如果不懂得必要的拒绝，往往会陷入抹不开情面的纠结中，说心口不一的话，做出力不讨好的事。这些进退两难的表现，其实都是心软惹的祸。
事实上，取悦别人，不等于无条件答应对方的要求；心地善良，不等于委屈自己，一味妥协。在日常生活中，如果不能好好克服“心软”这个毛病，很容易让自己陷入不断迁就、不断付出却收效甚微的尴尬境地。长此以往，必将影响我们的生活。
本书通过分析心软的表象、特点和危害，提出克服心软的种种措施，让更多人明白：心软是一种病，得治！
第一章 学会拒绝，就不要说我试试吧
拒绝是怎么回事
不回答，别人就懂了
对不起，有礼貌地婉拒
学会拒绝，就不要说我试试吧
直接拒绝，一劳永逸
不懂拒绝的心软，得这样治
第二章 适度取舍，别让生活负重前行
取舍是怎么回事
只拿自己那一份
吃亏多了不是福
熊掌和鱼不可兼得
适度取舍，别让生活负重前行
不懂取舍的心软，得这样治
第三章 有限大度，才是最有情的善良
大度是怎么回事
你这是假装好人
不要博“大度”的眼球，你会哭的
好心过度泛滥后遗症
恰当大度，才是最有情的善良
不懂大度的心软，得这样治
第四章 知道进退，减少不必要的尴尬
进退是怎么回事
知道红线在哪儿
退一步海阔天空，也可能是悬崖
保持距离感
知道进退，减少不必要的尴尬
不懂进退的心软，得这样治
第五章 明白是非，做一个有态度的人
是非是怎么回事
来说是非事，必是是非人
口舌之争没必要
明辨是非，做一个有态度的人
从心而发，不问东西
不懂是非的心软，得这样治
