搜索
高级检索
高级搜索
书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
带好团队:部门主管的人力资源管理手册:a handbook in human resource management
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787511525925
  • 出 版 社 :
    人民日报出版社
  • 出版日期:
    2014
收藏
编辑推荐
  如何有效领导团队,如何突破企业人力资源管理困局,如何在部门有效实施绩效管理?
  这些是管理者不可回避的问题,《带好团队:部门主管的人力资源管理手册》将为您揭晓答案。
展开
作者简介
  费宁,曾任大学讲师,其后长期服务于企业。先后担任跨国公司中国区人力资源总监、大型集团行政总监。近年来专业致力于人力资源管理培训与咨询,并联合国内著名专业人力资源管理咨询机构一直在推动企业战略人力资源规划、跨部门的人力资源管理以及部门主管领导力的提升。
展开
内容介绍
  现代企业雇佣关系有两个特点:一是员工对事业的追求代替了对企业的传统忠诚。这个意思是,如果企业不能帮助员工成长,他们就会另寻他途。二是劳动力市场决定了员工的行为。当劳动力市场供大于求的时候,员工对企业忠诚度高,管理员工相对简单一些。相反,当供不应求时,企业对员工的约束就会减少,在员工身上的投入就会加大,管理员工就不像过去那么简单了,人力资源管理的功能变得越来越重要。人力资源管理必须走出人力资源部,成为从公司总经理到部门主管所有管理者的责任。这就是说,如果你要成为一名成功的部门主管,就必须担起人力资源管理的责任,提高你的人力资源管理技能。道理很简单,人都“管”不好,你还做什么主管呢?
  这本手册所说的“部门主管”是个广义的称呼,包括从部门经理到班组长所有的部门管理者。也就是说,无论你管理100个员工还是1个员工,你都是一名部门管理者。也许,手册中写到的有些工作(如组织结构设计、招聘与面试)对于担任现在岗位的你来说还没有涉及,如果你有心阅读,也能为你未来的职业发展提前做准备。
  这本手册是为成长中的企业写的。原因有三:其一,这些企业一方面高速发展,而另一方面又深陷人力资源管理困局,如招人难,招到合适的人更难、难管理、难考核、流动快,留不住。其二,大多数人力资源部还在忙于事务性工作,无力推动企业整体人力资源管理,也难以有效提升部门主管的人力资源管理水平,这就造成了内部“供血”不足。其三,部门主管越来越年轻化,他们有活力、有想法、有专业技能,但在员工管理上却缺乏经验与技能。如何破解困局,这是很多企业迫切要解决的问题。
  这本手册是为成长中的部门主管写的。如果组织结构设计不合理,你还怎么去打造高效团队?如果人选错了,你还能轻松管理吗?如果你不能有效地领导员工,他们还能为你创造绩效、心甘情愿地跟着你干下去吗?……这些问题与部门主管密切相关。尤其在HR部门不“强大”的中小型企业,部门主管的人力资源管理责任更大。
  《带好团队:部门主管的人力资源管理手册》是一本能指导部门主管人力资源管理工作的简易手册。基于这样的愿望,这本手册特意采用简单、容易理解的方式来撰写。但愿这本手册中的原理、案例、方法、技巧以及工具对你的实务操作有用,也能助你个人成长。
展开
精彩书摘
  ·工作条件:直接下属之间的工作地点越近,信息化程度越高,管理宽度就可以越大。
  ·规范化程度与计划:公司规范化程度越高,绩效标准越清晰,沟通渠道越畅通,计划性越强,主管的管理宽度就可以越大,管理层级随之可以减少。
  ·参谋支持的可获得性:在各个领域能得到参谋专家的支持越多,管理宽度就可以越大。
  若要拓宽管理宽度,减少管理层级,实现组织的扁平化,就要改进影响管理宽度的诸多因素,尤其是管理者与员工双方的素质以及企业的规范化水平。
  需要进一步思考的问题:
  大家都知道组织扁平化的好处,有利于企业降低管理成本、减少上下沟通层次、增加员工自主性,从而提高管理效率。但是,扁平化适合所有的企业吗?这就是我们需要进一步思考的问题。
  ·你的公司是否一味地追求扁平化,而不顾及影响管理宽度的因素?控制人工成本是大多数中小型企业削减管理层级和管理岗位的主要原因。适量的减少是可取的,毕竟要考虑到企业规模与实力。但是,如果在部门主管与员工双方素质、企业规范化程度、参谋支持程度不高(比如,此类企业的人力资源部水平普遍不高)的情况下,过度地追求组织扁平化,看起
  来人工费用降低了,综合管理成本反而会上升。我们从很多类似企业中观察到的情况是,部门经理“势单力薄”,却要承担艰巨的“精英”责任,经常是一抓到底,整日身陷业务之中,很难静下心来思考或是腾出时间来做辅导员工、提升部门规范化之类的工作,也无暇给自己充电,随之而来的必是员工大幅度流动、疲于纠错。
  在一家企业做访谈时,一位部门经理对我说:“我很想有个助手,帮我分担一些工作,我真的很累。你讲的道理我都懂,要让绩效管理落地,只要你在意,总能挤出时间来与员工做绩效面谈,帮助他们成长,是啊,时间总是挤出的,可是我的精力不够啊!”听了他的“抱怨”,我很担心他还能支撑多久。按照这样的扁平结构,如果他离职了,企业内部没人可接替,又要从外部招聘,如此反复,企业的代价是多大!
  ·对于一个快速发展的企业,是否需要有意识地增设副手或管理层级?
  显然是要的,是为了培养后备人才,这是值得增加成本的。我们需要根据企业的发展目标,提前规划,提前培养,提前做好管理人才供给的准备。否则,当我们去筹备一家新工厂、新门店的时候,厂长、店长、车间主任哪里来?从老员工中提拔!好想法,既为企业快速发展提供人才梯队,又为老员工们提供了发展空间。可是,从车间主任到厂长、从班组长到车间主任、从店员到店长的能力距离还很远。一些人被提拔了,却顶不住。怎么办?只好临时从企业外部招人。临时招人带来的问题更多,其一,很仓促,未必能招到合适的人员;其二,新人来了,能否适应企业文化还是个未知数;其三,对于新人来说,新加入企业的经营模式与管理体系未必与他从前的经历完全相同,他自己就要先接受培训,然后才能去培训他人,高度规范化的企业更不允许他另搞一套;其四,新人往往比老员工在薪酬上的期望值要高;其五,正是因为新人与企业之间的双方磨合、相互认同存在着诸多问题,导致开业初期,甚至在筹备阶段,管理人员来了走,走了来,走马灯似的换人,对企业伤害很大。而在另一方面,又伤害了老员工的心,一些人失去了发展机会,最终选择离职。要想解决这些问题,既能培养后备人才‘,又为员工提供发展空间,就要根据企业发展目标,适时适度地增设副手或管理层级,提前规划,提前招人,提前从内部选拔,提前在岗培养,缩小通往目标岗位的能力距离,而不至于临时东拼西凑,既伤害企业,又伤害员工。
  ·在一个流动率高的企业,组织扁平化是否合适?
  相对于规范化程度高、薪酬待遇完善的企业,成长中的中小型民企恐怕是员工流动率高的“重灾区”。因此,近年来,不少民企提出了要加强留人而不是拼命地招人。这个人力资源管理方向是对的,只要留得住人,招人的工作量以及成本自然就会下降。我们一直在呼吁,通过系统留人才是根本,而不是挖空心思去寻找所谓的“留人技巧”,即使找到了“技巧”,也是治标不治本的。这个系统是否应当包括增加管理层级,为员工提供更多的发展空间,值得我们思考。诚然,增加管理层级,与中小型企业低成本经营原则是对立的,但是,我们需要冷静分析,是适度增加员工发展空间成本高,还是员工因为没有发展希望而频频流失所带来的一连串损失成本高。我经常说,员工在一家企业是否有发展空间,只要去看看公司的组织结构图就明白了。
  ……
展开
目录
一、谁是企业人力资源管理者
1.部门主管是做什么的
部门主管不愿承担起人力资源管理的责任,主要原因是不认为那些责任是他们应该承担的。本节将通过系统分析“部门主管是做什么的”,使你深层次理解其中的道理,并了解与部门主管相关的人力资源管理活动
【部门主管的工作职能】
【部门主管的管理职能】
2.企业人力资源管理的职责与角色认知
了解自己的人力资源管理职责与角色,也了解他人的职责与角色,才能全面了解谁是企业人力资源管理者,才能做到分清职责、相互配合
【部门主管的人力资源管理职责与角色】
【人力资源部经理的职责与角色】
【总经理的人力资源管理职责与角色】
3.谁是企业人力资源管理者
通过对以上两个方面的分析,得出结论:谁是企业人力资源管理者,部门主管的人力资源管理职责是HR部门无法替代的
【谁是企业人力资源管理者】

二、什么阻碍了部门主管的人力资源管理
1.从员工到主管的角色转换准备不足
当你有幸从一个员工被提拔到部门主管的岗位上时,这就意味着从上任的这天起,你的角色发生了转换,随之,你的工作职责、为了完成职责所需要的工作技能、工作业绩以及个人心态都要发生变化。然而,现实中,有不少人在管理岗位上已干了很多年,但不一定已经完成了角色转换
【从员工到主管的角色转换准备不足】
2.在人力资源管理认识上存在着误区
如果你(假设你是生产部经理)不愿承担起人力资源管理的责任,那就让我(你们公司的人力资源部经理)来接过本属于你的那些责任吧。你将发现,你的人力资源管理责任没了,与此同时,你的作为管理者的职权也就被剥夺了,而且是你自己剥夺的,你还怎么去履行管理者的职能呢?
【人力资源管理是人力资源部的事】
【其它3个认识问题】
3.人力资源部门不作为
尽管人力资源部门经常抱怨部门主管不配合、在人力资源管理制度与流程实施过程中缺乏执行力,却很少为他们提供有关人力资源管理知识与技能的培训与指导
【人力资源部门不作为】
4.企业高层对人力资源管理重视不足
在一家企业,无论是部门圭管还是人力资源经理,在人力资源管理上是怎么想的还是怎么做的,在很大程度上都会受到高层管理者的影响与制约
【企业高层对人力资源管理重视不足】

三、如何与人力资源部门有效配合
1.高效执行公司人力资源管理制度与流程
如果一家企业没有建立人力资源管理体系或不完善,那是HR经理的责任;如果没有有效执行,那就是部门主管的责任。当你熟悉了企业人力资源管理制度与流程,你就掌握了一大半人力资源管理技能
【高效执行公司人力资源管理制度与流程】
2.与人力资源部建立相互配合的关系
明确部门主管的人力资源管理职责,了解人力资源部的职责:分清分工,履行好各自职责,相互支持,相互影响
【与人力资源部建立相互配合的关系】
3.企业人力资源管理依赖的是体系而不是专家
建立人力资源管理体系需要专家,而企业人力资源管理运行依赖的是体系;有f体系,一切都将变得秩序井然;所有人在这个体系中部将成为专家、,人力资源管理体系是企业文化的基础,一旦被破坏,企业将失去选人、育入、用人、留人的肥沃土壤
【企业人力资源管理依赖的是体系而不是专家】

四、必须掌握的人力资源管理知识与技能
1.组织结构设计
组织结构设计是构建团队的前提;组织结构不仅是人员配置的依据,也是企业管理的路线图;如果开展员工职业发展规划与企业人才梯队建设,也离不开组织结构设计
【组织结构的作用】
……
展开
加入书架成功!
收藏图书成功!
我知道了(3)
发表书评
读者登录

请选择您读者所在的图书馆

选择图书馆
浙江图书馆
点击获取验证码
登录
没有读者证?在线办证