本书通过对涵盖中国26个省份的企业进行问卷调研分析,从“差序格局”的视角深入考察了中国企业的业绩评价体系。研究发现,单纯依靠构建紧密的社会关系或者单纯依赖分权都不足以提升企业业绩,,有助于企业业绩提升的组织设计往往具有如下三个特征:一是分权在业绩评价系统质量较高的情境下进行;二是关系紧密度与分权进行相互匹配;三是企业在分权的同时强化业绩评价系统的控制职能。此外,紧密的社会关系可以减少代理人的薪酬粘性并增加其业绩敏感性。中国企业在组织设计中呈现的差序格局是信任缺失环境下的自我保护策略。企业在分权的同时必须结合有效的控制机制,方能实现业绩的增长。这些控制机制,既包括正式的业绩评价体系,也包括非正式的人际关系网络——“差序格局”。
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