导言
第一章 调研的基础
为什么进行调研?
准备开始
初级调研、二级调研、三级调研
主要研究方法
工作室访谈:艾米丽·黑尔
实践:展开调研
第二章 理解背景
受众与社会背景
设计背景
调研中的符号语言学
工作室访谈:安德鲁·赫西
实践:了解市场中约定俗成的东西
第在章 规划自己的工作
研究简报
了解受众
确认信息来源的可信度
记录并保存调研结果
工作室访谈:布赖恩·雷
实践:研究受众
第四章 展开调研
受众调研
市场调研
实地调研
流程调研
工作室访谈:简·特拉斯特拉姆
实践:研究产品与客户
第五章 利用自己的调研结果
了解自己的调研结果
对自己的调研结果做出回应
工作室访谈:Underware工作室
实践:将调研结果进行分类
第六章 展示自己的调研结果
展示调研结果
完善设计作品
工作室访谈:坦纳·克里斯坦森
实践:展示数据
结语
参考文献
索引
致谢
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