判者认为,谈判就是要满足自己的利益需要,替对方想解决方案似乎是违反常规的。
针对上述谈判的误区,专家认为,成功的谈判应该使得双方都有赢的感觉。双方都是赢家的谈判才能使以后的合作持续下去。双方也会在合作中各自取得自己的利益。因此,如何创造性地寻求双方都接受的解决方案就是谈判的关键所在,特别是在双方谈判处于僵局的时候更是如此。
为了使谈判者走出误区,专家主张,谈判者应遵循如下的谈判思路和方法:
将方案的创造与对方案的判断行为分开。
谈判者应该先创造方案,然后再决策,不要过早地对解决方案下结论。比较有效的方法是采用所谓的“头脑风暴”式的小组讨论,即谈判小组成员彼此之间激发理想,创造出各种想法和主意,而不是考虑这些主意是好还是坏,是否能够实现。然后再逐步对创造的想法和主意进行评估,最终决定谈判的具体方案。在谈判双方是长期合作伙伴的情况下,双方也可以共同进行这种小组讨论。
充分发挥想像力,扩大方案的选择范围。
在上述小组讨论中,参加者最容易犯的毛病就是觉得大家在寻找最佳的方案,而实际上,我们在激发想像阶段并不是寻找最佳方案的时候,我们要做的就是尽量扩大谈判的可选择余地。在这个阶段中,谈判者应从不同的角度来分析同一个问题。如不能达成永久的协议,可以达成临时的协议;不能达成无条件的,可以达成有条件的协议等。
找出双赢的解决方案。
双赢在绝大多数的谈判中都是应该存在的。创造性的解
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