罗伯特·I·萨顿，斯坦福大学商学院管理科学与工程教授、组织行为学教授。他的著作有《逆向管理：11宣传的习惯，管理和不断的创新》、《管理者的误区：聪明的企业如何将知识转化为行动》（与杰夫瑞·菲佛合著）、《管理的真相：事实、传言与胡扯》（与杰夫瑞·菲佛合著），以及《纽约时报》和《商业周刊》上的畅销书《混蛋止步法则：如何让混蛋小人退散，并避免成为别人眼中的猪头混球》。

    《卓越管理者的行为准则》是对管理者有效的职场生存指南。作者在书中揭示了卓越的管理者应具备的行为准则，包括创建充满高度责任感、信任、公平和温情的工作氛围，不断协调自己与下属之间的关系，尽一切所能支持并鼓励他们等。从任职30年的资深管理者到作者本人的丰富工作经验，书中运用了很多真实和典型的例子，帮助你成为一位卓越的管理者。

    我喜欢这本书，这正是我最喜欢的商业财经类读物。书中有很多重要的、已经过实践的法规和理念。并且包含真实的数据。阅读它、理解它应该是每一位老板的责任。<br>    ——约翰·利利 Mozilla公司CEO；火狐浏览器开发者<br><br>    展示信心的重要性在于，你要承认你不总是对的。这本书为21世纪提供了务实的教育艺术和科学，对于任何想提高自身影响力、达成他们预期结果的人来说，本书必读。<br>    ——布莱德·史密斯 Intuit公司CEO<br><br>    这本书是每一位管理者的个人教练：它热情、充满智慧，并擅长将科学研究转化为现实的技巧。本书将帮助你一直位于管理的最顶端。<br>    ——奇普·希思和丹·希思 《应变：变革困难之时的变通之道》（Switch： How to Change Things When Change is Hard）的作者

第1部分 为成为卓越的主管打好基础<br>第1章 正确的思维<br>主管的重要性<br>业绩与人性<br>卓越的主管与禅心<br><br>第2部分 卓越的主管该做什么<br>第2章 管理与控制<br>加强对假象与事实的控制<br>不要犹豫不决<br>获得与给予荣誉<br>严于责己<br><br>第3章 努力成为智者<br>安全感、失败和吸取教训<br>原谅，但铭记<br>心理安全与创造力<br>智慧与错误的推测<br>为正确的观点而争论<br>参与陷阱<br>应对自己的致命缺点<br>智慧：通往共鸣与同情的道路<br>感恩的态度<br><br>第4章 “明星人物”与“害群之马<br>谁是你们的“明星人物<br>害群之马：“坏”比“好”的力量更强大<br>其他富有智慧的管理技巧<br>看看镜子里的自己<br><br>第5章 将“言”与“行”连接起来<br>不做“无能的长舌妇”，并且不让这种人掌权<br>了解自己所管理的工作，否则就让位<br>理解客户的感受<br>运用重复和明确的指导<br>使用通俗易懂的语言交流<br>尽量简化规定<br>制定简单的战略<br>行动起来，你就会知道如何继续行事<br>做正确的事，不要盲目学别人<br>要有“火”一般的热情，但是要沉着冷静地解决问题<br><br>第6章 充当员工的保护伞<br>不浪费下属的时间<br>推崇“站式会议<br>拒绝浪费员工时间的外界干扰<br>忽视并反抗高层管理者的愚蠢行为<br>故意不胜任的艺术<br>消除敌人，或至少让他们的脚步放慢<br>为赢得资源而战<br>为下属的过错承担责任<br>你的主管和公司越好，你需要保护下属的事情就越少<br><br>第7章 不要逃避那些会给别人带来痛苦的工作<br>预测<br>理解<br>控制<br>同情<br>对那些会给别人带来痛苦的工作提出质疑<br>谨防报复陷阱<br><br>第8章 压制你内心的那个坏主管<br>正视已经造成的伤害<br>造成坏主管普遍化的原因及解决方法<br>回首往事，你会骄傲还是羞愧<br><br>第3部分 结尾<br>第9章 一切都与你有关<br>关于主管的故事及观点<br>致谢<br>作者简介