创新与激情很难处理。强烈的自我认知驱使着人们将愿景转化为现实,虽然这意味着产生冲突,但即便在最佳的环境中,冲突也会发生。带领一支创新团队就意味着要驾驭好冲突,并从中受益,不能让它影响工作。虽然你的企业文化不提倡、不鼓励,甚至不接受不同意见或争论,但作为经理的你也要创造一个安全的空间,让团队成员可以自由辩论,表达不同看法,最终找到一个更好、更有活力的答案。如果创新人员内部发生矛盾,就想一想,当拥有强大创造力的人对事物产生不同的看法,才会产生矛盾,而团队就应该是这个样子,分歧、冲突和人与人之间紧张的关系是不可避免的。如果这些情况都没有出现,也许是你的组织对人员的控制程度太高了,严禁任何异议。在团队工作中,会有一些和你原先计划的思路完全不同的点子出现。故步自封或敷衍了事的结果只能是原地踏步,无法达成目标。作为一个领导,首先要了解你的员工,要了解他们的想法、期望,以及他们在团队中的职责。你手中的调色板有很多不同的颜色供你选择,你首先要有自我认知,从而做到自我管理。了解每个员工及他们与其他人的关系是你工作的向导。此外,你还要从容面对矛盾和冲突,明确争论与讨论就像实验本身一样,对科学发展起至关重要的作用,然后,积极处理冲突,大家坐在一起协商,不能回避。
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