普利文·古塔，六西格玛黑带大师，美国质量协会会员。曾在摩托罗拉大学教授六西格玛课程长达十多年。他的第一个项目，为公司节省了25万多美元，因此获得了著名的首席执行官奖。 <br>    他还是畅销书Six Sigma Deployment的作者之一。

    六西格玛计分卡是提高企业绩效与利润最有效的工具，让企业在盈利与成长之间取得平衡。<br>    实施了六西格玛的企业应如何确定其西格玛水平；<br>    以平衡计分卡为基础，适用于整个公司的，详尽的测量指标体系；<br>    特别设计的企业绩效指数，可以用来轻松地监控企业状况；<br>    如何在企业各层级有效实施六西格玛。<br>    不论你的企业是已经实施了六西格玛还是刚刚想要开始，这本《六西格玛计分卡》都可以告诉你如何实施一个成功而且可以测量的六西格玛项目。<br>    《六西格玛计分卡》适合于企业领导者、中层经理、基层主管以及希望做出优异成绩的员工。《六西格玛计分卡》能够帮助他们把自己的企业或部门办得更优秀、更快速、费效比更佳并且始终如此。

鲍勃·高尔文思想摘录<br>推荐序<br>序<br>致谢<br>前言<br>第1章 绩效测评领域的趋势<br>第2章 六西格玛概述<br>第3章 为什么需要六西格玛计分卡<br>第4章 六西格玛计分卡<br>第5章 六西格玛计分卡的规划<br>第6章 六西格玛计分卡的发展<br>第7章 六西格玛计分卡的实施<br>第8章 如何使六西格玛计分卡适合于小企业<br>第9章 使用六西格玛计分卡监控绩效<br>第10章 绩效、利润和标准<br>第11章 领导力与绩效<br>第12章 六西格玛计分卡的验证<br>第13章 六西格玛计分卡和质量管理体系的整合<br>参考文献