上篇 端正工作态度
第一章 自动自发地工作
1.带着责任心去工作
我们经常会看到这样的一种现象：公司规定6点下班，可员工手头的工作十有八九不会在6点的时候正好完成，而如何对待尚没有完成的工作，就体现出了一个员工对待工作的态度。有的人会在6点时马上停止工作而下班离开，有的人会坚持十几分钟，直到把工作做完为止。
不要小看这短短的十几分钟，它反映出的是一个员工对工作的态度问题。在工作中，我们一定要养成一种“今日事今日毕”的习惯。虽然前者我们不能因此就说他们对工作不用心，但后者的工作态度却更应该为我们称道，因为他们对工作具有很强的责任感。
责任心是衡量一个人工作态度的重要准则，它虽然不会以规章制度的形式来具体约束员工的行为，但作为一种道德品质上的重要标准，它会在精神上对员工做出一定的要求。因此，对于一名员工来责任心是决定他能否健康发展的核心品质之一。一个人是否能自动自发地工作，责任心是最直接的体现。
老谢退休后到一家工厂里做了仓库保管员。他的工作非常简单，就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等。可是对于这项工作，老谢却并未有丝毫的懈怠。每天他不仅做好来往工作人员提货的记录，将货物码放地整整齐齐，还把仓库的各个角落都打扫得千干净净。老谢从未觉得这些琐碎的工作很枯燥，他总是那么有耐心。
一年的时间很快过去了，仓库在他的管理下，从未发生过一起失盗案件，来提货的工作人员也都能在最短的时间里找到所提的货物。
10月的一天傍晚，突然而来的强对流天气使得狂风骤起，乒乓球般大小的冰雹从天而降，砸坏了许多窗户的玻璃。冰雹过后，倾盆大雨又一泻如注。面对这样的天气，正在家里休息的厂长忽然想起仓库里还堆放着刚买来的一些生产原料，如果仓库的窗玻璃被冰雹打坏，原料就一定会被雨水湿透，这将给工厂造成很大的损失。厂长越想越不安，马上打电话通知安全科长，让他带几个人和自己一起赶到厂里抢险。
当他们赶到仓库的时候，果然看见仓库窗户的玻璃大多已经被冰雹砸碎了，雨水正随风从窗户飘进去。可是当他们进入仓库之后，却发现原料已经被帆布盖好了，而浑身湿透的老谢正迎着随风而进的大雨逐个修补着仓库的窗户——厂长高悬着的心终于落地了，他和其他人也一起投入到了与风雨的战斗中。
事后，厂长紧握着老谢的手表示感谢，而老谢却只是淡淡地说了一句——“这本来就是我的工作。”
在年终的时候，厂长颁发给老谢1万元奖金。这引起了好多老职工的不理解，他们觉得老谢只是厂里的一名临时工，而且才来了一年，凭什么拿这么多的奖金？对此，厂长如此说道：“老谢虽然只是咱们厂里一名临时的仓库保管员，但他却做到了忠于职守。那次下暴雨，谁都知道仓库的原料将有被雨水淋湿的危险，可是你们中有谁能来仓库照看一下呢？你们觉得，那不是你的责任。老谢只是一个临时工，可他真正做到了对工作有责任心，我觉得这个奖励他受之无愧！”
责任心不只是一种行为习惯，也是每一个职业人重要的素质，更是一个优秀员工所必需的。在工作中，过分自持学历或技术，而忽视工作的责任感是一种极不端正的工作态度。一个有学历、能力超强的人如果没有责任心，也无法把工作做好。还有一些人在刚开始的时候，对工作还是很有责任心的，可是随着时间的过去，这份责任心也就逐渐淡化以至于消失殆尽，于是在工作中就会显得粗心大意乃至心猿意马。殊不知，对工作的责任心是时刻都不能松懈的，它贯穿整个工作乃至我们生命的始终。
有一位训练藏獒的老师傅，他非常喜欢藏獒，可以说他把他的一生都给了藏獒。经过他训练的藏獒，每一只都是听话、聪明、好动的。半辈子的训练生涯过去了，老师傅已经60多岁了，该是退休的年龄了，于是他准备向老板辞职回家安度晚年。老板很敬佩这位素以认真负责著称的老师傅，他听过老师傅的请求后，想了想说：“那就请你最后再帮助我训练一只更好的藏獒吧。”老师傅答应了。
老师傅开始训练他最后一只藏獒。一段时间后，他认为训练的藏獒可以了。但大家很快就发现，虽然是和以前一样的藏獒，也经过了一样的训练，但和以前所训练的那些藏獒相比，还是有一些差距了。很显然，老师傅的心思已不在这里，他认为自己要退休了，工作的责任心已经没有了。可就在他向老板辞行的时候，老板却把那只藏獒送给了他，说：“老伙计，我知道你很喜欢藏獒，所以这只藏獒是我送给你的一份礼物，祝你身体越来越好，生活也越来越快乐。”
老师傅接过了藏獒，半天一句话也说不出来，只是羞愧得满脸通红。 一个人最不能缺少的就是责任心，因为它能使我们明白：不但要做人，而且还要做好人；不但要对得起自己，还要对得起他人。身在职场中的人尤其要明白：一个人如果失去了责任心，他的能力也就会应的失去，就像这个训练藏獒的老师傅一样，能力是需要责任来承载的。职场上这样的事例不胜枚举，有些人本来具有出色的能力，却因为不具备尽职尽责的工作精神，在工作中经常出现疏漏，结果让自己逐渐平庸下去；有些人或许并没有多么出色的能力，却因为自己极强的责任心，最终使得自己出人头地。
社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”在工作中，一个人在刚开始的时候表现得不会那么出色，但一定要明白自己在工作中要负什么样的责任。为了把工作做好，一定要尽职尽责地投入到工作之中，想尽一切办法把自己的工作做得完美。这样，在事业上一定会取得很大成就的。值得提醒的是，在老板的心目中，只有那些对工作有责任心的人，才放心给他更多任务和工作；只有积极主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中的最佳员工。
2.奉献精神不可少
什么是主动？主动就是有些事并不属于你的工作范围，但又与你的工作有关。这时，无须上司分配，你就会自动自发地将这些事情完成。其中，自动自发就是一种主动的工作态度；完成那些并不属于你工作职责的事，则表现出了你的奉献精神。只有对工作抱着自动自发的态度，奉献精神才会在一个员工的身上显现出来。
一个员工把自己该做的工作做好，这只是他的本职工作，还并不足以使他变得更杰出，他还应该自动自发地去工作，对工作有一种奉献精神，即做一些本职工作之外的事。无可否认，工作中的确不可缺少奉献精神，因为任何一件工作，在员工看来，自己只要做好上司指定的事就可以了，即使无功但也不会有什么过错。很多员工往往会这样去 做，可是，管理者却不可能像做事的员工那样把工作分配得那么全面、细致，更多的时候需要员工自动自发，要有一些奉献的精神，只有这样，才能把工作做好。
西奥多?韦尔原先是美国一位普通的铁路邮递员。起初，西奥多?韦尔和其他邮递员一样工作，他们每天用同一种方法分发邮件，可是这种陈旧的方法使很多信件不能按时送达，往往会耽误很多天，甚至几个星期，而且在这些被耽误的信件里，不乏有重要、紧急信息的信件，这就使得很多收信人因此受到了影响。面对这个问题，西奥多?韦尔很想能够研究出一个办法来解决。
于是，在每天下班之后，他都会对信件按照要寄往的地点进行归类，以便于第二天能够准确、及时地把信送达到收信人的手里。有时，上千封邮件的归类要花去他一晚上的时间，但他并未因此而退缩，一天天地坚持了下来。他认为自己这样做很值得，第二天他只需按地点进行投送，几乎没有出现什么差错。一年的时间很快过去了，尽管西奥多?韦尔并没有因为加班得到过邮局的一分钱，可是在他服务的区域里，他从没有因邮件的投递差错而被人投诉过，反而因为能准时、快捷地收到邮件大家还对他大加赞赏。就这样，西奥多?韦尔终于引起了上司的注意，并很快得到了升迁。后来，西奥多?韦尔成了铁路邮政总局的局长。再后来，他成了美国电话电报公司的总经理。
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