近年来，我国劳动争议案件数量不断增加，如何针对个别争议和集体争议，采用适当的调解策略，提升调解的效果是完善劳动争议分类调解制度的客观要求。本书首先运用北京市劳动争议案件数据，实证研究个别争议和集体争议调解效果的差异。其次，以北京市劳动争议案件为例，基于扎根理论分别构建个别和集体争议调解策略选择的影响因素模型。最后，通过对调解员的问卷调查，评估个别和集体争议不同调解策略的短期效果、长期效果和满意度。研究结论与发现对于推进基于中国文化情境的劳动争议调解研究和指导劳动争议调解的策略选择与效果评估具有重要意义。

第一章 绪论
第一节 问题的提出
第二节 概念界定
第三节 研究目的和研究意义
第四节 研究内容及结构
第五节 研究方法及技术路线
第二章 文献回顾和理论基础
第一节 文献回顾
第二节 理论基础
第三章 个别争议和集体争议调解效果差异的实证研究
第一节 理论基础和研究假设
第二节 研究方法
第三节 研究结果
第四节 研究小结与讨论
第四章 个别争议调解的策略选择及其影响因素研究
第一节 个别争议调解策略选择及其影响因素的扎根研究
第二节 个别争议调解策略类型的实证研究
第三节 研究小结与讨论
第五章 个别争议调解策略的效果评估
第一节 研究假设
第二节 研究方法
第三节 研究结果
第四节 研究小结与讨论
第六章 集体争议调解的策略选择及其影响因素研究
第一节 集体争议调解策略选择及其影响因素的扎根研究
第二节 集体争议调解策略类型的实证研究
第三节 研究小结与讨论
第七章 集体争议调解策略的效果评估
第一节 研究假设
第二节 研究方法
第三节 研究结果
第四节 研究小结与讨论
第八章 研究结论与展望
第一节 主要研究结论
第二节 理论贡献
第三节 实践启示
第四节 研究局限与未来展望
附录1 个别争议调解开放性编码汇总
附录2 集体争议调解开放性编码汇总
附录3 劳动争议调解策略和效果调查问卷
参考文献
后记