观察那些出色的体育团队,家族企业团队可以获益颇多。这一节将介绍一位咨询顾问的个人经历及体会。他曾担任过家族企业的顾问,也做过体育团队的咨询师。他告诉我们,家族企业领导人应该如何将体育团队的管理技巧和团结精神成功地运用到企业管理中,从而增强企业团队的协同合作能力。对于家族企业来说,他们主要面临四项基本任务:建立核心价值观。制订使命宣言。制作战略计划.寻求奋斗动力以解决实际问题。
世界上最杰出、最成功的体育团队都有一个共同点,那就是团队成员彼此间有着深厚的情感和团结精神。而许多家族企业的管理核心也不乏这种素质、其成员们对公司忠诚,勇于为公司奉献全部聪明才智,对公司事业做出了崇高的承诺。正因为如此,这些家族企业经营得非常成功。这样的公司大都建立了自己的核心价值观,这就为公司更好地制定决策、发展客户、拓展业务,以及增强企业的整体团结奠定了良好的基石。在这样的公司里工作。员工们会有一种在自己家中的感觉,仿佛自己就是这个大家庭里的一员,是这个团队的一分子。
其实,不仅是家族的管理跟体育团队相似;反之,体育团队的管理也类似于家族。那些获得过世界冠军的体育团队经常把自己比作一个大家庭。他们向世人展示了高度的社会凝聚力,同时也由此取得了巨大的成就。这充分说明,一个团队的凝聚力有多强,相应地它取得成功的几率就有多大。很多体育团队成功的实例,都证明了二者之间成正比的关系。美国女足就是一个最典型的实例。她们曾在1999年女足世界杯决赛中战胜了中国队。在接受多家媒体采访时。她们曾毫不讳言地承认之所以能最后取得胜利,很大程度上就是因为团队给了她们家的感觉。多年以来,这支队伍始终坚持全队在一起吃饭,一起去购物,一起开晚会,甚至一起去拍摄商业宣传照片、出席社会活动;姑娘们从不强调个人地位。不摆明星架子,而是想方设法提高整个团队的影响力。
如果仔细比较一下家族企业和那些成功的体育团队,就不难发现,多数家族企业缺少一种体育合作精神。据一位在专业体育队和家族企业都当过顾问的咨询专家说,关键就是如何增强团队合作;或许有些家族团队正在培养这种协作能力,也有些已经协同工作过一段时间,但收效往往并不明显。
许多世界一流的奥运代表队和专业运动员,包括教练们,都聘请过体育心理学专家,希望以此增强团队的协作精神。一些高等学校也投入了大量的时间、精力和资源,对学生们开展这方面的行为强化训练。行为强化观念源于传统心理学上的内驱成就理论。在美国,随着商业竞争压力的不断加大,提高员工的工作能力、增强他们的团结协作精神,就显得尤为重要,这关系到公司的生死存亡。因此很多公司纷纷投入大量资源,用来培养他们的管理人员和普通员工,尽可能地提高他们的交际能力、领导才能和团队协作意识。
不论是在企业里还是在体坛上,增强人们团队意识的共同目的,都是要赢得竞争。对于普通企业来说,在竞争中获胜就意味着要达到甚至超过既定的目标,比如说,大幅度提高公司利润、增加市场份额;而家族企业应该有更高的目标,即提高家族的凝聚力。只有达到这个目标,企业才能经久不衰,才能在家族中世世代代传承下去。
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