企业社会性是差异化战略
企业能认知到社会责任并做出适当的社会贡献,这种做法可以成为企业达成目标的重要战略之一。柳韩金佰利追求的社会性和公共性是一种价值创造活动,是一种差异化战略。柳韩金佰利选择了其他人不走、认为艰难且没有利益的道路,并取得了优秀的成果。“别人的路不一定是好路,也不一定同样有好成果”,在这样的思考下,我们选择的差异化战略,就是要与社会共生。
我们公司以前有庞大的监督部门,但仍会存在部分不合理、不公平的地方,我们甚至有过对社会围起坚固藩篱的时候。但现在,我们更为透明、公开,虽然我们在社会活动方面投入更多,利润却比过去高出18倍。跟过去严格管控员工的时候相比,现在员工年均工作仅180天,上下班还变得更加自由,但生产率却反而更高了。成为受尊重的企业——最高的价值创造
过去40多年,在韩国社会,相比依靠自身能力和努力的企业,通过政企合作或媒体造势,利用学缘、血缘、地缘等关系,拥有既得利益的企业反而得到了巨大成长。但是,由于这些企业无法扮演正常的社会角色,所以它们更多选择了财富,而不是尊重。
然而,也有在尊重和财富方面都做得很好的企业,这些企业现在赢得了巨大的社会尊重。成为受尊重的企业,这不是企业可根据自身状况来选择的奢侈目标,而是成为永续经营、可持续成长企业的前提条件。
没有基于社会尊重或正当绩效的财富,不仅很难维持,往往也会成为改革的对象。结果就是企业不安,企业的利益相关方不安,这类企业多的社会也会不安。不受尊重的财富并不是通过价值创造产生的,而是利用政企勾结或优势地位,以不合理的方法、提高进入门槛等行为所衍生出来的。这类企业不管其规模有多大,不仅没有人会认可,而且一旦面临残酷的竞争就会纷纷无力地倒下。
企业活动并不是将他人的东西简单地移动到自己这里,它必须是持续不断地创造新价值的过程。只有透明、正常的经营,承担社会责任,并受社会尊重的企业才能够创造价值,持续地成长。柳韩金佰利坚信这个常识性的命题,并以具体的成果验证了该命题。人和效率的悖论
通用电气的前cEO杰克·韦尔奇被认为是管理创新和高效经营的代表人物。他重组了很多事业部,实施了大量的裁员,取得了革命性成果。我认为杰克·韦尔奇的做法在美国文化下是可行的,因为其社会保障网足够坚实,在被裁人员有很多就业机会的背景下,可以实现果断的裁员。而且在美国文化下,杰克·韦尔奇的裁员还发挥了培养有用人才使之更为有用,并输送到其他企业的“将官学校”的作用,所以他并没有成为被批判的对象。
在当下韩国社会和文化的现实下,裁员并不能成为有效经营的代表性做法。企业受托承担了扩大社会保障网的角色,若无视其责任只追求经济成果,或许能让企业获得短期利益,但从社会整体看,就是掠夺他人的行为。
……
展开
我们知道,德鲁克倡导的是一个结合了人类爱与善举的商业世界,他试图让人相信,商业的回报是企业所做贡献之因的结果,而基于恐惧、贪婪和无知的商业行为,最终会受到惩罚。让所有人由衷地相信这一信念并不容易,那是因为我们或多或少处于恐惧、贪婪和无知之中。这就需要更多柳韩金佰利这样的实践。
——赵晓钧 悉地国际CCDI 董事长
我们经常以欧美的优秀企业,诸如宝洁、苹果等作为标杆,但是往往就是学不像,落不了地。究其原因是土壤不同——文化背景差异太大。然而跟我们文化相似的韩国,有一家优秀的公司——柳韩金佰利——用其特有的经营之道在韩国打败了日化品国际巨头,这才是最值得我们中国企业学习的标杆。
——蒋建琪 香飘飘食品公司董事长
文国现先生是德鲁克先生“知行合一”的真正践行者,在柳韩金佰利,他创造了起死回生的奇迹。他以坚定信念树立了企业价值观的旗帜;他又身体力行地带出了一支骁勇善战的行动部队。
——洪忠信 劲霸男装董事长
当今,大多数中国企业仍处于低成本、低附加值的竞争模式,并面临“用工荒”的困境。在本书中,柳韩金佰利的文国现社长通过自己带领企业扭亏为盈、击败跨国巨头的经历,介绍了企业转型升级的“新范式管理模式”,在管理创新、企业文化、终身学习体系、伦理经营等各方面都有新的突破,非常值得当前的中国企业借鉴。
——颜杰华 《商业评论》主编