埃里克·冯·希普尔以提出“用户创新”理论而知名。在这本书里，作者通过对美国、日本、芬兰等6个国家民间创新研究的调查，提出了“用户创新”的概念，即由消费者和最终用户，而不是生产商发展出的创新。在传统理念中，生产商创新占据了市场的主导，然而，随着“创客空间”的普及、互联网工具的便捷化和沟通成本的降低，越来越多的民间高手从个人需求出发，自己负担创新成本，动手改进已有的技术与方法，并且无偿将自己的创新推广给其他人。与此同时，越来越多的企业借鉴用户创新者的创意，结合自己在生产和加工方面的优势，成功推出了新的商业产品和解决方案。这本书是在作者30年研究成果的基础上完成的，很多公司运用这个理念取得了巨大的商业成功。

第一章 用户创新概述
用户创新与生产商创新范式
用户创新范式
生产商创新范式
范式之间的相互作用
用户创新范式的必要性
第二章 用户创新的证据
六项全国性研究
家庭部门产品创新的规模
消费品创新的范围
创新项目的支出
个人vs.协同创新
是用户创新吗
家庭部门创新者动机的类型
自我激励和无交易活动
讨论
第三章
用户创新的可行域
三种创新模式
一个创新机会的可行性
降低生产成本和交易成本
生产成本
交易成本
创新的混合模式
讨论
第四章
用户创新者的
开拓
为什么用户创新者是开拓者
用户创新者在激流皮划艇开发中的开拓性证据
科学家在科学仪器创新方面的开拓性证据
讨论
第五章 用户创新的
扩散不足
用户创新范式中的“市场失灵”
用户创新范式的扩散途径
三种与扩散相关的市场失灵的表现形式
讨论
排除不熟练使用者
通过市场连接实现的解决方案
非市场解决方案
政府支持的理由
第六章 用户创新者与
生产商之间的
分工
范式之间的四个主要交互
自由竞争的市场
自由互补的市场
设计信息对生产商的自由溢出
生产商对用户创新的支持
模拟生产商策略以支持用户创新
用户创新对社会福利的影响模式
讨论
第七章 加强用户创新者
和生产商之间的
互动
可视化循环
强化循环
商业化之路
众包
一个用户创新者项目——Nightscout
一个公民科学项目——Foldit
一个生产商众包项目
总结
第八章 用户创新的广阔
前景
创新类型
服务业中的自由用户创新
自由用户开发的工艺设备：3D打印机
自由用户开发的“营销方法”：社区品牌
新的组织方法
讨论
第九章 成功的用户创新
者的人格特征
研究设计
研究方法
人格特征
研究结果
人格特征如何影响用户创新项目的成功
讨论
第十章 保护用户创新者
的合法权利
个人创新者的合法权利
法律法规如何影响用户创新
用户创新者的相对优势
可能的立法和监管改进
讨论
第十一章 用户创新研究与
实践的未来展望
未来研究建议
用户创新和“多角度的”相关研究
衡量用户创新
将用户创新纳入微观经济理论
用户创新的新政策制定
将用户创新范式扩展到创新内容之外
附录A 家庭部门创新调查问卷
附录B 构建用户创新对市场和福利影响的模型
参考文献