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出版时间 :
从老是说不对到特别会说话
0.00     定价 ¥ 49.90
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购24本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787214275363
  • 作      者:
    作者:(日)田中耕比古|责编:张延安|译者:王大亮
  • 出 版 社 :
    江苏人民出版社
  • 出版日期:
    2023-01-01
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作者简介

【日】田中耕比古

毕业于关西学院大学综合政策学院,曾任职于埃森哲管理顾问公司、日本IBM公司。现任GIXO公司营销策略总监。针对制造、金融、医药、通信、物流、零售业等多元业界,在事业策略计划、供应链改革、业务改革、人才培育等广泛领域,提供“辅助思考型”的管理咨询服务。


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内容介绍

从思考表达逻辑到提高表达能力,《从老是说不对到特别会说话》全方位助你清晰精准地表达出自己的观点,降低沟通成本。

《从老是说不对到特别会说话》的作者田中耕比古曾在日本多家公司担任营销总监,对表达能力有着深刻的见解和体会。大多数人面临“自以为说清楚了,但对方却没听懂”的困境。作者田中耕比古认为,掌握表达的先后顺序,才是精准表达的关键因素。

《从老是说不对到特别会说话》不仅可以学习表达技巧,同时可以学习如何成体系、有层次地去思考,在工作和生活中,都能极大提高人际沟通的能力。

《从老是说不对到特别会说话》适合大学生、职场新人、管理层。不论你是什么身份,都能通过本书学会精准表达。


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精彩书摘

极不善于表达的人,不知道自己想说什么,该怎样去表达才能让对方听懂,通常有两种原因:

◎ 不知道自己想表达什么;

◎ 知道自己要表达什么,但是表达内容信息不够充分。

首先,我们来看不知道自己想表达什么的情况。

简单来说,自己的头脑没有整理好就发表或者描述一件事物。

在做发表或说明的情况下,没有意识到应该用什么顺序来表述的人,会想到哪说到哪,或者根据自己的记忆顺序表述,这样的话对方很难听懂。

出色的说明,重要的是明确应该向对方传达什么信息,然后整理自己的头脑(传递情报),也整理对方的头脑(接收情报)。

优秀的商业顾问或者销售人员不会让对方头脑混乱,而是巧妙地引导对方建立清晰的思路,再进行表述。

这样做,客户能够很快了解商品或服务的优越性,迅速作出决定。

善于表达的人,会先整理好自己的头脑再开始表述。

不整理好自己的头脑,就没办法整理好对方的头脑,从而导致表述失败。

我们就先从整理自己想表达什么的思路开始。最重要的一点是“归纳思路”。

文章开头就提到的“用思考的顺序、行动的顺序去表述”,这种错误做法可以用“归纳思路”的步骤去加以纠正和消除。

没有“归纳思路”过程的说明只不过是想到什么说什么的一番话而已。

最终也不过是按照时间顺序来解释说明。

在进行发表之前,要把自己想表述的内容全部整理出来,最好可以把它写在纸上。

在纸上整理时,可以不考虑顺序,想到哪就写到哪。

写好之后再观察一下,并思考下面几个问题:

◎ 想传达给对方的内容是什么?

◎ 这个内容对对方来说有何意义?

◎ 内容是否过于复杂或者过于简单?

◎ 按照这个说明顺序,是否可以完全将信息传达出去?

思考这几项问题就是“归纳思路”。这与之前介绍的“精通说明的技巧”是一样的。

把自己想表达的内容认真地总结出来,用心去整理,就会提高你的表述能力。

“归纳思路”是一种训练,一旦形成习惯,就会很自然地在一瞬间完成。


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目录

第1章  表述能力差,问题出在哪?

一段糟糕的表述,到底问题出在了哪里?

糟糕的表述,搅乱听者的思路

失败的表述特征①:用想当然的顺序进行表述

思考听者想要的顺序 

失败的表述特征②:没有意识到对方的理解层次

为何专家的话都很难懂? 

有些人会故意使用高深的词语

失败的表述特征③:不明确自己想说什么 

从“想当然表述”到“立意表述”


第2章  让人容易理解的表述顺序

关注对方的想法

让别人容易理解的表述顺序的基本要点 

正确的表述顺序①:把握前提

比结论先行更重要的事情

整理基础情报的方法 

表述内容的难易程度要符合听者的理解能力 

锁定表述范围

正确的表述顺序②:结论、主张、本质 

向听者传达行动的请求

本质是什么?

正确表述的顺序③:根据、理由、事实 

3个根据和理由是基础 

正确表述的顺序④:补充信息

补充信息与听者的兴趣吻合,就会变得

更有价值 

正确表述的顺序⑤:结论引导对方行动 

听者主导类型的表达技巧 

即便内容很长,也能让别人听得懂的表述条件

1.确定优先顺序,末位淘汰 

2.正题和补充信息一分为二,正题优先 

3.删除无用信息


第3章  提高表述能力!整理思路的诀窍

思考“对方想知道的事情”

表述前,总结归纳“思考内容”的 4大步骤 

步骤1 :明确听者想知道的内容

步骤2 :明确自己想要传达的内容

步骤3 :确认信息有无分歧 

步骤4 :思考如何解决信息的分歧

越简短的表达就一定越容易理解吗? 

概要和关键词

着重表述主干内容,其次是枝叶

抓住主线,揪其本质 

高明的概括方法有哪些要点?

表达内容彻底可视化 

想传达的内容比表述长短更重要

整理表述内容的技巧 


第4章 提高对方理解力!

梳理“对方思考”的技巧!

为了提高对方的理解力,尝试去整理对方的想法

定义整体,用“地图”来表示 

表述“地图”的制作方法

原则1 :“地图”尽可能地大

原则2 :不要惧怕更换“地图”

原则3 :明确焦点所在

原则4 :时刻回归“地图”

原则5 :扩展“地图”的时机

整理听者想法的“提问法”

找到对方真正想知道的信息 

“换位思考”的真正含义 

自己处于弱势时,想象对方想要的东西

自己身处强势立场时,回忆过去的自己

组建框架来整理对方的思考 


第5章  令人印象深刻的表达技巧

让听者产生共鸣,最重要的是什么? 

事先调查很重要 

巧妙的简化技巧

在适应的“粒度范围”内,表述内容更容易被理解 

正确判断“粒度范围”的方法

使用邮件沟通时,需要注意“条件分歧”

比喻力,掌握比喻的技巧

原则1 :用对方熟知的事物比喻

原则2 :本质上相似的地方

原则3 :存在意外性 


第6章  锻炼表述力的思考习惯和练习

锻炼并养成思考习惯,表述力自然而然得到提高

传达内容的要素分解①:单词分解

将文章分解成单词 

传达内容的要素分解②:流程分解

圣诞晚会策划的流程分解 

确定优先顺序所需的“舍弃技巧”的训练方法 

数字“3”的练习 

列举3项具体事例

列举3个条件 

把握“层次感(粒度范围)”的练习 

考虑分类定义

寻找不合理的点 

增加菜单 

整理论点 

总结的练习 

捕捉关键词的练习

假设思考的表达练习 

假设也需要深思熟虑

比喻练习

商业顾问就像棒球运动员一样

人数比较

合适与否

工作内容比较

分工比较


结语 对思考方法的思考


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