Lesson 1建立『自我意见』
为什么我们不擅长应对『突发状况』
建立自我意见的课
老师：“大家觉得领袖是什么样的人？”
学生：“伟大的人！”“有人望的人！”“聪明的人！”
老师：“归根究底，为什么我们需要领袖？”
学生：“因为如果没有领袖的话，大家就像一盘散沙。”
老师：“那么，为了不让大家变成一盘散沙，领袖必
须做些什么？”
学生：“把大家团结起来！”
老师：“怎么团结？”
学生：“用头脑？”
学生：“有些领袖会用蛮力来约束大家。”
老师：“那把你们所了解的领袖形象写出来。”
老师：“你们对领袖有什么不清楚、想要了解的地方，
或是觉得有疑问的地方吗？”
学生：“怎么样才能成为领袖？”
学生：“以前就有领袖吗？”
学生：“坏领袖从一开始就是坏人吗？”
老师：“大家把对领袖的疑问全都列出来。我们一起讨
论，解决疑问。”
老师：“关于领袖，我想就已知的部分，问大家一些问
题。理想的领袖是什么样的人？”
学生：“能认真考虑每个人。因为历史上有太多不把人
当人看待而失败的领袖。”
学生：“我不这么认为。因为，如果要设身处地考虑每
一个人，恐怕什么事也做不成。我觉得自己决定
大方向，并且态度坚定的人才是理想的领袖。”
哈佛大学提倡的“自我意见建立法”
前文中的“某教室中的对话”，是模拟欧美小学课堂上的情景，应该有不少人会觉得“跟日本不一样”。这是必然的反应。因为这种欧美式的教学方法，出色地指导了学生在普通日本学校中不会教的“某件事”。
那件事就是“建立自我意见的方法”，也就是彻底思考的基础。在前文的授课中，孩子们是这样做的：①检查自己对于领袖的了解程度；②查找有关领袖的疑问和想知道的事；③各自发表关于“理想的领袖形象”的意见。这三个步骤正是“自我意见建立法”的三步骤（美国哈佛大学教学计划也倡导这三个步骤）。
这里的重点是不要在没有深入理解“一件事”（步骤①和②）的情况下，就直接跳到“持有意见”的阶段（步骤③）。
例如，下属提出一个商品企划方案，是关于只靠听就能大幅提升英语能力的音像商品。你听到这个提案，便说：“只靠听的英语教材，不等于是其他公司畅销商品的翻版吗？而且英语教材的市场竞争激烈，我们这种公司应付不来。我反对。”如果对自己公司充分了解，再说这些话就是相当有力的“意见”。但若是不太了解却这么说，那就只不过是“印象”。
应对突发状况，重点在于“先思考再行动”“技巧高明，对传授的要诀也都能融会贯通，并且能够按照指示行动。但是却不太能处理突发状况。”
外国体育教练或记者经常如此评论日本选手（当然并不是所有选手都是这样）。一名熟识的美国记者曾经对我说：“比赛是‘活的’，所有的状况都不会按照预想的发展。一旦发生突发事态，就必须自己思考、自己行动。但是，日本的选手却欠缺这种能力。”
“活的”状态，在商务场合上也是一样。我想，就如同前文中提到的对于日本选手的评价，也可以在很多场合变成对于“日本人的评价”。
那么，该怎么做才能“自己思考、自己行动”呢？遭遇突发情况时，必须先理解“现在面对的状况”，然后思考对策。这里可以运用到刚才所介绍的“自我意见建立法三步骤”。
步骤①：确认自己对事态的了解程度。
步骤②：为更清楚了解事态，掌握必须调查的事项，并付诸
行动。
步骤③：持有“自己的意见”，想出该如何应对突状况。
“自我意见建立法三步骤”不论在哪个领域都适用。正因为如此，我们也才能了解为什么欧美学校提倡学生应在年轻时尽早掌握这一能力。
尽管日本的学校没有教，但欧美优质学校都会教给学生建立意见的三步骤。我认为这三个步骤有解决“为什么日本人不善于表达自我意见”的关键。这是因为日本人的“文化”中很难实行步骤①和步骤②的“明确理解”。
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