本书为“电网企业一线员工作业一本通”丛书之《用电信息采集系统 采集异常处理》分册，分上、下两册。上册主要介绍主站处理，包括综述篇、作业篇。综述篇介绍术语和定义、采集异常分类和作业安全等内容；作业篇介绍业务流程、基本操作和主站分析等内容。下册主要介绍现场处理，包括综述篇、基本准备篇、现场处理篇和应急篇。其中，综述篇介绍术语和定义、采集异常分类和异常流程处理三大板块内容，基础准备篇介绍人员资质要求、个人防护要求、工器具准备、工作票和危险点预控措施等内容，现场处理篇介绍现场作业准备和现场工作等内容，应急篇介绍采集异常运维现场可能遇到的四类典型突发事件和应对措施等内容。