针对中小企业的实际和外贸业务的实际情况，本书作者在对外贸企业做了大量调查的基础上，充分引用了来自企业的实际案例，通过这些案例使读者能更好地了解国际贸易的业务过程和外贸业务中应用到的国际贸易惯例、法律。本书力求融理论和实践于一体，坚持理论为实践服务，理论部分精练，实务部分有中小企业实践的特色，同时注重对读者操作能力的培养，使读者能较快地融入到实践中去。本书也可以作为大学生的国际贸易实务参考教材。    
    在中小企业的外贸运作中，外贸业务员不乏有许多成功的经验，对于实践有着积极的指导意义。但是随着经济的发展，对外贸易的扩大，有许多实践中解决不了的问题困扰着外贸业务员。本书在实践和理论的结合上做了许多的工作，力求在理论和实践上结合更加紧密。

    （1）对运输包装的要求。在制作运输包装时，包装必须符合商品的特性，比如玻璃制品应放置于防挤压、防震的容器中；必须适应各种不同的运输方式，例如海运包装要求牢固，且具有防止挤压和碰撞的功能；必须符合进口国的有关规定，例如美国和加拿大禁止用稻草、报纸当作包装衬垫；要便于各个环节有关人员进行操作；包装的用料、设计要符合节约的原则，在保证包装牢固的前提下节省费用。
    （2）刷制唛头时，要注意标志简明清晰，且要与信用证要求一致。在我国，出口商品的内外包装一般都必须注明“中国制造”的字样。
    （3）我国出口危脸品时，需同时刷印我国规定的标志和国际海运危险品标志，以便顺利出关和靠岸。
    （二）销售包装
    销售包装又称内包装，是直接接触商品并随商品进人零售点和消费者直接见面的包装。作用是保护和美化商品，方便消费者识别、购买、携带和使用，从而促进销售。
    目前国际上流行的销售包装主要有：陈列展销类，如堆叠式包装（超级市场的堆叠罐头、瓶类、盒装等）、挂式包装和展开式包装；识别商品类包装，如透明和开窗包装、习惯包装；使用类包装，如携带式包装、配套包装、礼品包装等。
    使用销售包装时，需要注意：
    1.包装要便于运输储运，要便于陈列展销，要便于消费者使用。
    2.包装的装潢和文字说明。包装上的装潢画面要美观大方，富有艺术性，并突出商品的特征，同时还应考虑进口国或销售地的民俗习惯和对颜色、图形、数字的偏好和禁忌，对不同的地区采用不同的色彩和图案。如日本人喜爱鸭子、龟图案，黑颜色；东南亚国家喜爱大象图案，绿色；美国人厌恶熊图案。同时销售包装上应有必要的文字说明，且与装潢画面紧密结合，并要注意有关国家标签管理条例的规定。如日本规定，凡销往该国的药品，除必须说明成分和服用方法外，还要说明其功能；加拿大政府规定，销往该国的商品，必须用英法两种文字加以说明。
    3.条形码标志。目前随着国际上电子扫描自动化售货设备使用的日益广泛，“条形码”已成为销售包装上不可缺少的标记，它表示商品的国别、厂商、品种、规格、型号等。条形码的使用既方便了顾客又提高了结算效率，并能使国际贸易双方及时了解双方商品的有关资料和本国商品在对方国家的销售情况。

前言／1
第一篇  市场篇
第一章  中小企业如何进入国际市场／3
第一节  间接出口模式／4
第二节  直接出口／5
第二章  如何与客户建立业务关系／7
第一节  博览会或交易会／7
第二节  网络及其他方式／14
第三节  与客户进行业务联系／17

第二篇  磋商篇
第三章  商品的品质、数量和包装／23
第一节  商品的品名和品质／23
第二节  商品的数量／30
第三节  商品的包装／36
第四章  价格条件的磋商／43
第一节  价格条款的构成／43
第二节  交易磋商中贸易术语的选择／45
第三节  交易磋商中的报价及其核算／57
第五章  国际贸易运输与保险／63
第一节  国际贸易运输／64
第二节  国际货物运输保险／88
第六章  付款条件的磋商／107
第一节  付款条件对交易双方的重要性／107
第二节  支付工具／108
第三节  国际汇款方式／114
第四节  托收方式／116
第五节  信用证方式／122
第六节  备用信用证和保函／136
第七章  商品的检验、索赔、不可抗力和仲裁／139
第一节  商品检验／139
第二节  索赔／143
第三节  不可抗力／144
第四节  仲裁／146

第三篇  合同履行篇、
第八章  交易磋商与签订合同／151
第一节  交易磋商／151
第二节  签订合同／158
第九章  进出口合同的履行／170
第一节  出口合同的履行／170
第二节  进口合同的履行／213

第四篇  谈判篇
第十章  国际贸易谈判／223
第一节  国际贸易谈判技巧／223
第二节  如何与世界不同国家的商人进行谈判／230
后记／240
参考文献／241