阳光下的采购,对管理人员要求非常严格。格兰仕不允许拿回扣,不允许依靠裙带关系做采购,完全杜绝了采购人员的腐败问题。杜绝管理人员利用职权为自己谋利益,在格兰仕同样是从高层抓起,自总裁梁庆德开始,各级管理人员都必须以身作则。
格兰仕减少技术方面的成本,并不是克扣研发成本,而是反对超越自身实力去搞研发,理性地根据企业的发展需要,从利润中拨出合适的比例来进行研发。质量成本也是如此。
格兰仕的财务结构很简单,没有融资,2000年前甚至没有银行贷款,不用付银行利息。对公司来说,主要是买原材料付钱、卖货收钱,去掉一切成本后算出纯利,发工资、分红、投入再生产。这么简单的结构,使格兰仕的财务成本极低。
在一般的制造业企业中,人工成本所占比例很高。格兰仕认为,降低人工成本,关键是消除一切没有效率、没有质量的工作,不要无效劳动,而不是去降低、克扣员工的工资--拼命压低工人工资来降低成本是管理水平低下的表现。因此,在20世纪90年代初公司就制定了激励制度。
由于生产组织好,工作效率高,格兰仕在珠江三角洲地区,包括与周边其他著名企业比,其基层工人的工资不但偏高,且每年上涨,一方面是提高员工工资,员工的工作积极性很高,企业工作效率很高;另一方面是通过科学的成本控制,使产品在市场上始终具有价格优势,这样的企业能不成功吗?
从全局的角度和促进生产的角度来进行企业成本控制,这是格兰仕带给我们最为重要的启示。
德鲁克说,效率的真正含义是将正在做的事情做得更好一些。这意味着管理者要集中注意力于成果。这种管理思想提出的首要问题是:“怎样做才能产生出色的经济效果?”然后它又提出这样的问题:“资源应该怎样进行分配,以便产生出色的经济效果,而不是按照普通效率而产生的一般经济效果?”
美国西南航空公司是一家令人称道的航空公司,在美国航空行业中,它以自己鲜明的特色傲踞群雄,成为美国最赚钱的航空公司。
美国西南航空公司有一句名言,那就是:飞机只有在天上才能赚钱。为此他们专门计算过,如果每个航班节省地面时间5分钟,那么每架飞机每天就能增加一个小时的飞行时间。30多年来,美国西南航空公司使用各种办法让他们的飞机尽可能地在天上长时间飞行。
在美国西南航空公司的飞机上,从来都没有头等舱和公务舱,也从来不实行“对号入座”,在他们的意识中,飞机就是公共汽车,鼓励乘客先到先坐,这使得西南航空的登机等候时间要比其他各大航空公司短半个小时左右,而等侯领取托运行李的时间也要快10分钟。这样,美国西南航空公司的飞机日利用率30年来一直名列全美航空公司之首,每架飞机一天平均有12小时在天上飞。
为了配合公司“国内线、短航程”的市场定位,美国西南航空公司全部采用波音737客机。这样做有一个最大的好处,就是任何一名空乘人员都熟悉飞机上的设备,这使得机组的出勤率和配备率都处于最佳状态。这一点也让很多大型的航空公司难以模仿,因为它们的飞机型号非常齐全,长短途兼营,没有办法和西南航空公司一样享受机型一致所带来的优势。
西南航空公司在汽油上的花销比同行要低10%左右。西南航空公司的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路,他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间,正因为每一位驾驶员在飞行时都能有意识地主动节省时间,而节省一分钟,就意味着节省8美元,这样算下来,这个数字是相当惊人的。
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