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文献来源:
出版时间 :
谈判是双赢
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7806333959
  • 作      者:
    金木,罗德编著
  • 出 版 社 :
    杭州出版社
  • 出版日期:
    2001
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作者简介
    编著者一位是高级经济师,一位是某著名企业主管,他们经过无数次商战,共同得出一条经验:成功始于谈判,谈判是双赢。
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内容介绍
    无论是平头百姓,显要大贵,无论是日常琐事,国际风云,都离不开谈判。世界本是一张谈判桌,谈判就是分蛋糕,谈判就是双赢。有了1+1变成4的秘决,有了谈判高手的绝招,想不赢都不行。
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精彩书摘
    判者认为,谈判就是要满足自己的利益需要,替对方想解决方案似乎是违反常规的。
    针对上述谈判的误区,专家认为,成功的谈判应该使得双方都有赢的感觉。双方都是赢家的谈判才能使以后的合作持续下去。双方也会在合作中各自取得自己的利益。因此,如何创造性地寻求双方都接受的解决方案就是谈判的关键所在,特别是在双方谈判处于僵局的时候更是如此。
    为了使谈判者走出误区,专家主张,谈判者应遵循如下的谈判思路和方法:
    将方案的创造与对方案的判断行为分开。
    谈判者应该先创造方案,然后再决策,不要过早地对解决方案下结论。比较有效的方法是采用所谓的“头脑风暴”式的小组讨论,即谈判小组成员彼此之间激发理想,创造出各种想法和主意,而不是考虑这些主意是好还是坏,是否能够实现。然后再逐步对创造的想法和主意进行评估,最终决定谈判的具体方案。在谈判双方是长期合作伙伴的情况下,双方也可以共同进行这种小组讨论。
    充分发挥想像力,扩大方案的选择范围。
    在上述小组讨论中,参加者最容易犯的毛病就是觉得大家在寻找最佳的方案,而实际上,我们在激发想像阶段并不是寻找最佳方案的时候,我们要做的就是尽量扩大谈判的可选择余地。在这个阶段中,谈判者应从不同的角度来分析同一个问题。如不能达成永久的协议,可以达成临时的协议;不能达成无条件的,可以达成有条件的协议等。
    找出双赢的解决方案。
    双赢在绝大多数的谈判中都是应该存在的。创造性的解
    ……
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目录
什么都可以谈
世界本是一张谈判桌
举足轻重是需要
谈判三要素
谈判三标准
谈判三部曲

形形色色的谈判
商务谈判种种
以谈判内容划分
谈判的其他类型
纵向谈判与横向谈判

双赢的事业
谈判不是游戏比赛
谈判就是分蛋糕
一则寓言引申的公平原则
杰克的汽车
明星的酬金
合作的事业
追求双赢的感觉
一加一变为四了
最赢弱的老鼠
如何创造双赢

看着乐谱去“谈”
哈佛的实质利益谈判法
实质利益谈判法三阶段
现成的“乐谱”
问题和立场
表明立场

议程该由你控制
选择有利的时机谈
选择最佳的场所谈
细节不可忽视
个人谈判与集体谈判的利弊
谈判的首席代表
谈判成员间的默契与互激
通常议程与参考议程
安排议程就是掌握主动
成功的谈判会议

有备而来
先期案头准备
训练的必要
资料的收集
公务机构的报告
“心理戏剧”的预演
撰写建议书的12个要点

这厢有礼了
礼仪在谈判前开始
谈判之初
请您稍候
开局的技巧
谈判之中
提问的方式
提问的技巧

在地狱边缘跳舞
商务谈判八字真言
谈判者的潜质
争取应得的,但不出卖灵魂
25条普遍法则

就这么几招
意向引导
唱红白脸
漠视对手
偷梁换柱
坚定信心
让他自信
虚张声势
创根问底
以德报怨
欲擒故纵
暴露缺点
矛盾转移
……
别关闭听觉
洞察对手
心理战中的兵法
看你怎么说
向对方要月亮
如何讨价还价
退一步海阔天空
当心对手的花招
走出死胡同
幽默生财
声音是惟一使者
把握签约
附录一:
谈判步骤检核表
附录二:
谈判者心理测试
附录三:
商务谈判试卷
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