩，考上好中学难度是挺大的！要不然像你大健哥一样，报一个篮球培训班，然后以体育生的渠道被海河中学提前录取，怎么样？有什么需要帮助的，就找你大健哥来帮你。”舅舅建议道。

　　宁远听后喜形于色，立即对妈妈说：“妈，舅舅的提议不错，我看行！”

　　“你能行吗？你大健哥可是从小就爱好篮球的！”妈妈疑惑地问。

　　“有什么不行的？我可以抓紧练习啊！舅舅不也说了，可以让大健哥来帮我的嘛，而且我也挺喜欢打篮球的啊！上次体育课，我们班男生比赛投篮，我连中了六个球呢！”宁远得意地说。

　　妈妈见宁远下定了决心，就说等晚上爸爸回家和他商量一下。爸爸回来看到宁远这么兴高采烈地说着怎么三步上篮，怎么防守，而且还承诺说会好好学习文化课，就答应了宁远学篮球的事，还专门给他请了一位篮球教练。

　　于是，宁远一边上学，一边利用课余时间练习打篮球。两个多月后的一天，宁远突然对妈妈说：“妈，我不想练篮球了，您看咱家的经济条件也不是多好，一直请教练得花多少钱啊，我看还是算了吧！”

　　妈妈听了宁远的话，一头雾水：“这孩子当初那么信誓旦旦地说要打篮球，怎么这又不打了呢？”

　　每一个智力正常的孩子，他的行为都是有目的的，孩子的话没有傻话，生活中一些家长由于不了解孩子，或缺少耐心细致的观察分析，常会不知不觉中了孩子的“圈套”。案例中的宁远，他开始很乐意打篮球，可在练了两个多月的篮球后，突然决定“为家分忧”，不再打球了，果真是这样吗？并不是的！宁远的妈妈如果仔细倾听并分析宁远的话，就会明白：当初，他想要打篮球，是觉得自己学习不好，而通过体育生的方式就可以进入好的中学。可是在练习了两个多月后，他又发现，要想成为达标的体育生并不是件容易的事，于是他又退缩了。为了维护自己的面子，他就说替家里的经济状况着想，还是不练球了。其实，他的话外音是“我不想白白受苦”。

　　作为家长，我们不仅要听懂孩子话语的表面意思，同时还要学会听懂孩子的话外音，这样才能深入地了解孩子复杂的内心世界，有的放矢地引导和教育孩子。在和孩子说话的时候，如果发现孩子开始喜欢拐弯抹角，那么父母就要好好琢磨孩子的话外音了。只有读懂孩子的话外音，才能做到真正理解孩子的内心，从而使亲子沟通顺畅无阻。那么，父母应该怎样做，才能读懂孩子的话外音呢？

　　1．了解话外音背后孩子的心理

　　天下没有不爱孩子的父母，只有不懂孩子的父母。现在有很多孩子都在抱怨父母不了解他们，不知道他们心里真正在想什么。其实，孩子都很渴望和父母倾诉心声，那么是什么原因导致孩子不愿开口说心里话呢？这就需要父母在自己的身上找一找原因。在孩子使用话外音时，你是否能感受到孩子的心情？例如不要小看有的孩子轻轻吹出的“牛皮”，其中就蕴含着话外音，比如好胜心理、炫耀心理等。父母只有听出话外音，才能准确把握孩子的心理，及时对孩子进行正确的引导。

　　2．悉心分析孩子的话语

　　父母不仅要学会倾听孩子说话，还要懂得分析孩子的话语。每个孩子心里都有自己的小算盘，很多时候他们都不会直接说出自己是怎么想的。父母如果听不懂他们的话外音，那就很可能产生不必要的误解。下面这些孩子的话外音，你听懂了吗？

　　场景一：

　　孩子对爸爸说：“爸您知道吗？步步高的学习机特别好用，不仅有名师专门讲解，而且所有的课程都是同步辅导的。”

　　爸爸：“你那个优学派不是也有好多功能吗？”

　　场景二：

　　超市里，妈妈和明明推着购物车在购物。当走到玩具货架前，妈妈指着一款《赛尔号》的赛车问明明：“明明，你不是最喜欢看《赛尔号》吗？要不要这个赛车？”

　　明明看着赛车，慢吞吞地说：“价钱太贵了，不要了吧！”

　　场景三：

　　萱萱：“妈妈，有个男生给我送礼物，我拒收了，您说我这样做对吗？”

　　妈妈：“拒收就对了，学生就应该以学习为主，不要搞一些没用的！”

　　这些家长根本就没有意识到自己的孩子已经在使用话外音了，因为他们不知道：孩子说另一个品牌的学习机好用的目的是想换一台学习机；嘴上说赛车的价钱太贵，心里还是想要的；表面上是问你拒收礼物对不对，实际上是在问你面对喜欢自己的男生应该怎么办。所以说，同孩子谈话的技巧，有时候让我们这些做家长的不得不仔细揣摩。

　　孩子的反话，你正确解读了吗

　　好多孩子都喜欢说反话，比如他明明想吃某样东西，但没有洗手，你让他先去洗手，他就会不高兴地说他不想吃了。如果你跟他说你吃吧，那他会坚持说不吃。如果你再和他说那你别吃了，他又哭闹着说要吃。如此反复几次，即使脾气再好的家长也一样会抓狂。

　　爱说反话是孩子的一个成长阶段，几乎所有的孩子都有这样一个成长的过程。只是有的孩子比较明显，持续的时间也比较长，而有的孩子不明显，持续的时间也很短。孩子为什么喜欢说反话呢？面对孩子的反话，家长们又该如何应对呢？

　　妈妈去接第一天上幼儿园的甜甜，幼儿园的老师告诉妈妈：“甜甜在午休的时候哭了。其他的小朋友都睡着了，就甜甜一个人说什么也不睡觉，一直哭，我们怎么劝都不行。孩子这是怎么了呢？”

　　听了老师的话，妈妈的心揪成一团，随即解释：“也许是在家里太自由的缘故吧，不太适应学校里的时间规定。在甜甜睡觉的问题上，我们从来都是由着她来的，她什么时候想睡自然就睡了。”在和老师说完原因之后，妈妈又对甜甜进行了一场“说服教育”，甜甜也答应妈妈以后要好好睡觉。

　　第二天，甜甜出现了更糟糕的情况。老师对妈妈说在午睡之前没有给甜甜任何的压力，但在问她是想出去玩还是想午睡时，甜甜马上就哭了起来，一边哭一边说：“我要午睡，我要午睡，我不要玩。”她的情绪特别激动。

　　妈妈知道是老师强迫甜甜在规定的时间里睡觉对她产生了严重的影响，并且甜甜平时在家午睡之前都会像电视中做玩具讲解的姐姐一样自言自语，在幼儿园她却没有这样的空间。于是妈妈和老师沟通了一下，并向甜甜保证：“妈妈和老师说好了，不再让甜甜午睡了，把午睡的时间交给甜甜，让甜甜自由活动。”

　　但甜甜对妈妈的话将信将疑，说：“我要睡觉，我听话！”

　　天不遂人愿，谁会想到周三那天换了值班老师，面对午休不睡觉的甜甜，老师关心地问道：“你困不困？怎么不睡觉呢？要不要出去玩一会儿？”

　　甜甜听完就哭着说：“我困，我要睡觉。”她顺势躺下让老师看着她睡。值班老师将甜甜安顿好了以后就向园长询问了情况，园长马上到休息室抱出了正在偷偷哭泣的甜甜，并对她说可以按照妈妈的嘱咐，不在幼儿园里午睡。甜甜这才解开心结，开开心心地度过了一个下午。

　　孩子为什么会说反话？为什么不直接表达自己的想法呢？我想这是困扰很多家长的一个问题。从上述案例中，我们可以看出甜甜是一个不想在幼儿园午睡的孩子，然而她却违背她的本意说出了相反的话。这反映出幼儿的一个心理问题：当孩子的想法没有被别人理解，没有被人执行的时候，他们就会掩盖自己真实的想法，用虚假的信息来保护自己。

　　由于孩子的思维方式和逻辑推理能力都处在成长期，他们会按照自己的方式来思考和推理问题，以自我为中心。在一些孩子看来很重要的事情上，父母必须完全遵从他们的想法。如果大人反复询问或是给出更多的选择，孩子就会感到困扰，认为你没有认同他们的想法，你拒绝了他们，从而产生一种严重的心理负担。与此同时还会产生自信力的破坏，同时孩子也会认为他人都是不可信的，严重的还会出现焦躁易怒的心理问题。

　　其实，所有的反话背后都隐含着孩子渴望被肯定的需求。身为父母，我们一定要了解孩子的内心，明白孩子的感受。一定要关注孩子，倾听孩子，解读孩子反话背后真正想要表达的信息。下面的方法可以教你正确应对爱说反话的孩子。

　　1．解读孩子的心理，及时肯定或否定孩子的需求

　　父母在和孩子沟通的过程中，要先学会解读孩子的心理。如果是面对缺乏别人理解、渴望被人肯定的孩子，家长要耐心地倾听孩子的话语，仔细观察孩子的情绪，以一颗平等而包容的心对待孩子，给予孩子想要获得的爱。如果面对的是调皮捣蛋、专门说反话且与你对着干的孩子，父母一定要小心行事，一定不能放任自流。遇到孩子出现这样的情况，最关键的是不要纠正他，否则会提高孩子说反话的频率。此外，要不动声色地观察他，假装忽视他的反话，使他渐渐明白说反话是得不到父母的回应的，这样，他自然就会减少说反话的次数了。

　　2．父母先要管好自己，不要让说反话成为自己的习惯

　　很多父母了解一些儿童心理学的知识，知道孩子在进入叛逆期以后就会表现出争强好胜和逆反的心理，然后便针对这一点对孩子进行教导，屡试不爽，久而久之便成了习惯。

　　例如，孩子说不想吃饭，有的家长会说：“不吃就不吃吧，我还省了好多粮食呢！”

　　孩子不好好做数学题，有的家长会说：“下次数学测验一定及不了格，能考50分就不错了！”

　　孩子遇见烦心事哭闹的时候，有的家长会说：“哭吧哭吧，让你哭个够！”

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　　这样的反话着实能起到激将的作用，但家长一定不要忘记孩子是很容易受到父母说话方式的影响的。所以，家长要尽量正常话正常说，多与孩子进行面对面交流，做到彼此坦诚相待，这样孩子也就不会再用说反话的方式来考验父母了。

  ……

第一章高效的亲子沟通，源于摸透孩子的心理

男孩与女孩心思的差异，你懂吗

听懂孩子的话外音，真正理解孩子的心

孩子的反话，你正确解读了吗

透过眼神，读懂孩子的内心

孩子小动作背后的秘密

了解孩子抗拒学习的心理之谜

第二章沟通三步骤“一停二看三听”，你做到了吗

用肢体语言告诉孩子你的关注

想让孩子畅所欲言，环境是关键

家长要提升主动倾听的意识

倾听时，要认识并接纳孩子的情绪

运用反馈式倾听，说出孩子的内心感受

交谈时，允许孩子和父母争辩

第三章沟通始于问答——会问巧答，是高效亲子沟通的前提

恰当地提问，孩子才肯高效地回答

一下子发问太多，等于不信任孩子

提问，不该是责怪孩子的工具

提问时增加选择项，让孩子感受到尊重

面对孩子的诸多“为什么”，父母该怎么说

以问代答，帮助孩子理清思路

第四章情感式沟通——请重视和孩子的心灵交流

不要因为忙碌，而忽略对孩子的关注

信任孩子，孩子才愿意敞开心扉

增进亲子互动，在互动中穿插沟通

用肢体语言表达爱，让孩子在爱抚中成长

对孩子的兴趣爱好表示支持

最时尚的情感沟通法——书写爱的“短信”

第五章平等式沟通——平等对话，帮孩子建立自信

弯下腰交流，蹲下来沟通

放下高高在上的家长姿态

平等，体现在生活细节上

尊重孩子的想法，跟孩子一起探讨交流

真正平等的沟通，是建议而非命令

就事论事，不要全盘否定孩子

第六章同理心式沟通——换位思考，培养孩子好的性格和价值取向

爱玩是孩子的天性，孩子要玩着教育

角色互换，让误解在沟通中消除

家长要换位思考，理解孩子心中怎么想

谁都会犯错，教会孩子弥补错误的方法

了解孩子的感受，鼓励孩子表达心声

谁都不喜欢被比较，孩子也一样

第七章正向式沟通——相信并鼓励孩子，培养阳光心态

如何在沟通中促进孩子的正向成长

正向教养法，就是戒掉惩罚的沟通法

相信孩子有能力，才能培养有能力的孩子

语言羞辱是正向沟通的大忌

鼓励是孩子的营养品，家长要多用

绝不给孩子贴上负面标签

第八章引导式沟通——变强制为引导，让孩子远离逆反心理

有效引导优于强硬控制

让孩子多谈谈自己的感受

引导孩子自己思考、选择和决定

用幽默的方式让孩子意识到错误

教孩子正确追星

转移注意力，适当躲开僵局

第九章建议式沟通——摒弃命令，培养孩子的思维力和判断力

用温和的建议取代贬低

抛弃一贯的命令式沟通

不将自己的意愿强加在孩子身上

多把决定大权交给孩子

称赞孩子为成功而付出的努力

给孩子的建议，需简短明晰

第十章约定式沟通——提升安全和信任感，激发孩子的诚信精神

对孩子保持始终如一的姿态

大人的承诺，要一言九鼎

相信孩子能兑现他的诺言

别用空头许诺来诱导孩子乖巧听话

孩子成绩不好时，承诺和他一起进步

第十一章面对特殊问题，父母如何跟孩子沟通

二胎：引导大孩顺利走上接纳之旅

缺陷：每个人都是被上帝咬过一口的苹果

留守儿童：“爸爸妈妈都想给你更好的生活”

性早熟：用聊天的方式帮孩子抵制不良诱惑

离异：“你永远是爸妈最爱的宝贝”

死亡：不同年龄段，采用不同方法解释