2001年2月的一天,早上6点钟
老爸:“人生总有个目标。你的人生目标是什么?”
我在医院里陪着爸爸。他已经住院3个星期了,他的肾脏在衰竭,需要做透析。他很痛苦,但仍然有力气对我讲述他的人生。他告诉我一些从未向任何人提及的故事:关于他的过去,他的梦想,他的经历。他停下来,叫我再凑近一点。
他低声说:“答应我。”
我一下坐直了身子,好像完全醒了过来。“答应你什么,爸爸?”我问道。
他又说了一遍:“答应我。答应我,无论如何,你都会照顾好你的妈妈和我们的家;答应我,你们永不分离。”
爸爸所说的家人,指的是与他结发超过30年的妻子,莱奥妮(也就是我们的妈妈),和他的3个儿子——约瑟夫(长子),多米尼克(他最喜欢的儿子)和我。
“别担心这个。”我告诉他。
他回答说:“我这辈子过得不错。我活了这么大岁数,亲眼看到你们一个个长大成人,接受良好的教育,并且活得很成功。我完成了我的人生目标。现在,在离开这个世界之前,我要问问你,你的人生目标是什么呢?”
接着他又补充道:“你尤其要好好照顾多米尼克,答应我。”他的眼中仿佛带着点点光亮。
我答应了他。精疲力竭的他重又躺好,渐入梦乡。
爸爸在一旁睡着,我则躺着回想他刚才跟我讲的那些故事。目标,目标的力量。我的爸爸带着一个简单的目标度过了他的一生——去爱他的家人、保护他的家人。自从他在四十几岁的时候遇到妈妈,她就变成了他的世界的中心;而当他的儿子们来到这个世界,我们也成了他的世界的中心。
无论代价是什么,家人永远是第一位的。也许这就是为什么,即便在86岁的高龄,爸爸仍然是我所认识的人当中,对生活感到最为满足的人之一。
现在,在度过了令人满足的一生之后,他已经准备好去拥抱他的造物主了。
他完成了自己的人生目标。
chapter 1
找到你的目标
“没有目标的人生,就好比一个领路人没有指南针。”
——鲍勃·麦克唐纳
宝洁公司主席兼首席执行官
2010年年初,我十分有幸地结识了罗伊·斯宾塞。罗伊在得克萨斯州的奥斯汀工作,把从事商业当作他毕生的目标。对于罗伊在工作中接触过的那些公司和个人而言,罗伊对他们都产生了十分巨大的影响。罗伊是 GSD&M创意城——一家业界领先的营销和广告公司——的联合创始人兼主席,同时也是目标学会——一家旨在帮助个人和组织发现并追寻其自身目标的咨询公司——的联合创始人兼首席执行官。罗伊还与海利·拉欣一道写下了《华尔街日报》评出的畅销书之一《所售即所信:为什么每项出色的生意都是由目标驱动的》(It’s Not What You Sell, It’s What You Stand for: Why Every Extraordinary Business Is Driven by Purpose)。
罗伊的婚姻生活走过了33年,育有3个孩子。他是林登·贝恩斯·约翰逊基金会的董事会成员,同时也是得克萨斯大学的杰出校友。
罗伊分享道:“我的人生目标很简单,那就是去帮助他人实现他们的人生目标。这一目标源自于我的姐姐。她出生时就患有一种罕见的脊柱疾病——脊柱裂。这种疾病使她无法走路,而且预期寿命很短。但她却活到了49岁,并且一直充满热情地去度过每一天,真正将每一天都当作是生命的最后一天去生活。对我的姐姐来说,她每天的生活目标就是站起来,活下去!她的勇气打动了我和她身边的所有人,并使我把对于人生目标的观点深植于心。她常说:‘要想翱翔天空,你需要的不是腿脚,而是心灵!’我从她身上学到,要善待你接触到的每一个人,因为每个人都在进行着某种抗争。如果你能去帮助别人达成他们的目标,通常你自己的目标也可以达成。”
1971年,年方 21岁的罗伊穿着件扎染的 T恤,梳着个摇滚明星式的马尾辫,开始了他追寻人生目标的旅途。怀揣着一个商业计划,他和3个合作伙伴走进银行,申请贷款 5 000美元以开始他们的生意。似乎没费什么劲,银行就同意借这笔钱给他们。
喜出望外的罗伊和他的伙伴们接过钱,创办了 GSD&M创意城,心中从无半点犹豫和迟疑。
罗伊充满激情地说,“直到 1997年——那时 GSD&M已经运转得相当不错,当我在一个研讨会上发言后,才意识到为什么银行那么轻易地就把 5 000美元借给了我们。 ”
演讲结束之后,有人找到罗伊,先是热情地感谢了他的演讲,接着又指着房间角落里的一个年纪更长的人问道:“你知道那是谁吗?那个在房间角落里的人。”
“随后他告诉我,正是那个老人,在 25年前悄悄地让银行贷款给我们,并且要求,银行不得告诉我们他也在我们的贷款申请单上签了字。
那个人是谁?他就是我在罗伯特·斯尼德大学时的导师,一名乡村律师。
25年来,他从未在贷款那件事上跟我透露过一个字。他当初那么做,是因为他相信我,也相信我所信奉的目标的力量,因而他愿意为我的梦想投资。他是那个在我的目标上下注的人。当你相信一件事或相信一个人的时候,任何事都有可能发生,这一事例再次说明了这一点。”罗伊补充道。
这些年来,被他们的目标驱使着的罗伊和合作伙伴们让不可能的事情变得可能。在过去的 40年里,在罗伊的领导之下,他的公司帮助了一些当今世界最为成功的品牌茁壮成长,这些品牌包括西南航空、沃尔玛、梦工厂、PGA巡回赛、宝马、美国空军、贺曼以及克林顿全球倡议。
罗伊还成为了许多传奇商业领袖人物,诸如萨姆·沃尔顿和西南航空的创始人赫布·凯莱赫等人深为信赖的顾问。就连美国总统和美国国务院以及美国国防部的领导人也会向罗伊寻求建议。
罗伊曾当选过“广告界年度人物”和“世纪创意人物”,还接受过包括《华尔街日报》、《今日美国》、《纽约时报》、《商业周刊》、《美国新闻与世界报道》、《时尚先生》、《快公司》和《财富》在内的多家刊物以及有线电视新闻频道的采访,并就营销与寻找、达成组织目标等话题发表自己的观点。
尽管有几千英里的距离和13个小时的时差阻隔着我们,我仍然可以在电话中感受到罗伊的激情。
“除了GSD&M创意城的创办史之外,西南航空的故事也是讲述目标力量的绝佳例子。西南航空的创办时间跟GSD&M创意城差不多,而在10年之后,我们才成为他们的咨询顾问。西南航空的事业不是我们打造的,而是赫布。是他看到了商机。他的商业模式在于打破对航空行业的管制,开放航空市场。我们只是帮助西南航空把这个想法说出来,并将它呈现在所有与西南航空公司雇员的利益相关的人面前。通过与赫布·凯莱赫的讨论,我们意识到,西南航空不仅仅是一家航空公司。它的目标是自由,它所从事的事业是自由的事业,是要将天空民主化的事业。从那时开始,直到今天,这一直是西南航空的核心目标,而它也取得了令人目眩的巨大成功。”
■
2009年的一天,我问一个自己最敬佩的人,他的人生目标是什么。
他很迅速地回答说:“我的人生目标是去帮助其他人生活得更好。这个目标,让我选择参加童子军,让我选择加入西点军校,也正是这个目标让我可以在这个了不起的公司拥有一段成功的职业生涯。”
他口中的这家了不起的公司,就是拥有174年历史的宝洁公司。宝洁公司是世界上最大的消费品公司,年销售额超过800亿美元。而这个人,就是鲍勃·麦克唐纳,他在为宝洁公司服务了29年之后,于2009年7月被任命为公司的首席执行官a。随后,鲍勃又在2010年1月成为了宝洁公司的董事会主席。
1971年,鲍勃进入美国著名的军事院校——西点军校学习,而正是他的人生目标使他的西点生涯变得光彩夺目。1975年,鲍勃以875名学生中排名第13位的成绩从西点军校毕业,并且获得了工程学学士学位。
与此同时,作为在学术、领导力和体育方面皆十分出众的毕业学员,鲍勃还获得了英格兰皇家学会的银质奖章。
也正是他的人生目标在鲍勃5年的军旅生涯中激励着他。在这 5年中的大部分时间里,拥有上尉军衔的鲍勃都服务于美国陆军第82空降师。在退伍时,他获得了功勋服务奖章。1978年,当鲍勃还在军中服役时,他就获得了犹他大学的MBA学位。
1980年,鲍勃加入了宝洁公司的美国营销部。在宝洁公司,鲍勃在管理职位上平步青云,最终成为了公司的主席和首席执行官。而在背后激励他的,仍然是他的人生目标。
鲍勃回忆起人生中遭遇过的最严峻的挑战,而“帮助其他人生活得更好”的人生目标帮助他克服了这一挑战。
“当时我还是陆军里一名年轻的军官。当时,在我的手下有30个人,他们大多数连高中都没有毕业。有的人还有犯罪前科——那些人曾面对一个很简单的选择,要么参军入伍,要么进监狱坐牢。在我手下的兵里面,有许多人从未品尝过成功的滋味。作为这样一个团队的领导者,我的人生目标遭遇了考验。你要怎样跟这些从未体验过成功和他人认可的人一起共事,并把他们变成专业、合格的士兵呢?当我开始与他们共事之后,我发现,他们每个人在内心深处都渴望成功。到了那年年底,这30个人已经变成了一个集体,一个为荣誉而生,也可以为荣誉而死的集体。我永远忘不了那一课——人们早上起来,不是为了去失败的。直到今天,我都把这一点当作我的领导力原则之一,而我也无比珍视和他们在一起的那段时光,因为这段时光考验了我的人生目标,并使我成为了一个更好的领导者。
“有目标的人生需要勇气、决心、诚信和自律。你必须明白,你的一言一行都是对你的人生目标最有力的诠释。”
在 2009年中期,鲍勃在宝洁公司首席执行官的位置上,发起了一项他称之为“目的激发型增长”的战略,激励着宝洁公司 13.5万名员工,以使公司能够更彻底地、在全世界更多的地方去影响更多人的生活。第二年,尽管受到经济衰退的影响,宝洁公司的员工仍然很好地响应了这一战略,与消费者建立了更加紧密的联系,并且持续增进消费品巨头宝洁在世界各地的影响力。
通过“目的激发型增长”战略,宝洁公司持续推出突破性的产品,以使公司与消费者的关系更加紧密。宝洁公司推出的“一漂净”产品(在手洗衣物的市场,这一产品使消费者只需漂洗衣物一次,而不是通常的三次)为发展中国家的消费者节约了数百万升的用水和相应的开销。基于与美国疾病控制与预防中心(CDC)联合开发的独特净水技术,宝洁推出了 PUR净水粉剂。迄今为止,这一产品已经为全世界的贫困地区和灾区提供了超过 20亿升安全的饮用水,有效阻止了大量痢疾和腹泻的发生,从而间接拯救了数以千计的生命。
在亚洲,借由宝洁推出的旨在为贫困儿童提供教育服务的“生活、学习和成长”计划,鲍勃的“目的激发型增长”战略已经使宝洁公司影响了超过 1 900万名儿童的生活。
在全球经济衰退的大背景下,宝洁公司却取得了成功,而这或许仅仅是鲍勃的“目的激发型增长”战略成功的开始,这一战略为社会、公司的股东和消费者都带来了好处。
鲍勃补充道:“所有的一切都始于目标。还是一名童子军的时候,我就确定了自己的人生目标。这么多年以来,正是这个人生目标让我走到今天,它对我的成功起到了至关重要的作用。”
……
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