客户会以你的言谈举止，评价你所任职的公司
不同于以往的是，近来在职场，男女之间与工作内容有关的差异，正变得越来越不明显。可是，如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特别多。或许你会感到、，自己所从事的工作缺乏意义。
事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。你成为公司的一员后，应该很快便会明白这点。或许经营者与第一线的职员，对此更有切身的感受。
具体而言，当你接听电话的那一瞬间，你就成了公司的代表。假使你在电话里显出失礼的态度，对方就会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。
重要的是，要拥有对工作的自信
无论是有客人来访并由你带他去会客室，还是你去别的公司拜访时，道理都是一样。也就是说，既然身处于公司之内，你就要在所有方面代表公司。
总之，对工作所持有的想法，也会决定工作时所采取的态度。如果你怀着自己“只不过是接电话的人”、“仅仅是做一些琐碎的事而已”之类的想法，恐怕连基本的礼仪也很难维持。
关键在于你是否能具备对自己的自信。只要你对自己充满信心，对自己所从事的工作充满自豪，你都能做到挥洒自如、游刃有余。
始终面带自然笑容迎接客户
当你去别的公司拜访时，如果该公司的职员以极为冷淡的态度对待你，结果会怎样呢?恐怕你对这家公司不会留下什么良好的印象吧!
到你所任职公司访问的人也是一样。请别忘记，其他公司的人受到了冷遇，也会同样以这种方式，看待你们。来访者会依据你们的态度，而对你所任职的整个公司做出评价。
对待来客最基本的方式就是面带微笑。无论怎样地遵守礼仪，行动如何地无可挑剔，如果你总是绷着个脸，也会变得毫无意义。但这并非意味着需要露出过分矫揉造作，并且夸张失真的笑容。
最重要的是，要拥有诚意与真诚的心。如果接待时，设想一下自己是被邀请的客人，就能以亲切的态度迎接对方。如果有着自然的从心底流露出来的想热情欢迎客人的念头，根本就不会有强颜欢笑，而会自然地露出迷人的笑脸。
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