彭剑锋，中国人民大学教授、博士生导师，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人力资源开发研究会常务副会长兼企业人才分会会长，中国企业联合会管理咨询委员会副主任，长期从事人力资源管理教学、科研、管理与咨询，是我国人力资源管理专业创始人之一，也是我国管理咨询业的开拓者之一，曾任中国人民大学劳动人事学院副院长。
彭剑锋教授长期深入企业，为企业提供咨询服务，先后被深圳华为公司、美的公司、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家组组长。他所领导的专家团队为数十家著名企业提供过咨询，《华为基本法》《华侨城宪章》《TCL以速度抗击规模》《新奥企业纲领》《三星（中国）文化》《山东六和集团微利经营与服务营销》《白沙集团人力资源三大机制六大体系》《美的第三条道路》《联想文化研究》《京东文化整合》等均出自其所领导的管理咨询团队之手。曾荣获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”，被中国企业联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家”。

本书首先保持了理论与框架的相对稳定，系统梳理了HR三支柱的演进历程，展现了中西方在HR三支柱理念上的碰撞与交融，重点阐述了由专家中心(COE)、共享服务中心(SSC)、人力资源业务伙伴(HRBP)构成的HR三支柱的内涵。其次，反映了HR三支柱的最新研究成果与创新实践，洞见HR三支柱与人力资源管理的新趋势，帮助企业人力资源部门和HR从业者应对新的挑战。

第一章 人力资源管理界的躁动与不安
真的要和人力资源部说再见了吗
传统人力资源管理的困境
HR三支柱重新定义人力资源部
第二章 HR三支柱模式的西方求索
HR三支柱的历史溯源
先导：IBM的HR三支柱
第三章 HR三支柱模式在中国能否走得通
中国企业实践HR三支柱模式的状况
中国企业管理的“云雨沟”
互联网时代迎来HR三支柱实践创新的良机
第四章 寻觅中国“第一批吃螃蟹”的企业
阿里巴巴的HR三支柱：人是资本而不是成本
腾讯的HR三支柱：专业、服务、伙伴
华为的HR三支柱；以需求为牵引
第五章 中国企业HR三支柱模式与设计理念
谁应该为公司的人力资源管理工作负责
HR三支柱间的冲突；健康大混序
HR三支柱；HR“协同问题”的“救世主”
中国企业HR三支柱模式
第六章 管控战略价值落地：COE的设计与实践
COE是HR的战略指挥部
COE的胜任基因：用战略的心做专业的事
为什么设立COE？
怎么设立COE？
腾讯COE：聚焦精兵强将与组织活力
第七章 保障业务价值创造：HRBP的设计与实践
HRBP是HR的特种部队
HRBP的胜任基因：长着猫的身体、操着老虎的心
HRBP的工具箱
阿里政委是HRBP的变体吗
HRBP内也有一个HR三支柱：俄罗斯套娃版本
腾讯HRBP驱动组织变革，提升组织活力
海尔“融入HR”助力小微成长
第八章 实现平台价值突破：SDC的设计与实践
SSC是HR配置作战资源的后台
SDC的胜任基因：以服务为本，用数据说话
腾讯从SSC到SDC的立体式升级
互联网巨头的大数据人力资源管理
大共享平台：瞬间实现华丽转身
第九章 中国企业HR三支柱的挑战与发展
HR三支柱实践过程中的困境
HR三支柱的升级与重构
第十章 HR三支柱与人力资源管理新趋势
全球人才供应思维与人力资源管理的全球化
人力资源价值链管理与人力资本价值增值管理
人力资源管理转变为基于任务+能力的复合式管理
人力资源管理的重心转向知识型员工管理
心理契约、事业合伙制重塑未来人与组织的关系
组织架构平台化、用工方式灵活化
人力资源管理+新质生产力赋能组织高质量发展
人力资源从业者的使命、能力跨界与新职业的诞生
客户化、产品化人力资源管理与新生代员工的激励保留
参考文献
后记