于省宽，男，1958年生，国家级专家，中国企业人文管理新理论的倡导者与奠基者。曾任新飞集团总经理，现任新机集团董事长。独著或主编了《理论管理》、《管理：黑色·灰色·白色箴言》、《成功的灰色》、《感悟中的灰色》、《灰色的理性》、《失败的灰色价值》、《超越灰色的认识》、《企业的灰色箴言》以及《灰色的文学情缘》等著作，在报刊杂志发文百篇，在多家媒体开过《省宽看管理》等专栏。
　　李蕾，女，四川成都人，毕业于中国人民大学商学院，管理学博士，中央党校经济学教研部副教授，长期从事人力资源管理，战略管理，社会保障等领域的教研与科研工作。曾主持“人文管理研究”，“中国企业国际化进程中文化整合案例研究”，“政府机构改革与管理效率提升”，“中国医疗保障机制改革”等多项课题迄今独著或主编了《人力资源管理》。《企业战略联盟与竞争力提升》。《现代市场营销学》等著作，公开发表学术论文20余篇。

　　人文管理理论是由于省宽提出并倡导的新型管理理论。人文管理被定义为按照不同人的不同需求进行有序和谐的管理，促进人的全面发展。与传统的、强调管理者对被管理者的强制和控制型管理方式不同，人文管理倡导激励和引导式的自主和开发型管理。本教材介绍了人力管理理论的主要理论框架，包括理论内涵、主要内容、管理手段和管理方式等，以期使读者认识和了解人文管理理论的基本观点。
　　《人文管理简明教程》可作为经济管理专业本科和研究生阶段的企业管理理论和人力资源管理课程教材及参考读物，也可作为企事业单位管理人员自学或在职培训用教材。

　　这种理论认为，管理就是通过诱之以利、惩之以罚，让别人来把事做成。具体而言，管理者的任务是下述三点：
　　（1）为了经济目的，管理者要把生产性企业的各项要素——金钱、物资、设备、人员一一组织起来。
　　（2）就人员来讲，管理是一个指挥他们的工作、控制他们的活动、矫正他们的行为，从而使之适合于组织需要的过程。
　　（3）如果管理者不这样积极地干预，人们就会对组织的需要采取消极甚至是对抗的态度。因此，必须对他们进行惩罚和控制，必须指挥他们的活动。基于这种假设和理论所提出的管理方式是，组织应以经济报酬来使人们服从组织的命令并做出绩效，应以权力与控制来指挥员工、保护组织本身的利益。其管理特征是订立各种严格的工作规范，加强各种法规和控制。为了提高员工的士气，必须用金钱加以刺激，同时对消极怠工者进行严厉的惩罚，即采取“胡萝卜加大棒”的政策。
　　泰勒制是“经济人”假设的代表。在20世纪以泰勒《科学管理原则》一书的出版为标志，表明在“经济人”假设的基础上，建立的泰勒制管理原则已经相当完善。被后人称为“刚性管理”的这种科学管理方法，通过对工时和动作的研究，制订了一套标准化的操作方法和“合理的日工作量”，让员工使用标准性工具，采取实际的刺激性工资报酬制度，使追求经济效益成为其唯一目的。在这种理论下的人完全是一种“物化人”，他们被“标准化”在某一道操作工序中，无非就是一个会说话的螺丝钉。在科学管理方式中，管理工作的重点是提高效率，其挑选“一流的员工”的标准，也仅仅是以能否适应工作而言。人是机器中的零件，根本谈不上人的感情愿望。泰勒曾对人不像动物那样愚蠢而感到遗憾，他认为：如果人真像动物那样愚蠢，他的这套办法就可以让他们俯首帖耳，按照规定的标准进行工作，工作效率就会提高。泰勒所提倡的“时间一动作”分析，虽然有其科学的一面，但他的基本出发点是考虑如何提高人的机械性的生产率，而对员工的思想感情却漠不关心。这种管理方式的弊端是显而易见的，正如日本的盛田昭夫在《经营之神》中所言：“机械中心主义的理论体系，恰好蕴藏着一个最大的危险，那就是失落了人。”但它与农业经济时代的管理相比，无疑是一个历史性的进步。

写在书前的话
第一章 人文管理新时代1
一、从企业人性化进程来看人文管理2
二、从知识经济时代的智力要求看人文管理6
三、从管理科学的历史发展看人文管理10
四、从人的本质属性看人文管理13
五、从人的文化性看人文管理15
六、从资产形态的演变看人文管理17

第二章 人文管理概述23
一、人文与管理23
二、人文管理的内涵31
三、人文管理的特征37
四、人文管理的管理手段40
五、人文管理的意义41

第三章 人文管理的理论基础48
一、人性假设理论48
二、激励理论65
三、人力资本理论76

第四章 人文管理的过程80
一、人文管理的一般过程80
二、人文环境分析81
三、人文资源分析87
四、人文需要满足与作用发挥91
五、人文管理绩效评价93

第五章 人文管理机制96
一、牵引机制96
二、激励机制106
三、约束机制113
四、再培训机制117

第六章 人文需要管理120
一、发现并识别员工的需要121
二、合理有效地满足员工需要125
三、人文需要管理中要注意的几个问题136

第七章 人文沟通管理138
一、人文沟通的性质138
二、人文沟通的构成要素与类型140
三、人文沟通障碍143
四、人文沟通管理方法145

第八章 人文情感管理155
一、情感和情感管理155
二、情感管理中的“情、理、法”158
三、人文情感管理法则168
后记174
参考文献176