古语说：“兼听则明，偏听则暗。”领导者对于与自己不一致的意见，应当细心倾听，认真分析，如果确有道理，那就要服从科学，服从真理，而不要怕丢面子。要知道，反对意见本身正是决策所需要的另一种预选方案。如果只有一种意见，那么就无所谓决策了。智囊专家的意见，无论领导者采纳与否，对于决策都有其重要意义。任何好的决策，都绝不是在众口一词中得到的，相反，都是在激烈的冲突中选择、判断出来的。相反的意见可以互相启迪和增发，在咄咄逼人的反面意见中，领导者的思路会更加开阔。因此，高明的领导者，在没有听到不同意见之前，是不会做出任何决策的。<br> 美国前总统罗斯福被誉为最懂得运用不同意见的美国总统，每逢重大决策，他总是找他的一位助理说：“请你研究这个问题，但是请您保守机密。”然后他又找到另外几个助手，同样嘱咐他们去研究那同一个问题，而且同样地要求他们保密。这样，罗斯福搜集到了各种不同的意见，他可以从各种不同的角度去看同一个问题，从而做出正确的决策。<br> 美国通用汽车公司总经理斯隆，在一次主持决策讨论会时说：“诸位先生，在我看来，对于这项决策，我们大家都有了完全一致的看法。”出席会议者都纷纷点头表示同意，但是，他接着又说：“现在，我宣布会议休会，这个问题延期到我们能听到不同意见时，再开会决策。这样，我们也许能得到对这项决策的真正了解。”通用汽车公司之所以成为世界汽车工业之魁首，恐怕与重视不同意见的做法不无关系。<br> ……
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