“人单合一”最初由海尔提出，后来被亚马逊、苹果、易趣、脸书、网飞、推特、优步和YouTube等有意采用，成为引领物联网时代管理模式的标杆。在本书中，英国雷丁大学亨利商学院的三位教授将跟随世界上一些最大公司的脚步，向你展示如何利用技术转变企业文化，从而将员工、用户和组织这三个最重要的利益相关者联系起来，并依次为每个群体创造价值。本书将通过实用的步骤、建议和案例研究，帮助你制定并实施“人单合一”的战略，从而将组织的领导方式由授权转变为赋能员工的权利和能力，为企业创造可持续、可扩展的收入。

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序言
前言
第一部分 联系
第1章 从帝国到生态系统
导言
21世纪的商业世界
科层制运行模式面临的挑战
将企业重塑为生态系统
案例研究1.1
案例研究1.2
本章小结与思考
参考书目
第2章 铁锤
导言
人单合一的故事
人单合一模式
人单合一哲学的基本信念
采用人单合一的机遇和益处
案例研究2.1
本章小结与思考
参考书目
第二部分 加强
第3章 员工和用户是合一的
导言
影响用户与员工关系的因素
与员工角色有关的人单合一
员工技能与用户需求的对比
案例研究3.1
深化与技术关系的实用步骤
不将员工和用户联系起来的危险
即时吸引用户和员工的创意
本章小结与思考
参考书目
第4章 如何吸引注意力分散的用户
导言
用户与组织之间的联系
企业董事会和高层领导如何看待用户
技术在用户不忠诚和竞争激烈的世界中的作用
是什么让用户容易分心？
实现用户忠诚度的成功策略——海尔智慧烹饪链群
案例研究4.1
吸引注意力分散的用户
本章小结与思考
注释
第5章 企业的需求很简单—员工
导言
员工是能力的源泉
员工流动与人才市场
对员工参与进行投资的必要性
案例研究5.1
对企业文化进行投资的必要性
为新员工和现有员工实施和强化人单合一文化
链群合约：价值战范例
链群的价值：植根于平衡、增长和共同创造
案例研究5.2
本章小结与思考
参考书目
第三部分 领导
第6章 学会使用人单合一进行领导
导言
作为领导者的个人转变的需要
在互联组织中蓬勃发展
领导层在服务用户方面的作用
领导层在服务员工方面的作用
深化三个利益攸关方之间的联系
创造可持续的业务增长
案例研究6.1
成功引领人单合一模式
本章小结与思考
参考书目
第7章 超越仅仅为用户服务
导言
服务型领导的价值
超越服务型领导
互联生态系统的领导力
做一个有韧性的领导者
贵公司的财务业绩至关重要
两种领导方式的对比
绘制领导力发展路线图
本章小结与思考
注释
参考书目
第8章 标记轨迹
导言
了解你的背景
分析自己的领导力
案例研究8.1
分析你的生态系统——绘制地形图
评估、衡量和改进绩效
案例研究8.2
将人单合一的原则应用到你自己的组织中
本章小结与思考
参考书目
结束语