本书在总结国内外物业经营管理相关研究成果和行业创新实践基础上，扩展了物业经营管理的内涵，将其从物业本体经营扩展至物业资源经营和物业延伸服务经营，并以此为据组织了教材内容。主要包括物业经营管理的内涵、对象、层次，物业经营管理资源分析和市场分析，物业租赁经营管理，物业经营投资分析，以及写字楼、零售商业物业、酒店、会所、产业园区等各类物业的经营管理内容、方法、技巧，物业经营管理的模式变革、技术应用、方法创新等。全书总结融入行业领先企业的创新成果、经验和典型案例，呈现了一般性经营管理向现代经营管理（资源整合、服务延伸、技术应用、平台构建、模式创新、生态形成及资产管理深化）的演进与升级思想与内容。

第一章 物业经营管理概述
第一节 物业经营管理的基本概念
一、经营
二、物业经营管理
三、物业经营管理的层次
四、物业经营管理的目标
第二节 物业经营管理的商业模式
一、物业经营管理商业模式的概念
二、物业经营管理商业模式的类型
三、物业经营管理商业模式的创新
第三节 物业经营管理资源
一、物业资源
二、业主和物业使用人资源
三、物业服务企业资源
四、上下游关联企业资源
第四节 物业经营管理平台的构建
一、物业服务的平台属性
二、物业服务+生活服务的模式
三、开展物业服务+生活服务的注意事项
第五节 物业经营管理的风险与防范
一、风险管理概述
二、物业经营管理风险的类型
三、物业经营管理风险的防范
思考题
第二章 物业经营管理市场调查与分析
第一节 物业经营管理市场概述
一、物业经营管理市场的概念
二、物业经营管理市场的类型
第二节 物业经营管理市场调查
一、市场调查的概念和内容
二、物业经营管理市场调查的概念和内容
三、物业经营管理市场调查的方式方法
四、物业经营管理市场调查的程序
第三节 物业经营管理市场分析
一、物业经营管理市场分析的概念
二、物业经营管理市场分析的内容
三、物业经营管理市场分析的作用
四、物业经营管理市场分析的方法
第四节 物业经营管理目标市场定位
一、物业经营管理市场的细分
二、物业经营管理目标市场的选择
三、物业经营管理服务产品的市场定位
思考题
第三章 物业经营投资分析
第一节 投资分析中的基本概念
一、现金流量图
二、资金的时间价值
三、利息与利率
第二节 物业经营投资的财务评价指标
一、盈利能力指标
二、清偿能力指标
三、营运能力指标
第三节 物业置业投资分析
一、物业置业投资的概念
……
第四章 物业租赁管理
第五章 写字楼物业经营管理
第六章 零售商业物业经营管理
第七章 居住物业经营管理
第八章 酒店物业经营管理
第九章 其他业态物业经营管理
第十章 绿色物业经营管理
第十一章 物业经营管理数字化
参考文献