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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
实用心理学.3
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787802555525
  • 作      者:
    李雯编著
  • 出 版 社 :
    企业管理出版社
  • 出版日期:
    2010
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编辑推荐
    为什么有些东西提价反而卖得更好?为什么你会答应别人原本不想答应的请求?为什么电话购物的线路越忙,购买产品的客户越多?为什么你会听从售货员的推荐买下一堆昂贵却又没什么用的东西?《实用心理学3》将为你揭开心理学神秘的面纱,各类心理学都知道,X继《实用心理学Ⅱ》之后倾情奉献,重磅推出!
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作者简介
    李雯,毕业于北京某知名大学,多年来穿梭于各行各业,欲发掘心理学与各领域之关系及其奥秘,应《实用心理学Ⅱ》读者的要求,特将心理学与生活的研究深入到销售、管理、教育等众多领域,以出版此书。
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内容介绍
    《实用心理学3》并非拘泥于心理学的理论体系,而是选取了心理学领域中许多与生活密切相关的内容。在阐述方式上,不是如心理学教科书般行文晦涩地来解读人类心理活动的奥秘,而是把深奥的心理学还原为喜闻乐见、家喻户晓的故事或人人都可能有过的经验,用通俗明了的语言对心理现象做简单却完整的理论阐释,深入浅出、浅显易懂,使读者对心理学中涉及日常生活的概念能够有一个大致的了解。
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精彩书摘
    大多数企业中,都会或多或少地存在诸如孙悟空式的“带刺员工”,在知识经济时代,虽然企业的老板们也都认识到知识管理的重要性,并且试图通过知识管理来消灭这些所谓“带刺员工”的核心作用,取消他们的不可替代性。但是,“二八定律”告诉我们,以上努力只能在一定程度上削弱“带刺员工”的作用,他们突出的个人能力所形成的不可替代性,在很长一段时间内都将继续存在。因此,组织处理“带刺员工”最有效的方法是用一种包容心态去关心、关爱和信任他们,建立共同愿景,并帮助他们在组织内部建立职业生涯规划,从而最终实现组织与个人的协同和共赢。<br>    (1)给他权力。<br>    “带刺员工”往往具有一技之长,能力超群、精力旺盛,不喜欢他人甚至自己的上级在自己面前指手划脚。因此,作为其管理者,对此类员工要注意充分授权,并让其承担一些颇具挑战性的工作。唐僧对悟空的管理便是让他做急、难、险、重的任务。而最终的结果是:不管是多么难办的任务,孙悟空通过整合内外资源,每次都将任务完成得很好,自己也感觉很有成就感。同样,对于一个能力不凡的下属,管理者的一个重要任务就是多给他分配一些具有挑战性的工作,尤其是与其知识、能力匹配度高的挑战性的工作,并充分授权,放手让他来干。这样不但确保组织目标的实现,同时,能够充分发挥这类员工的智慧与能力,满足这类员工自我实现及寻找成就感的需要。
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目录
第一章 管理心理学<br>1.让员工乖乖听话有高招<br>2.让员工敲希望的钟<br>3.如何有效地管理员工<br>4.当你遭遇“带刺”的下属<br>5.如何调动员工的工作积极性<br>6.用“心理管理”来管理员工<br>7.绩效管理,关注员工的心理了吗<br><br>第二章 教育心理学<br>1.拿什么教育你,我的孩子<br>2.别掉进教育孩子的陷阱<br>3.为什么你总是和我对着干<br>4.教育孩子的最佳时刻表<br>5.现代父母教育孩子的葵花宝典<br>6.孩子坏习惯会影响他的一生<br><br>第三章 销售心理学<br>1.教你搞定各种挑剔的顾客<br>2.一步一个台阶,叫你非买不可<br>3.没有硝烟的战场<br>4.别让这些细节影响你的销售<br>5.抓住顾客心理的武林秘笈<br>6.让客户喜欢你的八大理由<br>7.销售中怎样设法使对方立即说“是”<br><br>第四章 情绪心理学<br>1.不做郁闷的“易拉罐”<br>2.找回你遗忘已久的自信<br>3.换一个角度换一片天<br>4.你得学会沉得住气<br>5.说服自己,勇敢面对<br>6.心理暗示让自己更加积极<br>7.怎样掌控你的喜怒哀乐<br>8.跟自己的坏情绪说“拜拜”<br><br>第五章 职场心理学<br>1.学会看老板的脸色<br>2.找寻适合你的“坑”<br>3.如何跳出“高压锅”<br>4.帮你搞定各类型面试官<br>5.怎样抓住面试的大好机会<br>6.窥视考官心理,知己知彼<br>7.你是办公室杀手吗<br><br>第六章 人际心理学<br>1.如何让对方一见面就对你产生好感<br>2.洞察秋毫的赞美会获得意外的效果<br>3.把握好幽默的艺术<br>4.巧妙地转移话题<br>5.好的批评也能迎合对方的心理<br>6.用善意的谎言来换取对方的理解<br>7.见人说人话,见鬼套鬼词<br>8.两只耳朵竖起来<br>9.通过心理暗示,让对方知趣<br>10.如何拒绝难以拒绝的人<br><br>第七章 婚恋心理学<br>1.用委婉的语言浇灌爱情之花<br>2.学会“勾引”他(她)<br>3.你到底爱不爱我<br>4.怎样赢得真心归<br>5.婚姻是场“双人舞”<br>6.面对已经出墙的红杏<br>7.女人何苦为难女人<br>8.幸福的婚姻是相似的,不幸的婚姻却各有各的不幸<br><br>第八章 消费心理学<br>1.当钱包掉进“代沟”<br>2.“重女轻男”的消费规律<br>3.怎样树立健康的消费心理<br>4.不要丢了西瓜,捡芝麻<br>5.一同看看我们普遍的消费心理<br>6.带你走出消费的心理误区<br><br>第九章 行为心理学<br>1.轻易点头是想拒绝你的要求<br>2.不断向你提问是为了阻止你提问<br>3.谈话速度加快可能是由于心中的不安<br>4.过分热情是表示拒绝的信号<br>5.表现粗鲁无礼的人可能没有自信<br>6.细致观察看穿对方的心理<br>7.怎样看出他在说谎<br>8.吃吃喝喝隐藏大学问<br>9.通过对方的站姿,可了解他的真实心理<br>10.通过观察坐在你身边的他,辨其性格<br><br>第十章 健康心理学<br>1.摆脱焦虑有良方<br>2.抬起头,不再自卑<br>3.自负能使万事空<br>4.死要面子活受罪<br>5.吃不到葡萄就说葡萄酸<br>6.破茧成蝶,不再猜疑<br>7.消除报复心的心灵补品<br>8.依赖也是一种病
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