项目一 配送中心认知
任务一 配送的理解
一、配送的概念
二、配送的特点
三、配送的功能
四、配送发展的趋势
五、配送的分类（物流职业资格内容）
六、配送的一般作业流程
七、不同类型产品的配送作业流程模式
任务二 配送中心认知
一、配送中心的概念
二、配送中心的分类（物流职业资格考试内容）
三、智慧物流配送
实践训练 配送业务运作流程绘制
课后练习
项目二 订单处理作业
任务一 订单处理作业的概念和流程
一、订单作业处理的概念
二、订单处理作业的内容和流程
任务二 订单有效性和客户优先权分析
一、订单有效性分析
二、客户优先权分析
实践训练 订单处理作业情景实训
课后练习
项目三 配送中心进货作业
任务一 进货作业
一、进货作业的流程
二、进货计划
三、商品的编码标识（物流职业资格考试内容）
四、进货检验
任务二 智慧物流配送中心入库作业解决方案
智慧物流配送中心采购入库流程
实践训练 进货作业情景实训
课后练习
项目四 配送中心储存作业
任务一 储存作业的策略和方法
一、储位管理
二、储位管理的原则与策略（物流职业资格考试内容）
三、储位分配原则
四、储位系统
任务二 库存作业管理
一、库存的概念
二、配送中心库存控制的内容与方法
三、ABC库存控制策略
任务三 智慧物流配送中心盘点作业解决方案
一、智慧物流配送中心盘点作业安全要求
二、智慧物流普通盘点作业操作流程
三、智慧物流异动盘点与随机盘点操作流程
实践训练 库存盘点单证的制作
课后练习
项目五 配送中心拣选作业
任务一 配送中心拣选作业
一、配送中心拣选作业的流程
二、配送中心拣选作业的方式
三、配送中心拣选作业的策略（物流执业资格考试内容）
任务二 配送包装与配送加工
一、包装的作用
二、配送包装的材料
三、配送包装的标识
四、配送包装技术
五、配送加工的定义
六、配送加工的类型（物流职业资格考试内容）
七、配送加工的合理化
任务三 智慧物流配送中心拣选作业解决方案
一、智慧物流配送中心订单拣选注意事项
二、智慧物流配送中心订单拣选操作流程
三、智慧物流配送中心包装流程
实践训练 拣选作业情景实训
课后练习
项目六 配送中心送货作业
任务一 送货作业
一、出货作业的流程
二、送货运输
三、车辆配载
任务二 配送送货路线的选择
一、经验判断法
二、综合评分法
三、数学计算法
四、节约里程法
任务三 智慧物流配送中心出库作业解决方案
智慧物流配送中心出库方案
实践训练 送货作业情景实训
课后练习
项目七 配送中心辅助作业
任务一 配送中心装卸搬运作业
一、配送中心装卸搬运作业的内容
二、配送中心装卸搬运作业合理化
任务二 配送中心补货作业及退货处理
一、补货方式
二、补货时机
三、配送中心退货处理
实践训练 补货作业情景实训
课后练习
项目八 配送中心管理业务
任务一 配送计划的制订与运行
一、配送计划的制订
二、配送需求计划（物流职业资格考试内容）
任务二 配送中心绩效管理
一、配送成本概述
二、配送中心绩效管理
实践训练 配送作业计划的编制
课后练习
项目九 配送中心设计
任务一 配送中心组织结构
一、组织结构设计的基本含义
二、常见的企业组织结构类型
任务二 配送中心设计
一、配送中心选址
二、配送中心的内部结构与布局
三、配送中心的作业设备（物流职业资格考试内容）
实践训练 配送中心的结构设计
课后练习
参考文献
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