《三友会计论丛（第14辑）·企业绩效评价体系研究：基于利益相关者的视角》采用规范研究和实证研究相结合的方法来建立利益相关者视角下的企业绩效评价体系。规范研究为《三友会计论丛（第14辑）·企业绩效评价体系研究：基于利益相关者的视角》提出问题、认识问题、理解问题奠定了基础，而翔实的实证研究则为进一步剖析问题、解决问题提供了依据。具体而言，为了从总体上准确把握利益相关者视角下企业绩效评价的研究进展，笔者查阅了大量的国内外文献，前人的研究成果对《三友会计论丛（第14辑）·企业绩效评价体系研究：基于利益相关者的视角》的研究提供了很多指导和帮助，有些需要完善的地方也为《三友会计论丛（第14辑）·企业绩效评价体系研究：基于利益相关者的视角》的研究寻找到了切入点；另外，《三友会计论丛（第14辑）·企业绩效评价体系研究：基于利益相关者的视角》采用规范研究的方法重点探讨了利益相关者视角下企业绩效评价的理论问题和评价主体问题，为随后几章的分析作了很好的铺垫；而在后面以实证研究为主的内容中，规范研究也始终是每一部分内容的基础。

　　第2章为利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论概述。首先对本书所涉及的几个重要概念（如企业绩效评价、利益相关者、利益相关者视角下的企业绩效评价）进行了界定，对利益相关者视角下企业绩效评价的基本要素进行了分析；然后对利益相关者视角下企业绩效评价的功能进行了分析，并探讨了构建利益相关者绩效评价体系时应遵循的原则；最后对利益相关者视角下企业绩效评价的理论基础（主要是利益相关者理论、战略管理理论和系统管理理论）进行回顾，并指出这些理论对本书的指导作用。
　　第3章为利益相关者视角下企业绩效评价主体和客体的确定。利益相关者视角下的企业绩效评价由于涉及面广，评价主体和评价客体的确定比股东视角下的绩效评价要复杂得多。因此，本书单做一章对评价主体和评价客体进行分析。（1）从理论上讲，凡是对企业进行了专用性投资的利益相关者，都应该对企业绩效有所要求，都应该成为企业的绩效评价主体。但从实践来看，让这些“源主体”都来设置企业绩效评价体系既不现实也无可能。因此，从客观、公正和准确的角度来看，中介机构作为企业绩效评价的“执行主体”更为合适。（2）针对目前评价客体方面存在的问题，本章采用实证研究的方法，通过问卷调查和上市公司的经验数据，运用描述性统计和回归分析，对不同类型企业利益相关者信息披露的差异进行分析。结果显示，我们不能把所有的企业放在一起，用一套评价体系进行评价，也不能每家企业都设置一套符合自己特征的评价体系，而需要按照一定的标准将企业进行科学合理的分类，每类企业设置一套绩效评价体系。
　　第4章为利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设置。指标体系的设计是利益相关者视角下企业绩效评价体系的重点，也是难点。本章对此从以下几个方面进行探讨：（1）在对目前两种指标设计思路进行分析的基础上，为了可操作性和可比性，本章只从利益相关者利益要求满意程度的结果方面来设计利益相关者视角下的企业绩效评价指标。（2）设计一套评价指标体系绝不能凭空想象，需要有数据做依据，而这套指标是否可行也必须由实践来检验。因此，本章的第二部分探讨了利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的数据来源，并对异常值和缺失值进行了处理。（3）这一章从股东、金融机构、供应商、顾客、员工、社会公众、自然环境7个维度来设计利益相关者视角下的企业绩效评价指标，并通过指标的初步设计和筛选，用18个指标来评价利益相关者视角下的企业绩效，最后对所设计的18个指标进行了详细说明。
　　第5章为利益相关者视角下企业绩效评价指标权数的确定。目前指标权数确定的方法从大类来看有定性和定量两种，由于这两种方法有其各自的优缺点，因此有些文献就将所有指标都视为同等重要。笔者认为这种做法既不符合利益相关者理论，又不符合企业的实际情况，因此采用定量分析和定性分析相结合的方法来确定评价指标的权数。首先采用变异系数法对7个利益相关者和同类型指标确定权数，然后用层次分析法确定7个利益相关者和同类型指标确定权数，最后采用变异系数法和层次分析法相结合的方法确定权数，克服了主观赋权法和客观赋权法的弊端。
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1 导论
1.1 研究背景及意义
1.2 文献综述
1.3 研究内容及方法
1.4 本书的创新与不足

2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论概述
2.1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本概念和要素
2.2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的功能和设计原则
2.3 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论基础
2.4 本章小结

3 利益相关者视角下企业绩效评价主体和客体的确定
3.1 利益相关者视角下企业绩效评价主体的确定
3.2 利益相关者视角下企业绩效评价客体的确定
3.3 本章小结

4 利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计
4.1 利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计思路
4.2 利益相关者视角下企业绩效评价体系设计的数据来源及预处理
4.3 利益相关者视角下企业绩效评价指标的具体设计
4.4 利益相关者视角下企业绩效评价指标的说明
4.5 本章小结

5 利益相关者视角下企业绩效评价指标权数的确定
5.1 目前常用的几种权数确定方法及其选择
5.2 采用变异系数法确定权数
5.3 采用层次分析法确定权数
5.4 采用变异系数法和层次分析法组合确定权数
5.5 本章小结

6 利益相关者视角下企业绩效评价合成模型的构建
6.1 企业绩效评价常用合成模型及其选择
6.2 指标趋同化
6.3 指标无量纲化
6.4 指标标准值的确定
6.5 合成模型的构建
6.6 本章小结

7 利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用与影响因素分析
7.1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用
7.2 利益相关者视角下企业绩效的影响因素分析
7.3 本章小结

8 结论与展望
8.1 研究结论
8.2 研究展望

附录
附录1 企业社会责任信息披露的主要内容
附录2 企业分类调查问卷
附录3 企业分类检验结果
附录4 具体样本
附录5 指标筛选
附录6 指标权数确定
附录7 2007-2009年企业绩效排名
主要参考文献
索引
后记