美崎荣一郎，1971年出生。大阪府立大学大学院工学研究科毕业后，一直任职于花王株式会社。同时也积极地和与个人业务没有直接关系的公司外部的商务人士一起举办读书会和交流会，NHK等多家电视台、电台、杂志、书籍等竞相报道活动。通过举办筑地早餐会等各种早餐会、提供商务人士信息交流的读书会，每个月聚集了超过150名的社会人士，构筑起了超过1000人的业外网络。因为在各行各业都拥有广大的人脉，因此被尊为“超级上班族”。《别告诉我你会记笔记》与《成功者的笔记本都记些什么？（实践篇）》成为畅销书，在日本2010年商业用书大奖中被评选为第一名。

　　严可婷，台湾东吴大学日文系毕业。曾任职诚品书店，熟悉生活风格与艺术类书籍，对文具精品亦有涉猎。历年文字作品散见于《印刻文学生活志》、《联合文学》等刊物，并以部落格“玩乐时光playtime”入选资策会第三届部落客百杰。现为自由译者，兴趣是台北的“路上观察学”。

　　犹豫不决，寄不出道歉信？
　　不写笔记，以为靠记忆力就行？
　　看到新的电子产品，就忍不住想买？
　　习惯以公司名称介绍自己？
　　送礼送不到心坎里？
　　关于将来想得过多，深陷不安的情绪中？
　　心想“还有时间”于是继续拖？
　　《“戒掉”的技术》分别从生活、工作、思考、人际关系四个人生的大领域里，挑出最容易犯下的坏习惯、最常遇到的困扰，轻松转换成让你每天不再懊恼的好习惯。
　　高效能人士美崎荣一郎教你趁现在彻底改变“失败体质”！
　　改掉坏习惯不靠意志力，逼太紧反而更容易放弃！

　　犹豫不决，寄不出道歉信
　　电子邮件已经成为现代生活中不可或缺的一部分。但有时候不知道该如何迅速回信，也很令人烦恼。尤其遇见特别重要的信，又迟迟不敢回应，心里虽然在意，却只能把邮件反复开了又关……虚耗时间而已。像这种时候其实也不少。
　　其中最常见的是，犯错必须寄的道歉信。通常遇到这种状况，下笔会变得很困难。
　　像是交件的期限延误了、不小心重复安排会面时间等。
　　碰到这些情况，因为已经没有办法补救了，最好今早写信道歉。
　　无论你反复考虑也好、烦恼也好，答案只有一个，就是诚恳地说“真的非常抱歉！”
　　如果连抱歉都拖拖拉拉，恐怕给人的印象只会更差，“这个人真的很糟糕耶！？”
　　那么，要怎么办把“真的非常抱歉！”真诚地传达给对方？
　　我的做法是：绝不找任何理由或借口。
　　千万别说什么让人听不下去的借口，最重要的是好好表达“我想要向您道歉“这件事。
　　缺乏说服力的解释，无无疑是火上浇油。而我们恐怕从没听说过，借口还会有什么巧妙或高明的吧。
　　犯错的时候，你的心里应该是急着想道歉：“哎呀，我搞咋了，真抱歉。”没错吧？
　　请把这样的想法明确告诉对方，并询问：“现在有什么我能帮得上的地方吗？”
　　你担心道歉后会遇到什么招架不住的难题吗？别害怕，只要你以谦逊的态度面对，应该不会有人故意刁难。
　　别再烦恼了，试着与对方沟通看看吧。对方原本处于“盛怒”的状态，如果转而思考“为了补偿，有什么可要求的？”想法有所改变，情绪也会稍微和缓一些。
　　不论自己多烦恼，只读信也解决不了问题。不要解释理由，先道歉，接着询问“有什么我可以帮得上忙的地方吗？”
　　只要及早回复，双方的压力都不至于持续累积下去，真的比较妥当喔。
　　不写笔记，以为靠记忆力就行
　　凡事都想靠自己的记忆力，不做任何笔记，已经是过时的做法了。这种作法其实还蛮费脑力的。
　　“去帮我买两瓶牛奶、一串香蕉，再加上16枝铅笔！！”
　　如果你被派去买东西，当然是把事项写下来比较省事。各位应该也写过笔记吧！学生时代准备考试时，有些人不擅长背诵，就会整理重点笔记。
　　宁可先写下购物清单的原因，在于这“只是一时要用的东西，就算背起来，以后也派不上用场”。记忆还要用脑力，写下来其实更快。
　　其实工作也是一样。在读书的时候，有很多知识一定要背下来，而工作的时候参考备忘
　　录也无妨。
　　但是，工作时没随手记笔记的人其实很多。
　　听完前辈说明，明明爽快地应道：“我知道了！”结果后来又忘了。“欸，这边好像是
　　选这个的样子……前辈很忙，不好意思再问一次，那就自己来做做看好了。可是总觉得哪里怪怪的……
　　像这种记不清楚的状况，成果顶多只有80分。
　　与其靠记忆力得到80分，不如一边对照笔记，追求100分的效果。
　　如果写好笔记，就算忘了也没什么大碍。进社会之后，大量信息不断涌入，有很多事你
　　在短时间非记住不可。但是你的记忆力已经不像年轻的时候那么好，在明明不需要背的事物上花脑力，其实也很痛苦。
　　前辈的建议、工作上需要注意的地方、要买的东西、忽然想到的点子、想吃的菜等等，
　　全部写下来。反正就是先记下来，然后暂时不去想。很多东西其实都可以舍弃，但是笔记在日后却能派上用场。
　　只有一点你要留意。那就是：所有笔记要写在同一本册子上。要让书写的习惯单一化。
　　如果到处记，最后你会忘记自己到底写在哪里，因此一定要先弄清楚记录的地方。
　　就像报纸上的电视节目表总是刊登在固定的位置、书籍的目录也都安排在最前面，写笔
　　记最好也能养成习惯，并牢记在心。
　　只要能确定笔记惯用的形式或位置，找起来就会很轻松。
　　用手机记也好，用电脑记也好，秘诀就是，一定要百分百记在固定的地方。
　　过于依赖互联网科技，反而会沟通不良
　　电子邮件真的很方便，即使没碰面，也可以传达讯息。因此，依靠通信完成工作的比例也逐渐增加，连电话都越来越少打了。这究竟是为什么呢？
　　因为发送电子邮件比较快。互联网科技的速度真的比较快。固然大家很关心沟通的“速度”，然而“质量”的方面又变得如何呢？
　　我在跟人互动时，可以感受到对方的工作态度。所以当面洽谈是最好的沟通方式。
　　写电子邮件时不需考虑对方的反应，其实比较容易。当然，收到回信时总会要答复，但多半只是单方面传达指示或命令。尤其当自己是上级或地位较高的时候，更是如此。
　　在见面时，可以看得到对方的表情；如果打电话，或许也可以通过沉默等反应，得知对方的心情。
　　当场沟通互动，才有捕捉人心微妙变化的机会。
　　工作上尤其如此。实际上碰不到面的人很多。你曾见过几位往来客户的上司或同事呢？
　　请就目前的工作，来回想看看。
　　如果没有上述这些人的协助，工作不可能完成。因此直接面对面沟通，是非常重要的一
　　环。
　　我会尽可能与合作对象见面，写这本书时也不例外。因为有编辑、插画、书籍装帧设计、业务人员合力协助，这本书才能送达各位手中。而我作为作者撰写内容，只是在整体工
　　作中负责其中一部分而已。
　　因此我会找机会跟相关的全体工作人员见面。虽然写电子邮件一样也可以联系，但真正见过面之后，会对一起工作的人留下印象，再读信时会更容易进入状况，譬如，对于简短的信不会解释为“冷淡”，而是想成“对方一定很忙”。
　　如果是工作上有往来的公司，要主动跟承办人员打招呼。只要想邀约会面，应该就能见到面。如果见面实在有困难，至少也可以打电话说声：“这件事还请多费心，拜托您了，谢谢！”
　　如果能跟客户的上级稍微谈过，就会明白：“因为对方是这样的人，所以会采用这样的工作方式”“原来他的说话风格就是这样”。这些都是见面后才能了解到的细节。
　　数字化不是一切。最后还是要凭借人的热忱，提升工作的速度与质量。
　　电子邮件真的很方便，即使没碰面，也可以传达讯息。因此，依靠通信完成工作的比例也逐渐增加，连电话都越来越少打了。这究竟是为什么呢？
　　因为发送电子邮件比较快。互联网科技的速度真的比较快。固然大家很关心沟通的“速度”，然而“质量”的方面又变得如何呢？
　　我在跟人互动时，可以感受到对方的工作态度。所以当面洽谈是最好的沟通方式。
　　写电子邮件时不需考虑对方的反应，其实比较容易。当然，收到回信时总会要答复，但多半只是单方面传达指示或命令。尤其当自己是上级或地位较高的时候，更是如此。
　　在见面时，可以看得到对方的表情；如果打电话，或许也可以通过沉默等反应，得知对方的心情。
　　当场沟通互动，才有捕捉人心微妙变化的机会。
　　工作上尤其如此。实际上碰不到面的人很多。你曾见过几位往来客户的上司或同事呢？
　　请就目前的工作，来回想看看。
　　如果没有上述这些人的协助，工作不可能完成。因此直接面对面沟通，是非常重要的一
　　环。
　　我会尽可能与合作对象见面，写这本书时也不例外。因为有编辑、插画、书籍装帧设计、业务人员合力协助，这本书才能送达各位手中。而我作为作者撰写内容，只是在整体工
　　作中负责其中一部分而已。
　　因此我会找机会跟相关的全体工作人员见面。虽然写电子邮件一样也可以联系，但真正见过面之后，会对一起工作的人留下印象，再读信时会更容易进入状况，譬如，对于简短的信不会解释为“冷淡”，而是想成“对方一定很忙”。
　　如果是工作上有往来的公司，要主动跟承办人员打招呼。只要想邀约会面，应该就能见到面。如果见面实在有困难，至少也可以打电话说声：“这件事还请多费心，拜托您了，谢谢！”
　　如果能跟客户的上级稍微谈过，就会明白：“因为对方是这样的人，所以会采用这样的工作方式”“原来他的说话风格就是这样”。这些都是见面后才能了解到的细节。
　　数字化不是一切。最后还是要凭借人的热忱，提升工作的速度与质量。
　　因为发送电子邮件比较快。互联网科技的速度真的比较快。固然大家很关心沟通的“速度”，然而“质量”的方面又变得如何呢？
　　我在跟人互动时，可以感受到对方的工作态度。所以当面洽谈是最好的沟通方式。
　　写电子邮件时不需考虑对方的反应，其实比较容易。当然，收到回信时总会要答复，但多半只是单方面传达指示或命令。尤其当自己是上级或地位较高的时候，更是如此。
　　在见面时，可以看得到对方的表情；如果打电话，或许也可以通过沉默等反应，得知对方的心情。
　　当场沟通互动，才有捕捉人心微妙变化的机会。
　　工作上尤其如此。实际上碰不到面的人很多。你曾见过几位往来客户的上司或同事呢？
　　请就目前的工作，来回想看看。
　　如果没有上述这些人的协助，工作不可能完成。因此直接面对面沟通，是非常重要的一
　　环。
　　我会尽可能与合作对象见面，写这本书时也不例外。因为有编辑、插画、书籍装帧设计、业务人员合力协助，这本书才能送达各位手中。而我作为作者撰写内容，只是在整体工
　　作中负责其中一部分而已。
　　因此我会找机会跟相关的全体工作人员见面。虽然写电子邮件一样也可以联系，但真正见过面之后，会对一起工作的人留下印象，再读信时会更容易进入状况，譬如，对于简短的信不会解释为“冷淡”，而是想成“对方一定很忙”。
　　如果是工作上有往来的公司，要主动跟承办人员打招呼。只要想邀约会面，应该就能见到面。如果见面实在有困难，至少也可以打电话说声：“这件事还请多费心，拜托您了，谢谢！”
　　如果能跟客户的上级稍微谈过，就会明白：“因为对方是这样的人，所以会采用这样的工作方式”“原来他的说话风格就是这样”。这些都是见面后才能了解到的细节。
　　数字化不是一切。最后还是要凭借人的热忱，提升工作的速度与质量。
　　一不小心又花太多时间上网……
　　哇！一看时间，才发现已经半夜了。不知不觉，又在网络上耗太久。这是很常见的事情。所以，网络有时候比电视可怕。
　　你知道为什么吗？
　　要是电视节目很乏味，观众马上就不想看了；如果是有趣的节目，时间又相当有限。
　　但上网的话，是针对自己感兴趣的内容不断连结下去，不会感到无聊，就像连续看自己喜欢的电视节目一样。因为人的好奇心无穷，对于这种天性，网络就像一种用了会上瘾的毒品。
　　在现代生活中，不论通过手机还是电脑上网都很容易，想戒掉上网的习惯就更难了。法律又不可能明文规定禁止上网，所以想浏览多久都可以。
　　好吧，那就把这本书搁下，尽情地去上网吧……喔，你不是这个意思？你觉得不应该沉溺在网络的世界，想知道保持清醒吗？原来如此，出发点相当不错。
　　想妥善安排上网时间，最有效的秘诀如下：
　　用计时器设定上网时间。就这么简单。在上网连线之前，可先利用手机设定闹钟，譬如十或十五分钟。设定好了再连网。
　　手机的闹铃，不只可以当起床用的闹钟，也可以带你从网络回到现实世界。
　　上网这件事倒没有什么不好，但是花太多时间就不太妙。人要是完全失去探究事物的好奇心，生命就等于到了尽头。所以最好采取渐进式上网，妥善控制时间。
　　我们就来练习看看吧。将闹铃设定在十分钟后，然后开始浏览网页。先查询关键字“美崎荣一郎”，然后就会连接到我的官方网站。在十分钟内，你可以停下来吗？
　　什么？因为没什么好看的，所以在闹铃响起前就把浏览器关了吗？真抱歉，为了写出更有趣的内容，我会继续努力，请大家先别上网，好好把这本书读完吧。
　　……

第一章 不知不觉中常犯的“工作上”的坏习惯
1　当座位越来越乱的时候……
2　沉醉于过去的事迹
3　动不动就说自己“好忙”
4　你决定了自己的格局与界限
5　什么事都自己一手包办……
6　坚持自我
7　犹豫不决，寄不出道歉信……
8　有时候缺少动力……
9　好高骛远
10　不写笔记，以为靠记忆力就行
11　过于依赖互联网科技，反而会沟通不良
12　看到新的电子产品，就忍不住想买
第二章 不知不觉中常犯的“生活上”的坏习惯
13　买过的杂志堆积如山
14　一不小心又花太多时间上网……
15　快迟到了，慌慌张张挤上车
16　发票跟积分卡塞满皮夹
17　节食也好，学英文也好，经常半途而废
18　不知不觉一直在看电视
19　搭车时老是玩手机
20　一不留神就冲动购买……
21　无意间总是到连锁店吃饭
22　动作粗鲁，拿东西出气
23　暴饮暴食
24　容易忘东忘西
25　拖太晚才睡，隔天常迟到
第三章 不知不觉中常犯的“人际关系”的坏习惯
26　不论道谢还是道歉，脱口就说“不好意思”
27　回信辞不达意……
28　感谢迟迟说不出口
29　舍不得分享朋友
30　习惯以公司名称介绍自己
31　觉得打招呼很麻烦
32　忘了见过的人名字，或认不得长相
33　不善于聆听
34　送礼送不到心坎里
35　不愿意分享信息
36　擅自给别人贴上“难相处”的标签
37　期待得到回报
38　太过尊敬的称呼反而让人觉得有距离感
第四章 不知不觉中常犯的“思考上”的坏习惯
39　总是找借口
40　心想“还有时间”于是继续拖……
41　缺少主见
42　把过错都怪在别人身上
43　关于将来想得过多，深陷不安的情绪中
44　习惯跟人比较
45　说别人的坏话
46　自暴自弃，认为自己“一无是处”
47　不善于在人前表现
48　刻意迎合他人
49　不敢说“不”，压力反而更大
50　总想着“如果当时那样就好了”，容易后悔
结语　你掌握住改变的契机了吗？