第一篇 领导与领导理论<br>第一章 领导者的标准<br>领导与领导者<br>领导是什么<br>领导行为与管理行为的区别<br>管理与领导在组织运作过程中的关注点<br>领导者的角色：牛群中的头牛?雁群中的大雁?<br>21世纪的组织：从管理转向领导<br>领导的标准<br>领导的关键：确定工作的优先顺序<br>领导最重要的课题：干部的培养<br>领导最重要的成分：正直<br>通过学习成为领导者<br>企业领导有标准吗<br>企业界的认识：美国总经理协会的标准<br>经理人的摇篮：哈佛商学院的观点<br>本章小结<br>第二章 你属于哪一类领导者<br>领导者性格<br>领导者应具备的一般个性特征<br>吉赛利（Edwin E．Ghiselli）个性特征理论<br>领导者行为<br>权威与放任的取舍：民主式领导<br>工作与员工哪个更重要?“集体参与”<br>永不放心的领导者：下属不成熟的代价<br>不同部门的领导方式：大相径庭<br>“中庸之道型管理”：管理方格的轴心<br>领导权变<br>因势利导：最富成效的领导方式<br>天时、地利、人和：适应环境造就成功<br>“超凡魅力”的领导<br>唯一不变的就是变化：“改革型”领导者的技能<br>本章小结<br>第二篇 领导的基本职能与领导策略<br>第三章 权力行使：指挥<br>走上领导岗位<br>走上新岗位，适应新角色<br>通过谈心，稳住“阵脚”<br>“三把火”该不该“烧”<br>如何处理好与老同事的关系<br>了解职权的种类，找准自己的位置<br>了解你的指挥链及注意的原则<br>弄清领导权力的构成与用权原则<br>理直气壮：法定权<br>适可而止：强制权<br>治标治本：奖励权<br>魅力无穷：个人影响权<br>行家里手：专长权<br>授权与分权<br>领导者的能力是有限的：为什么要授权或分权<br>疑人不用、用人不疑：授权应注意的问题及原则<br>解除巨人症的痛苦：分权的魅力<br>用权技巧<br>运用直接影响的技巧进行领导<br>运用间接影响的技巧进行领导<br>本章小结<br>第四章 能力发挥：决策<br>决策的基本过程与原则<br>决策不是拍脑袋：决策有过程<br>决策不会总有最优方案：满意原则<br>选择自己该做的决策：决策的种类<br>战略决策的要点<br>战略决策的框架：波特模型<br>战略决策的目标：市场定位<br>战略决策的条件：内部实力<br>战略决策的核心：选择方向<br>战略决策的关键：竞争优势<br>战略决策的陷阱：实施不力<br>群体决策<br>转嫁矛盾：群体决策的优点<br>责任分散：群体决策的缺陷<br>精干高效：群体决策的领导<br>决策新思维<br>领导者最为重要的决策<br>学会利用“外脑”进行决策<br>面对变革应该做些什么<br>面对危机应该做些什么<br>领导者成功决策的要点<br>本章小结<br>第五章 保障成功：控制<br>控制的过程与种类<br>悠闲老总的秘笈：计划的魅力<br>控制不是乱限制：控制的过程<br>亡羊补牢犹未晚：控制的种类<br>控制策略<br>通过领导行动加强控制：身体力行的效力<br>标准难以确定的控制：灵活性控制<br>并非完全正确的准则：对事不对人<br>杰克·韦尔奇管理悖论：管理越少越好<br>富兰克林管理法则：努力与回报挂钩<br>本章小结<br>第三篇 领导魅力与领导艺术<br>第六章 领导者的能力与魅力<br>现代组织对领导者的素质要求<br>领导者必备的品质<br>领导者的情绪智力能力<br>领导者的情绪促进能力<br>要有强烈的奉献精神<br>领导者形象<br>追随者的依靠：心理上的领导<br>组织的旗帜：领导者的外在形象展现<br>优雅的外交官：领导者在社交场合的表现<br>培养魅力的行动<br>魅力的培养<br>损坏魅力的行为<br>有信心才能有魅力<br>马上行动：如何运用领导魅力吸引追随者<br>激发下属的追随动机<br>本章小结<br>第七章 如何进行激励<br>激励理论<br>需求层次理论对激励的启示<br>激励与满意度的启示：双因素理论<br>罚人吃肉的故事：期望理论<br>在激励过程中要注重公平<br>综合型激励理论：波特一劳勒激励过程模式<br>激励技巧<br>如何激励你的下属<br>对不同的人采用不同的激励手段<br>肯定成绩<br>人的潜能与激励<br>一个将军如何让整个空军都感到自己受到尊重<br>正向激励与负向惩罚手段相结合<br>不用惩罚手段的纪律<br>马上行动：如何使用“不用惩罚手段的纪律”<br>本章小结<br>第八章 如何进行有效的沟通<br>了解沟通<br>沟通的方式与类型<br>妨碍有效领导的沟通障碍<br>对领导者克服沟通障碍的建议<br>沟通技巧<br>沟通者个体差异对组织沟通的影响<br>沟通障碍的主要原因在于领导一方<br>不要吝啬赞美别人<br>平等意识是沟通的基础<br>沟通者不同文化背景对组织沟通效果的影响<br>以组织共同文化促进沟通<br>如何营造高昂的士气<br>本章小结<br>第九章 如何有效领导<br>要领导别人，先学会自我领导<br>如何实现自我领导<br>学会接受领导：不服别人管的人也管不了别人<br>学会做好自己不愿意做的事<br>领导者不一定是管理者<br>在提升之前，你如何领导<br>让员工学会自我管理：培养员工的自我管理意识<br>招聘善于自我管理的员工<br>自我测试：你是一个善于自我管理的人吗<br>行动：你该做些什么有益的事情<br>领导者的自我管理：认识自己的时间<br>领导自尊与员工自尊<br>自我培养：领导者的自尊<br>行动：你应该如何鼓励员工自尊<br>有效的管理者：管理的艺术<br>领导的八条普遍法则<br>在公开场合表扬，在私下场合批评<br>行动：你应该如何批评下级<br>如何对待下属：12条有用的准则<br>领导知识员工<br>留住有影响力人才的战略<br>富有成效的领导者<br>本章小结<br>参考文献
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