广州图书馆，1982年由广州市政府设立，属公益性公共文化机构，以纸质文献、音像制品、数字资源等文献信息资源的收集、整理和存储为基础，为公众提供资源借阅与传递、信息咨询、展览讲座、艺术鉴赏、文化展示和数字网络服务等免费服务。自开放以来，服务绩效位居同类图书馆前列，社会效益显著。

中山大学国家文化遗产与文化发展研究院，于2017年成立，是服务于党和国家战略需求，融理论建设、人才培养和智库咨询为一体的研究型机构。在程焕文教授的带领下，研究院先后承担并完成多个项目，以粤港澳大湾区为中心，辐射全国，并长期为政府和企事业单位提供文化咨询服务。

 

 

受文化和旅游部公共服务司委托，国家图书馆、中国图书馆学会于2019—2020年组织开展了全国公共图书馆事业发展战略研究工作，广州图书馆负责子课题“公共图书馆服务创新战略研究”。本书是这一子课题的出版成果，也是“全国公共图书馆事业发展战略研究”丛书中的一种。本书聚焦于公共图书馆服务创新，讨论了我国公共图书馆服务创新面临的问题、机遇和挑战，梳理了在服务理念、服务内容、服务方式、服务机制／体制等方面的新认识，选取国内外公共图书馆服务创新的优秀案例进行分析，探讨了我国公共图书馆在“十四五”期间服务创新的战略目标，并提出了实施策略。本书适合图书馆相关从业人员、文化主管人员阅读参考。

前言

1 绪论
1．1 研究背景及意义
1．2 概念界定
1．3 研究思路
1．4 研究方法

2 我国公共图书馆服务创新的问题分析
2．1 创新氛围的营造与培育不足
2．2 创新经验的总结与推广不足
2．3 服务体制与机制的创新深度与广度不足
2．4 对创新技术的回应和应用不足

3 我国公共图书馆服务创新的环境扫描
3．1 社会环境与社会需求变化分析
3．2 国家和行业的政策环境分析
3．3 图书馆服务创新发展的机遇和挑战

4 公共图书馆服务创新研究的理论进展
4．1 公共图书馆服务创新研究概述
4．2 服务理念创新
4．3 服务内容创新
4．4 服务体制与机制创新
4．5 服务方式创新
4．6 公共图书馆服务创新研究的特点

5 公共图书馆服务创新实践的案例与趋势
5．1 国内公共图书馆服务创新的案例与发展趋势
5．2 国外公共图书馆服务创新的案例与发展趋势

6 公共图书馆服务创新的战略思路
6．1 创新动力不足怎么办：重视人才为本、培育创新精神
6．2 创新氛围不浓怎么办：营造良好环境，培育创新土壤
6．3 经验推广不够怎么办：增强制度支持，推动创新扩散
6．4 机制创新固化怎么办：推进社会参与，提高服务效能
6．5 创新空间有限怎么办：推动多方合作，扩大创新机会
6．6 创新技术应用怎么办：接纳新兴技术，塑造创新未来

7 公共图书馆服务创新的目标与策略
7．1 公共图书馆服务创新战略发展的总体目标
7．2 公共图书馆服务创新战略发展的具体目标与策略
……

附录