为什么原以为解决了问题，却没有看到相应的成果？你正在解决的问题是否是真正的问题？如果没有找到对的问题，那么所有的解决方案都只是在浪费时间和精力…… 本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，他在自己举办的经营咨询和解决问题的培训课上，经常能够遇到没有找出真正的问题就急于准备解决方案的人，甚至有人一门心思思考毫无意义的问题，大部分人并不知道解决问题的原点在于发现真正的问题。 在本书中，作者以丰富的工作经验和知识，指出真正的问题＝应有的状态－现状，并提出了一套适用于所有发现问题场合的框架，即掌握发现问题所需的4种能力（观察力、判断力、分解力、整合力），运用“发现问题的4P”——Purpose（目的轴）、Position（立场轴）、Perspective（空间轴）、Period（时间轴），构思未来应有的状态，合理设定问题。更有进一步分析问题本质的3个视点（扩展、深度、重要性），15个将问题具体化的分析技巧，让你掌握真正的顶尖商务人士必备的生存智慧。

前言 如何具备发现问题的能力
第一部分 发现问题的能力
第一章 发现问题的能力决定解决问题的质量
1 合理的解决方案从准确设定问题开始
2 无法发现问题的 4个原因
第二部分 发现问题应有的状态
第二章 提高战略性发现问题的设想能力
1 战略性发现问题的设想能力
2 设想应有的状态的战略性“发现问题的 4P”
3 “发现问题的 4P”的相互作用
第三部分 发现问题分析篇
第三章 假说思考和分析能力相辅相成
1 在二次元层面上看待问题
认真思考 X轴和 Y轴所代表的含义
2 从分析中获取的信息
深入思考 SO WHAT？（所以呢？）
3 灵活运用定量分析和定性分析
解析问题的结构和框架
第四章 从“扩展”中找出产生差距的主要原因
1 MECE
锁定问题的“扩展”的基本要素
2 趋势分析
从时间轴的扩展，掌握结构变化的时机
3 ＋／－差异分析
锁定产生差距的＋／－之间的变化与主要原因
4 集中与分散分析
从差异与偏差中检查管理者的控制能力
5 附加价值分析（成本分析）
从顾客的角度判断成本是否合理
6 CS ／CE分析（价值分析）
从顾客角度提高当下和未来的价值
第五章 把握深度，掌握问题的结构并将问题具体化
1 逻辑
通过追求深度的逻辑，掌握因果关系
2 因果关系分析
从恶性循环中找出应该解决的真正原因
3 相关性分析
从相关关系推测商务上的因果关系
4 市场份额分析
运用逻辑与定量化的联动，深入挖掘结构
第六章 设定重要性
1 敏感性分析
评价因素对结果产生的振幅，设定问题的“重要性”
2 帕累托分析（80/20定律）
是否应该根据贡献度进行差别化管理
3 ABC分析
在关键领域排列优先顺序
4 峰值分析
商业活动应该集中化还是平均化
5 风险与期待值分析
在不确定的情况下做出决策
后记 解决问题者之路