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编辑推荐

　　《导游员带团200个怎么办》对200个关于导游员带团的问题进行了解答，如“接到接团任务后，导游员该怎么办”、“接到游客时，导游员该怎么办”等等。游客对你的形象有意见，导游员该怎么办？接到接团任务后，导游员该怎么力？与司机合作时，导游员该怎么办？

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内容介绍

　　运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。比如，“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死！不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
　　拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。

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精彩书摘

　　[参考提示】
　　运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
　　运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。比如，“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死！不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了，心中的

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1.游客对你的形象有意见，导游该怎么办？
2.游客对你的形象有意见，导游员该怎么办？
3.接到游客时，导游员该怎么办？
4.产生怯场心理，导游员该怎么办？
5.产生自卑感，导游员该怎么办？
6.自感语言贫乏，导游员该怎么办？
7.送走旅游团后，导游员该怎么办？
8.送别游客时，导游员该怎么办？
9.游客抵达宾馆后，导游员该怎么办？
10.旅客离开宾馆前，导游员该怎么办？
11.游客到达景点前，导游员该怎么办？
12.游客在游览中，导游员该怎么办？
13.游客游览结束后，导游员该怎么办？
14.与旅游接待单

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