导语
一、物业管理——新兴行业初窥
二、物业管理——现代社会和经济
三、物来管理模式与机制——物业管
四、物业管理者——决定物业管理成功与失败的关健因素
五、物业管理文书——物业管理者与政府、物业所有人和使用人沟通的桥梁
六、本卷的编与目的与结构体系——开卷有益的启示
专业知识
一、物业管理的性质和功能
二、物业管理公司
三、物业管理的招投标
四、物业管理的前期介入
五、物业的接管验收
六、用户入伙
七、出租物业的管理
八、建筑物管理
九、房屋设备管理
十、物业环境管理
十一、财务管理
十二、物业管理与社区文化
十三、现代物业管理的比较
文种写作
一、物业管理企业组建文书
二、物业管理招标投标文书
三、物业合同文书
四、入伙手续文书
五、物业管理公约与规定文书
六、物业管理事务工作文书
附录
一、物业管理法律法规
二、国内主要的物业管理网站
三、物业管理若干运行规则释疑
四、物业管理常用词语释义
文献索引
后记
展开