苏珊·斯威尼（Susan Sweeney），ERB Interactive公司的合伙人，互联网营销领域著名的产业专家。她也是其他几本畅销书（包括101 Ways To Promote Your Web Site，3G Marketing on the Internet和The e-Business Formula for Success）的作者。她经常作关于互联网营销方面的演讲，出席各种会议、公司研讨会、培训班及其他活动。苏珊居住在加拿大新斯科舍省的贝德福德，以及美国佛罗里达州的迈尔斯堡。

　　《101种在家就能做的网上生意(第2版)》不仅介绍了101种选择，同时也提供了赢利模式、市场分析、技术支持、启动成本、未来潜力和发展方向等更多帮助和指导。互联网时代，在家开办一间自己的网上公司，优哉游哉地从事自己的网上生意，是许多人的追求。做什么生意？《101种在家就能做的网上生意(第2版)》已是第二次再版！

　　……关于开办一间居家型网上公司的美妙资源。它包含了许多方面的妙招：选择适合你的生意，建立你自己的站点，选择电子商务模式，为你的站点吸引大量的访问者。
　　——Tony Sasso

　　第一部分 如何做在线生意
　　术语“电子商务”（e-business）针对不同的人具有不同的含义。对某些人来说，它只是指拥有一个网站和电子邮箱容量，通过它们（指网站和邮箱），顾客能发出订单、申请报价单或者做一个预约。对另外一些人来说，“电子商务”是指拥有能使顾客下订单并且提交他们的信用卡信息的网站，虽然那些订单像传真或电话订单一样，可能会被手工处理。另外还有一些人，“电子商务”对他们而言，意味着能发出安全的在线订单，能及时地进行信用卡确认，并且有完全集成的后端系统，该系统能动态更新，通知顾客最新的报价和某种商品是否有货。对你来说，适当的电子商务解决方案，关键取决于你所从事的商业类型、你准备销售的产品或服务、你的预算、你的目标市场、你的竞争对手状况，等等。
　　例如，一个销售可下载应用软件的软件开发公司（也就是说，该软件没有实体的打包版本），本身就没有库存。因此，它不需要后端的存货系统。它需要的可能是一个具有支付处理能力的电子商务系统。另一方面，如果你拥有一个销售图书的网店，并且想要成为下一个亚马逊网站（Amazon.com），你需要一个成熟的、功能齐全的电子商务系统来同亚马逊网站竞争。否则，潜在客户将会在亚马逊网站购物，因为它的电子商务系统更为方便、易用。在这一部分里，我们将讨论电子商务网站的功能、在线店面的选择、在线支付，并且要为你的网上生意选择合适的电子商务模式。
　　店主须知
　　“顾客就是上帝”，在电子商务领域尤其如此。
　　如果你正在光顾一个离线书店，购买节日礼品，你可能会在过道中间浏览一段时间，挑选出一些你想买的书，然后拿到出纳员那里付款。如果你询问出纳员，书店是否提供礼品打包或递送服务，店主的回答可能会是“对不起，我们不提供此项服务”。对此你仍会感到满意。付款后，拿着这些礼品回家，自己包好，然后再把它们寄送出去。
　　但如果你在一个网上书店购买礼品送给不同的人，情况将大不一样。你希望将这些礼品包装好并且送到指定地点。这时，你完全不必承担将书递送到你自己所在地址的费用，而只需支付到指定地点的运费。如果你买书是为了送礼物给别人，你希望将它们包成礼品，同样，你也完全不必拿到后自己包好它们，然后再寄送。网店将完成这一切，你只需要支付相关的费用即可。
　　“在线”是一个完全不同的世界。顾客们有更高的期望值。通常，他们在线购物是为了方便，并且希望在线商家能满足他们的所有要求。顾客希望在线商家能按照他们想要的方式和时间，配送他们想要的商品。如果在线商家不能按照顾客的要求提供他们想要的商品（或服务），那么对顾客来说，选择另外一个卖主，所要做的仅仅是点击一下鼠标而已。
　　现成的电子商务网站所具有的功能，并不一定完全适合不同的网上生意，如果你想打造有竞争力的在线生意，就必须给顾客提供所需要的商品或服务。你可能有他们想要的东西，但如果他们不能在你的站点很轻松地完成交易，而竞争者又提供了更好的销售服务，这时，顾客将会离开你的站点，转而去其他站点购买。此部分将集中讲述一些可以包含在你的网站中的电子商务功能。选定那些最适合你的生意的功能，并将它们增加到你的电子商务系统中。
　　电子店面开发方法
　　根据你的在线目标、产品和服务以及预算情况，你可能必须为自己的网店开发一个电子店面。电子店面是顾客在一个站点购物时所看到的界面。一个具体的电子店面的要求，会因为你的公司选择实施的电子商务级别的不同而有所变化。电子商务的各种级别，将在稍后的部分详细讨论。
　　在为你的生意开发电子店面时，你可以有三种不同的方法
　　·ASP模式
　　·购买店面开发软件包
　　·自己规划和开发
　　每种方法各有优缺点，哪种方法更适合，取决于你的预算和在线市场目标。在决定如何开发自己的电子店面时，你应该评估这些不同的方法，选择最适合自己的那种方法。
　　ASP模式
　　ASP代表Application Service Provider（应用服务提供商）。ASP拥有店面软件，并且运作相关的电子商务服务器。ASP将这些软件的使用权和相对应的电子商务主机服务，授权给那些希望在线销售产品或服务的客户。店面软件被安装在ASP的服务器上，作为客户，你必须付款给ASP，才能使用它的软件和服务。这种方法比购买店面软件包要便宜很多。
　　使用ASP提供的店面解决方案时，客户可以完全相信系统总是处于最新的状态。ASP的服务器每隔一段时间就会处理系统更新、数据备份以及其他的一些技术支持。用户不必购买任何多余的网站设备或软件，而且安装过程很快捷，并简单易懂，价格也能承受得起。
　　ASP的店面解决方案可以集成到你已有的网站上。安装在ASP的服务器上的店面软件的某一部分可以定制成你的网站的外貌，这样可以显得更加专业，而且可以和你的网站的所有页面以及购买过程保持一致。
　　ASP的店面模式具有很高的可靠性，是一个非常可靠的在线销售保障系统。使用ASP提供的服务器的最大好处是店主们可以随时随地获得他们的数据。你所需要的就是一台能上网的电脑以及ASP服务器为你提供的账号和密码。
　　每个客户都拥有唯一的用户名和密码，并且能够很容易地管理自己的账户。保存在ASP服务器上的信息可以随时修改——你可以在自己方便的时候，增加或删除产品信息，更改网店的版面设计，等等。

导论
网上生意——我们毕生的赚钱良机
你需要考虑的要点
第一部分 如何做在线生意
店主须知
电子店面开发方法
ASP模式
购买店面开发软件包
自己规划和开发
店面功能
购物车
购物通知
集成的库存管理
客户数据库管理
集成的邮件列表
可搜索的产品数据库
缩略图功能
顾客邮件通知
无限制的自动反馈邮件
配送方式
电子优惠券、折扣券以及特价券
技术支持
会员计划
支付处理方式
在线收款的好处
获取一个因特网商业账户
选择合适的电子商务级别
电子商务级别1 交互式的订单处理
电子商务级别2 接收电子付款
电子商务级别3 店面选购和支付自动化
电子商务级别4 完全集成
小结

第二部分 在线生意的101种顶级创意
1.广告网络
2.公寓定位器
3.艺术品商店
4.协会管理
5.拍卖网站
6.汽车咨询
7.横幅广告设计师
8.美容产品
9.博客软件/博客目录
10.在线书店
11.商机中心
12.商业经纪人
13.商业计划写作服务
14.卡通画家/笑话写手
15.分类广告
16.收藏品商店——代人找寻稀见书籍和唱片
17.商务保洁
18.社区活动站点
19.门房服务
20.烹调书籍和食谱
21.文案撰写
22.优惠券站点
23.工艺品商店
24.定制日历
25.定制印刷产品
26.Cyber malls超市店主/经营者
27.桌面图像
28.餐饮指南
29.直销/直邮
30.DIY（自己动手做）站点
31.电子书
32.教育产品
33.电子产品商店
34.电子邮件提醒服务
35.职业介绍所
36.活动和会议策划
37.电子杂志（在线杂志）
38.募捐者
39.家谱研究
40.礼品花篮
41.礼品订送（在线愿望列表）
42.平面设计
43.健康指南
44.嗜好商店
45.旅馆指南
46.打猎和钓鱼用品
47.形象顾问
48.信息经纪人
49.室内设计
50.邮件列表服务
51.地图和旅游信息
52.市场调研
53.字母组合
54.电影评论站点
55.音乐中心
56.业务通讯开发商
57.在线教练
58.在线花店
59.在线模特经纪公司
60.在线推广公司
61.在线度假村名录
62.宴会筹划和宴会用品
63.照片展览站点
64.播客和播客目录
65.摄影
66.新闻稿开发者
67.新闻稿投送服务
68.印刷服务
69.私人调查/寻人服务
70.专业组织者
71.公共关系专家
72.房地产站点
73.简历写作服务
74.橡胶图章公司
75.搜索引擎优化服务
76.搜索引擎提交和监视服务
77.在线研讨课
78.老年服务
79.标牌制作服务
80.小型公司资源中心
81.软件下载站点
82.体育用品商店（新的和二手的）
83.调查服务
84.旅游信息中心
85.商业展览目录
86.培训/演讲
87.脚本服务
88.翻译服务
89.旅游咨询
90.T恤设计
91.家教服务
92.销售二手电脑
93.虚拟助手
94.虚拟造型
95.网站设计
96.网站管理员
97.网络广播
98.web站点评论
99.婚庆用品
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