第一章 教练式领导力是领导力的未来
一、教练技术的起源和意义 2
二、领导学研究的四个阶段 5
三、教练式领导的四种角色 9
四、教练式领导的好处 13
五、教练式领导与传统领导的区别 22
第二章 四项法则:教练式领导的管理理念
一、行为导致结果 26
二、思路决定出路 29
三、量变导致质变 33
四、偶然导致必然 35
第三章 “四商”:教练式领导的必备素养
一、情商(EQ):教练式领导往往拥有高情商 40
二、逆境商数(AQ):管理者的逆商决定企业的韧性 45
三、领导商数(LQ):导商高的人能率领团队更好完成目标 48
四、创造力商数(CQ):卓越的管理者都有很强的创新力 54
第四章 五大路径:打开教练式领导的格局
一、从行为上 支持员工成长 60
二、从决策权上 让员工发表意见 62
三、从沟通上 双向交流,积极反馈 64
四、从解决问题上 鼓励员工自己解决 68
五、从执行力上 挖掘员工潜能,减少外部干扰 72
第五章 四个工具:高效提升教练式领导力
一、GROW 模型:教练领域最重要的模型 78
二、欣赏式探询:通过对曾经成功事件的探询触发正面改变 84
三、逻辑思维层次:通过思维层次的拉升,提升员工能力 87
四、建设教练文化:培养教练式领导 89
第六章 三招:增强教练式领导的人才吸引力
一、明确企业的愿景,员工更有工作热情 94
二、让企业文化在员工心中扎根 98
三、领导年轻员工的秘诀 103
第七章 赋能员工:打造优秀团队的秘诀
一、教练式领导善于培养新员工 110
二、教练式领导善于训练员工 114
三、教练式领导精于打造团队 124
四、帮员工调整工作状态,更好地投入工作 133
第八章 懂得授权:让领导工作更高效的方法
一、授权的前提:信任员工 140
二、教练式领导不会将权利都掌握在自己手里 143
三、教练式领导应掌握的授权要点 146
第九章 沟通与聆听:教练式领导的必修课
一、明确沟通要点 154
二、梳理对话流程 166
三、理顺聆听的三个层次 170
四、掌握聆听的三个秘诀 174
第十章 有效反馈:做个高效能领导者
一、学会正确地反馈 180
二、有效反馈的六大原则 183
三、反馈工具:BASIC 原则 189
四、有效反馈的八种场景 192
参考文献 198
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