馆藏资源物理载体组织的开放,要求图书馆在馆藏资源的空间布局上最大限度地拉近读者与资源之间的时空距离,使读者方便快捷地达到其阅读的目的。从实行开架借阅,设立新书架,到采用藏、借、阅一体化制度和多载体文献交嵌的布局结构,都是为了缩短读者与资源之间的时间、空间距离,最大限度地方便读者利用。
3.读者服务子系统
读者工作是指组织读者利用图书馆资源的各项活动,包括读者发展、文献流通、文献宣传、阅读指导、参考咨询、情报检索、信息服务、信息教育、知识讲座、文化展览等内容。读者工作是图书馆直接面对读者的服务工作,是图书馆服务工作的最终体现者和完成者,因此,在图书馆系统中,读者工作是至为关键的一环。从读者工作发展的时代特征来看,读者工作又是图书馆开放性的重要指标,图书馆的封闭与开放,尤其突出地表现在读者服务子系统上。
古代图书馆以收藏为主,不讲究图书利用的手段和方法,因此也就没有“读者工作”的概念存在。即使它曾经为少数人使用,也是处于封闭状态下的流通,是单一阅览形式的被动服务。近代图书馆开启了“向一切愿意来馆学习的人开放”之门,也随之产生了“读者工作”的概念。19世纪中叶以后,欧美公共图书馆开始有了文献流通,参考咨询等服务内容,也出现了开架阅览、图书推广等服务手段和方法。这些服务工作,促使图书馆与环境交流的广度拓宽了,力度增强了,也标志着图书馆从封闭向开放的转变。现代图书馆把读者工作的开放与否,作为衡量图书馆开放性的主要尺度,不少公共图书馆都在探索开放性的服务模式,努力丰富服务内容,创建多形式、多层次的服务手段和方法,推动图书馆与环境的交流不断向深度和广度发展。
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