威信是构成领导力的因素<br> 对任何一个管理者来说，威信都是非常重要的东西。没有威信的管理者，无法有所作为，也当然无法成为一个好的管理者。 毫无疑问，实力与威信是构成领导能力的要素。许多人总是强调，作为一个管理者，能力比什么都重要，其实未必尽然。要成为一个优秀的管理者，除了拥有超群的实力，还需拥有非凡的领袖气质。这种领袖气质，正是建立在威信的基础之上的。<br> 威信，是管理者头上的一道光环。失去了它，再有能力的领导在下属眼中也显得一无是处!因此，要成为一个优秀的管理者，获得高超的驾驭下属的能力，就必须静下心来仔细想想以下方面，并从中找到真正的答案：<br> ①为什么有许多人在没有加班费的情况之下，仍然愿意辛勤工作？<br> ②为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺？<br> ③为什么总有一批人为你毫不保留地奉献他所有的才智？<br> 多年来，许多人一直不断思索这些问题，终于取得这样一个答案：<br> 成功的管理者，是因为他具有99％的个人威信和1％的权力行使。<br> 所谓管理者，其实就是把威信发挥到极致，进而影响他人合作，以实现目标的一种身份。<br> 一个人之所以愿意为他的上司或组织卖力工作，绝大多数的原因，是上司拥有个人威信，像磁铁般征服了大家的心，激励大家勇往直前。<br> 有一位著名的企业经理在研讨会上，曾单刀直入地告诉职员：“在现实世界里，众所皆知的一流管理者，无一例外地都具有一处罕见的人格特质，他们处处展现出领袖的风范。他们不但能激发下属们的工作意愿，又具有高超的沟通能力，动之以情，晓之以理，浑身散发出热情，尤其重要的是，他带领团队屡创佳绩，拥有一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来管理，也许有效，但是如果你要提高自己的威信，赢得众人的尊重和喜爱，我建议你们要尽最大的努力以影响和争取下属的心。假如你们之中谁能做到这点，谁就能成为一位成功的经理人，而且也可能完成许多看似不可完成的任务。”<br> 因此，对一个管理者来说优秀的管理才能，特别是个人的威信或影响力，比他的职位高低和薪资、福利的优劣来得重要得多。它才是真正促使人们发挥最大潜力，实现一切计划、目标的魔杖。<br> 所以，一个优秀的管理者更需要的是令人慑服的威信，而不是令人生畏的权力。是否拥有这种威信，正是一个管理者能否成功的关键!善于塑造亲和力<br> 作为一个领导者来说，威严固然重要，但员工更愿意看到一个富有亲和力的上司。富有亲和力的领导才能赢得员工内心的拥戴，才能提升自己的魅力，这也是提高管人效果的关键所在。那么，作为领导应该从哪些方面培养和塑造亲和力呢？不妨注意以下方面：<br> 1.不自高自傲<br> 在员工和你打交道的时候，不要让他们有一种紧张感。一个平易近人的上司最受人欢迎，因为他很好相处，而且言谈举止都很自然，并且会营造一种舒适、愉快、友好的氛围。和这样的上司在一起，下属不会感到尴尬难堪。<br> 上司要注意自己的穿着形象能否得到下属的认同。在办公室和正式的社交场合中，上司需要穿西服系领带，才能表明自己的身份和地位，显示自己的威信。但是，在适当的时候，为了达到与人们建立密切关系的目的，上司的穿着和修饰最好能贴近自己所要接近和影响的人们。比如，上司去工厂车间与工人们谈话，若是穿着名牌西装、高级衬衫和锃亮皮鞋时，那么上司想要了解的问题就只能得到下属敷衍的回复，那些回复，甚至可能是上司不久前的训示，一层层传达到那里的。但是，如果上司能够脱去西装，卷起袖子，亲手摸一摸工人们每天操作的机器，就会得到更多的交谈机会，而且，大多数都是他们的心里话。<br> 上司在适当的场合偶尔穿一下休闲装和工装，才能更易于接近你的部属们。一个在部属面前永远是西装领带的上司，也许会树立更多的威严，却无法让部属们产生亲近感。<br> 2.记住员工的姓名<br> 人们在日常生活中.都有这么一种共同的体验：能够在邂逅相遇的场合立刻被人叫出你名字，你马上会觉得脸上很光彩，有一种被他人重视的甜蜜感，从而迅速对对方产生好感。<br> 受固有虚荣心的驱使，我们每个人都希望别人记住自己的名字，特别在乎的是自己的上级或远归的亲属是否知道自己的名字。对于一个老板来说，能够记住自己下属的名字、籍贯，其意义远远不在于表明他记忆力好，而是在一定程度上体现了他对下属的重视程度。记住了别人的名字，就应该在见面时打招呼，或在分派工作时把别人的名字给叫出来。<br> 一位大宾馆经理能够叫出锅炉工、花工或厨师的名字并不是难事，效果往往出入意料。能够叫出下属的姓名，这会使被招呼者感觉到在老板眼里他是占有一定地位的，而且还是一个重要的人物呢，至少说明你关注他，你应该能估计到这对别人会是一个多么大的鼓舞。由此，你和蔼可亲的形象也会在他的心中变得高大，这也是一个聪明的老板不厌其烦默记下属名字的结果。<br> 总之，姓名是最甜的语言，能够叫出员工的名字，这会成为他们所听到的最甜蜜、最重要的声音。对上司来说，记住下属姓名，可以说是最经济、最便捷、最有效地满足下属面子的诀窍。<br> 3.关心企业的每一个员工<br> 一个企业的运作，每个人都是同等重要的，就如同一部机器中，尽管有大小不同的齿轮，但齿轮与齿轮之间，必须紧密结合，才能正常运作。只要有一个小齿轮坏掉，整部机器就不能运作。因此不能忽视企业组织中的任何一个成员。<br> 在一位优秀的领导者眼中，他部门里所有的人员都很重要，不管他们担任的是哪一类工作，他们都是同一团体的一分子，只是担任不同的职位而已，而且，他深深懂得将心比心，设身处地为员工着想，员工才会肝胆相照地拼命努力工作。<br> 4.重用有能力的员工<br> 如果你的公司有一位能力强、有开拓创新精神的年轻人，并且舆论公认此人日后必然会成为某领导的接班人时，你必须认真思考：给他什么样的职位，如何提拔他更好？如果在他的任用问题上稍有疏忽，处置不当，将会给公司带来不必要的麻烦。要么这位能人会因位置不好而另谋高就；要么会使那些资历比他高，工作时间比他长，职位较低甚至较高的人为此而抱怨公司一碗水未端平。厚此薄彼，甚至拂袖而去。所以用人之事，不是小事，不可轻率。<br> ……
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