二、中层决策者应该是企业上层的得力助手在我国古代，封建君主都懂得运用具有一技之长、一得之见的人才辅佐自己。比如西汉宰相萧何，此君通文达理，善施计谋，素有远见卓识，有他——这个担负起刘邦的中层领导，便为刘邦成就霸业奠定了坚实的基础。从某种意义上讲，没有萧何的辅佐，就没有刘邦的霸业。在西方国家，精明的企业家们越来越依靠借助“外脑”来提升企业的声誉和竞争力了。
在当今的IT业，戴尔CEO罗林斯在很多人眼里可不是等闲寻常之辈，他身上集合了善于分析、头脑理智、勇于创新和崇尚精神世界的性格特点。在迈克尔·戴尔的身旁，罗林斯成为一个“杀手级”经理人，而这正是戴尔所迫切需要的。在内部管理上，罗林斯在低成本运营方面发挥了汗马功劳，他的口号是： “在戴尔公司，成为英雄的含义就是：省钱。”据有关媒体报道的事实：2003年第四季度的一个数据显示，戴尔的一项成本控制措施，使日常管理开支降至经营收入的9．6％。戴尔公司每位员工创造的营业额，几乎是惠普公司的两倍，是IBM的3倍。而这一切就是罗林斯创下的奇迹。在对外竞争上，罗林斯的表现也日益强悍。曾在2002年时，罗林斯就提出一项宏伟的计划：在未来5年内，要把戴尔公司的营业收入翻一番，使其达到600亿美元。由此可见，这个戴尔的秘密武器有多么锐利的锋芒。不容置否，这就是靠“外脑”的智慧来实现的。
除了盖茨和巴尔默被称为“黄金搭档”，戴尔与罗林斯也是目前美国商界另一对备受推崇的“二人秀”。而罗林斯微妙地形容他与戴尔是“一种互补关系。”在作为负责戴尔公司日常事务的总经理时，罗林斯和戴尔的办公室之问仅隔一面玻璃墙。戴尔曾提议，在没有征得对方同意的情况下，两人不得做出任何重大决定。戴尔说：“我们二人一起努力，这家公司的实力能大大增强。”
这些古今中外的例子都说明了中层领导在决策上对上级领导的支持。当今世界人类的知识浩如烟海，任何个人想要独揽是不可能的。纵然是“全才”、“万能”，仍免不了知识的局限性。所以，通过中层领导对领导人智力等方面的补偿，可以弥补领导人的不足，并维护领导人的形象。俗话说，“金无足赤，人无完人”。领导人也不是神仙，他也有会有过失的时候，每当领导人过失的时候，最需要的正是贴心人“外脑”的弥补。在管理团队的工作中，中层领导就应在方方面面扶助领导人，使领导人能在繁杂琐碎的事务中解脱出来，面向全局，考虑大事，中层领导应极尽所能地在智力上给上级领导予以补给。
国外有一种说法，把中层领导看作领导的“外脑”，此话不无道理。因为中层领导与领导思维的同一性，把两者联系在一起了。如果二者配合非常默契，那就是天衣无缝了。即使有时出现“相反思维”，中层领导以不同意见去建议领导，也是为了互相切磋、砥砺，使领导的思维更富操作性，更具完善性。
有人在总结某企业的成功经验时说，在优秀的企业团队里，只有高层领导，没有中层领导是不行的。这句话实质上是强调企业在中层领导的带领下才能快速、卓有成效地发展壮大。而过去我国的不少企业在进行重大决策时，往往由企业上级领导人拍板敲定，这样很容易因决策不够科学、不够完善、不够周密而使企业陷入困境，这是愚蠢的领导人的做法，一意孤行，一人敲定，在很多时候很容易走入死穴。因此，精明的领导人会挖空心思地引进“外脑”——中层领导的聪明才智，充分利用“外脑”的力量为企业谋效益、谋发展。
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