领导，一个古老的话题。但今天，没有哪一个管理概念能像“领导” 那样引人注目。除了工商经济的发展客观上需要卓越的领导才能外，不断 的变化更是使领导成为竞争的基础。事实上，作为一种管理活动，领导普 遍存在于各类组织中。这些组织既包括以营利为目的的企业，也包括大量 的非营利组织。因此，当许多工商界的领导者感到困惑时，他们总是试图 通过与其他组织活动的对比来获得灵感。 在这方面，充满竞争的体育运动总能带给工商界领导者很多启发，无 论是爬山还是高尔夫。而在众多体育竞技项目中，足球的团队对抗性更为 明显，这与企业团队极为相似。本章将在对比足球教练与团队领导者行为 的基础上，描述一个优秀教练应具备的最重要的特质，这也是工商界团队 领导者必须认真修炼的特质。 竞争的基础：领导 1997年，《哈佛商业评论》在庆祝创刊75周年时，曾邀请世界著名的 管理大师，包括彼得·德鲁克、查尔斯·汉迪、彼得．圣吉等，展望2 1世 纪的管理前景。学习型组织理论的倡导者圣吉这样说：“今天，几乎每一 个人都相信，传统的‘命令一控制模式’的企业很难带领我们进入21世纪 。人们的独立性越来越强，外界的变化越来越迅速，这使得高层很难控制 下属。在21世纪，总裁们再也不能企望用命令的方式去激励下属变革。逐 渐地，成功的组织将把竞争优势建立在少控制、多学习的基础上。这样， 我们就必须重新思考领导和学习。” 时光进入21世纪，管理大师们昔日的预言已经成为今天商业领域的主 题。传统的管理方式已经无法适应当今时代的挑战，这不仅是理论界的共 识，而且也引起越来越多的企业管理人员的关注。经理人员缺乏领导能力 ，员工没有得到充分的激励，组织绩效受到影响，这些已经成为许多企业 面临的共同问题。 为了适应未来发展的要求，领导者有必要对传统管理方式进行认真思 考。这种必要性根本上是因为企业所处的外界环境、企业自身以及企业中 的员工都在发生着巨大的变化。 外界环境 21世纪初，知识经济所带来的影响席卷了地球的每个角落，人类经济 和社会正以前所未有的速度向前发展。企业不得不面对剧烈变化的外界环 境，这些变化包括： 竞争国际化。今天，没有哪一个企业的竞争对手仅仅来自国内，国外 企业正在以各种各样的形式渗透到我们的日常生活中，竞争变得更加激烈 。从单纯的产品竞争、消费者竞争，进一步扩展到品牌、渠道以及各种资 源的竞争。尤其是随着中国加入世界贸易组织（WTO），不论是作为竞争的发 动者，还是竞争的接受者，国际化已经是企业无法回避的外部现实。从单 纯的防守到把具有优秀品质的、“中国造”的产品展示给世界，在这个充 满激情的过程中，中国企业遇到许许多多未曾想到的问题以及更加纷繁复 杂的竞争环境。竞争国际化客观上要求中国企业必须更有效地变革以适应 环境。 技术进步。以前的技术是以总结经验为主的技术；今天的技术，尤其 是高科技，是基于知识的技术。在不断产生的新知识的强大支持下，技术 更新的步伐越来越快。英特尔公司创始人之一戈登．摩尔早在1965年就提 出一条规则，俗称摩尔法则，即每18个月微处理机的能力翻一番，其价格 却保持不变，事实证明这条法则是正确的。技术的日新月异对工作产生极 大冲击，这种冲击不仅表现在技术创造了新的工作，还表现在对传统工作 的改变方面。例如，计算机引入仓储工作，整个仓储管理部门的职责和人 员安排就需要相应调整。P2-3
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