本书把2019年浙江省医院品管大赛中获奖的部分案例选编成册。这些案例有一定的专业代表性，改善团队都是由有丰富经验的医院质量管理一线人员组成的，管理工具应用熟练，对质量管理过程中面临的一些问题有独到的思考和见解，非常值得借鉴。还特别邀请相关专家对每个案例进行点评，让这些案例更趋完善和可参考学习。因此，专家的点评也是本案例集的亮点之一。

案例一 多团队协作远程心电平台应用改善专案
案例二 运用FOCUS-PDCA提高患者对医院膳食服务的满意率
案例三 基于多学科联合和集束化干预措施下的ICU CRE管理模式构建
案例四 创建以信息化为基础的输血质量管理模式
案例五 延伸护理协同MDT。构建住院患者吞咽管理模式
案例六 降低手术人员血源性职业暴露的发生率
案例七 缩短危险性上消化道出血患者救治时间
案例八 基于区域合理用药管理平台，创建区域药学服务新模式
案例九 降低危重患者的谵妄发生率
案例十 提高严重创伤患者Door to Operation Room时间60min达标率
案例十一 降低腔内碎石致尿源性脓毒血症发生率
案例十二 提高住院患者误吸防范措施的落实率
案例十三 构建线上病案复印服务模式
案例十四 缩短急诊抢救室患者的滞留时问
案例十五 缩短严重创伤患者在急诊抢救室滞留的平均时问
案例十六 缩短急性缺皿性脑卒中患者溶栓门药时问（DNT）
案例十七 运用FMEA降低新生儿被盗、新生儿抱错的风险