当一个人面临一个道德或伦理决策时，什么驱使他（或她）表现得道德或不道德？当咨询师听说其他专业人员的大胆的或恶劣的行为时，他们经常会提出这个问题。Rest（1983，1994）为理解这个过程提供了有效的框架。首先，他将道德的行为定义为任何能够影响他人福祉的行为。例如，如果一个人发现有人闯入邻居家，当看到这个窃贼时他（或她）做了什么便应按道德标准评判，因为它影响了邻居的福祉。（当然，出于同样的原因，盗贼的行为也包含道德的维度。）如果这个人实施了可能有益于邻居的行动，比如打电话报警或尽力吓退窃贼，这种行为就是道德的。显然，任何帮助的尝试都可能无效，警察或许没有来，或许窃贼不加理会。但是行动不需要成功才可称之为道德，使一个行为符合道德的关键是其做了真诚的努力去帮助邻居。相反，如果那人什么也不做，这种行为就不能被称为道德，除非他在某方面受到窃贼威胁。道德并不要求我们为了他人而拿自己的利益冒险。这就是我们为什么将甘冒自身危险去帮助他人的人称为英雄，他们已经超越了道德义务去确保他人的幸福。<br> Rest确定了道德行为的四个要素，它们在出现道德行为的结果时必然会发生——也就是说，在任何人能够实施意欲造福他人的行动之前发生。第一个是道德敏感，即辨识自己牵扯到他人的福祉中去的情境的过程。在刚才描述的情境中，可能就是一个人看见闯入者试图破坏邻居家前门的锁，并开始考虑他使用撬棍的技术如何。当静静地观察这种现象进行时，他在头脑中甚至会批评或赞许窃贼的方法。有些人可能只会庆幸窃贼没有选择自己的家。这种反应显示出他没有干涉窃贼而去保护邻居利益的责任感，而仅仅关注自身福祉。如果这种反应发生，Rest会说他缺乏道德敏感。<br> 转化到专业伦理中，道德敏感意味着意识到一个人的行为牵涉到来访者、同事和公众。如果咨询师在社交集会中重复讲述关于来访者的滑稽故事，他（或她）在讲之前很可能没有考虑来访者的利益。这个咨询师忽视了自己行为中的道德含义。他不需要怀有不良意图才会有不道德的表现.，事实上，不道德的行为经常源于没有注意到行为中的道德含义。<br> ……
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