【塾生提问之一】领导者判断时的依据稻盛塾长钧启：我出生在地方上一个有名企业的家庭，而且是家中的长子，目前担任家族企业的副社长。我的父亲仍然健康，但是他决定几年之后，就让我继承经营者的职务。现在他已经将绝大部分的管理工作都交给我负责。
我想了解什么是“领导者作判断的依据”，因而提笔写信，向您请教。
自从我进入盛和塾以来，受到很大的启发。就在我的经营业绩向上发展的同时，我开始思考“如何让员工得到幸福”这件事。他们不应该只为了领薪水而进到职场工作，而是能够利用工作来提升自己的心志，我很想创造一个可以让他们提升心志的工作环境。因此，一方面我严格要求自己，另一方面也要求我的员工，努力去实现公司的经营课题(目标)。
但是，父亲留下的老干部与不少员工也针对我提出的方针提出意见，很多人认为过度严苛，我相信也有人会因此而对我提出指责。
由其他同业经营者的口中，我已经听到诸如“不了解他人弱点，不能算是有美德的人”等批评。
据我所知，很多中小企业的经营者平常对自己的弱点就有自觉，也因此很容易就接纳别人的缺点。当然，员工多少也期望经营者能容忍自己的弱点，于是经营者与员工培养出习惯对方缺点的企业习性，甚至经营者之间也被这种微妙的连带感觉包围着。我留意到，这一定会阻碍企业的成长。
就我而言，我认为这种思维方式与公司经营或组织营运根本不能相提并论。对于员工的指责也一样，能否理解每一个员工的感受或弱点，只是和经营者个人的肚量有关而已。不过当有人对我说“你的父亲具有美德”时，我不免也怀疑，是否能够与员工和乐相处的父亲才是真正具有好品德的人？请告诉我何者才是正确。
谨此向您致意。
【塾长回函】敬复〇〇同学：来函收悉。
首先，我必须说你的烦恼是一种非常“高贵(意识水准很高)”的烦恼。假如你平常没有非常用力地思考经营问题，也不至于陷入这样的烦恼。我认为你的才华已经到达某种境界，你是相当优秀的。
你具有“察觉到自己有缺点，同时也认定不可以因而无视他人的缺点，应该提升自己，并与他人切磋琢磨，借此提升别人”的思维，并诚实告诉员工和干部你的想法，但是他们却认为你要求得太严苛而指责你。此外你也认为，容忍弱点与公司经营、组织营运根本是不同的两回事，了解、容忍他人的缺点主要看当事人的肚量，并非经营哲学。
问题是，我认为了解他人弱点与否，本来就属于经营上的问题，与公司经营、组织营运有关，绝非只属于个人肚量的问题。
也就是说，认同人类的弱点并去安慰他们，要考虑的不是对或错，而是你究竟想达到什么目标？想通过什么样的做法实现目标？首先一定要先讨论、厘清这项重点。对你而言“为了让自己达到最终目标，一定得这样安排、一定得经过这样的程序去做才行”的思考逻辑是非常重要的。首先是设定目标，这点你已经在做了，剩下的唯一问题就是设定达到目标的过程，你必须拥有这样的自觉才行。
这是一个十分困难的问题，我试着举例来说明吧！
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