《图书馆文化与职能建设》：
第三节 图书馆文化塑造方法
塑造图书馆文化的方法有很多，每个图书馆可以根据自身图书馆文化模式的特点和要求，确定自己塑造图书馆文化的方法，借鉴企业文化和一些馆图书馆文化建设的成功做法，下面介绍几种塑造图书馆文化的基本方法。
一、领导倡导法
领导是图书馆文化的倡导者和最具权力的指挥者。一个图书馆要塑造什么样的图书馆文化模式，往往是由图书馆领导首先提出并做出最后决定的。领导倡导就是领导积极倡导塑造图书馆文化中的价值观和图书馆精神，员工的图书馆价值观并非与生俱来的，要想员工接受、认同并内化为自己的信念和追求，需要领导层不断灌输、宣传和提供。在这个过程中，领导者担当的是“布道者”“传教士”和忠实执行者的角色，他们要充分发挥示范、表率作用。对图书馆精神的确认，也必须由馆领导倡导，采用上下结合、反复筛选概括的办法，经过反复征求意见，用简洁、感染力强、催人奋进的文字把图书馆精神表达出来以后，领导就要广泛宣传图书馆精神，使员工在思想上了解它、认识它，行动上实践它。而今，敬业、奉献、参与、协作、竞争、创新已成为网络环境下现代图书馆主导意志和精神追求，值得图书馆在确立自身精神时作为参考。
二、更新观念法
要塑造良好的图书馆文化模式，首先要做的就是观念的更新。观念的陈旧比机器设备的老旧或技术的落后更可怕。创新首先是观念的更新，只有新观念，才能产生不同以往的思维，继而导致创新思想和行为的产生。所谓更新观念法，就是指在塑造图书馆文化模式之前，首先确立正确的图书馆文化理念与方针，图书馆理念包括图书馆价值观、服务宗旨和奋斗目标等内容，这些是制定图书馆规章制度的根本指导思想和最高原则。针对图书馆的不同人员，通过各种传媒手段、各种仪式和丰富多彩的活动，分层次、有系统地进行宣传引导，统一思想认识，强化员工的价值观。抽象而且内涵丰富的价值观并不是一经宣传、倡导，就可以被全体员工认可并深人人心的，还需要借助各种具体、生动的仪式和活动来加以强化，图书馆可以组织多种活动（如庆典仪式、奖励仪式、知识竞赛、演讲比赛等）来宣扬图书馆理念，以加深员工的认识、理解和印象，从而实现图书馆文化观念上的“汰旧更新”。
三、突出中心法
人是图书馆文化建设的中心。塑造图书馆文化模式必须突出以人为中心。图书馆的以人为中心表现在以下两个方面。
1.以馆员为本
图书馆文化说到底就是一种图书馆管理方式，是一种以人为中心的管理文化。坚持以人为本是出发点，也是归宿点，以馆员为本就是指真正把图书馆员工作人员加以重视和尊重，围绕人来做文章，使一切工作服从于人，服务于人，极大地激发图书馆员工的热情，关心和满足图书馆员工物质和精神上的需求，重视和调动图书馆员工搞好图书馆文化的积极性、主动性和创造精神，最终使图书馆员工成为一个有益于图书馆和社会的人。为此，一要重视对馆员素质的培养，包括思想素质和业务素养；二要加强图书馆外部景观的设置和内部环境的营造，改善图书馆员的工作环境，增强图书馆员的职业自豪感；三要增加必要的文化娱乐设施，丰富馆员文化生活，增强图书馆的凝聚力。
2.以用户为中心，服务至上
服务是图书馆所有工作的中心，“一切为用户”，永不满足和持久地改善图书馆的服务质量，是图书馆服务文化建设的最基本要求。以用户为中心的服务应不仅仅考虑到本馆能提供什么样的服务，而且更要考虑用户需要什么样的服务。因此，在图书馆的日常管理中，必须充分认识服务的效用，重视对用户需求的研究，不仅要满足现实用户的需求，还要努力使更多的潜在用户转化为现实用户。
四、优化载体法
图书馆文化载体是图书馆文化模式赖以存在和发挥作用的物质结构和手段，是图书馆文化模式的物化形态。图书馆文化的载体主要包括主体载体、组织载体、制度载体和物质载体。所谓优化载体法，就是指在塑造图书馆文化模式的同时，优化主体载体、组织载体、制度载体、物质载体。即提高图书馆人的素质，建立健全合理的规章制度，树立良好的图书馆形象，搞好物质建设和保障，使各种载体充分作用于图书馆文化，成为图书馆文化模式的良好物质实体。
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